Ein Benutzer kann sich mit Outlook Web App in einer Exchange Server 2010-Umgebung nicht bei einem Postfach anmelden, das voll ist – Microsoft-Support

Ein Benutzer kann sich mit Outlook Web App in einer Exchange Server 2010-Umgebung nicht bei einem Postfach anmelden, das voll ist

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Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

• Sie konfigurieren eine Postfachgrößenbeschränkung in einer Microsoft Exchange Server 2010-Umgebung.

• Sie ändern einige Microsoft Outlook Web App-Konfigurationseinstellungen für das Postfach eines Benutzers, das voll ist. Beispielsweise führen Sie das Cmdlet Set-MailboxMessageConfiguration -Identity mailbox -ReadReceiptResponse AlwaysSend für das Postfach des Benutzers aus.

• Der Benutzer versucht, sich zum ersten Mal mit Outlook Web App beim Postfach anzumelden.

In diesem Szenario kann sich der Benutzer nicht beim Postfach anmelden und erhält die folgende Fehlermeldung:

Sie haben das Speicherlimit für Ihr Postfach überschritten. Löschen Sie einige Elemente aus Ihrem Postfach.

Da sich der Benutzer außerdem nicht beim Postfach anmelden kann, kann er keine E-Mail-Nachrichten löschen. Daher kann der Benutzer die Größe des Postfachs nicht reduzieren.

Ursache

Dieses Problem wird durch eine QuotaExceededException-Ausnahme verursacht, die auftritt, wenn das IPM.Configuration.OWA.UserOptions-Objekt vorhanden ist, wenn Outlook Web App versucht, die Outlook Web App-Konfigurationseinstellungen eines Benutzers zu speichern, dessen Postfach voll ist.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das folgende Update-Rollup:

2685289 Beschreibung von Update Rollup 3 für Exchange Server 2010 Service Pack 2

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie den Microsoft Exchange Server MPAI-Editor (MFCMAPI), um das IPM.Configuration.OWA.UserOptions-Objekt manuell aus dem Postfach des Benutzers zu löschen.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Weitere Informationen zum Cmdlet Set-MailboxMessageConfiguration finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Allgemeine Informationen zum Cmdlet Set-MailboxMessageConfiguration