RCS-Chats können nicht aktiviert werden – Nachrichten von Google [gg-messages-en]

RCS-Chats können nicht aktiviert werden

Wichtig: Um RCS verwenden zu können, muss jeder in einer Gruppe oder einem Einzelgespräch RCS aktiviert haben.

Wenn Ihr Gerät und Ihr Netzbetreiber RCS unterstützen und Sie Probleme beim Aktivieren von RCS-Chats haben, versuchen Sie diese Schritte:

1. Überprüfen Sie den Status Ihrer RCS-Chats: Öffnen Sie die Nachrichten-App . Tippen Sie auf Ihr Profilfoto oder -symbol Nachrichteneinstellungen RCS-Chats . Überprüfen Sie den Status der RCS-Chats . Wenn keine Verbindung besteht, tippen Sie auf „Wiederholen" .
   Tipp: Wenn Sie „RCS-Chats" nicht finden können, tippen Sie auf „Chat-Funktionen " .
2. Überprüfen Sie Ihre Datenverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Telefon oder -Tablet mit dem Internet verbunden ist und SMS empfangen kann.
3. Überprüfen Sie die Version der Nachrichten-App: Stellen Sie sicher, dass Sie und die Person, mit der Sie chatten, über die neueste Version der Nachrichten-App verfügen.
4. Überprüfen Sie Ihre Standard-Messaging-App: Stellen Sie sicher, dass Nachrichten die Standard-App Ihres Geräts für SMS ist.
5. Überprüfen Sie Ihre Android-Version: Sie müssen über Android 5.0 oder höher verfügen, damit RCS-Chats funktionieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Android-Version überprüfen .
6. Überprüfen Sie die Version Ihrer Google Play-Dienste: Stellen Sie sicher, dass die Google Play-Dienste auf die neueste Version aktualisiert sind .
7. Ändern Sie die mit der Nachrichten-App verknüpfte Telefonnummer: Öffnen Sie die Nachrichten-App . Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol Nachrichteneinstellungen Fortgeschritten . Wählen Sie Telefonnummer aus und ändern Sie dann die Nummer in die richtige Telefonnummer, die Ihrer SIM-Karte zugeordnet ist. Tippen Sie auf OK .
8. Überprüfen Sie Ihre Google Fi-Standardeinstellung: Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung Ihrer Google Fi-Nachrichten deaktiviert ist.
   • Sie können die Synchronisierung auf Ihrem alten Telefon auch stoppen, wenn Sie sich von Ihrem neuen Telefon aus anmelden.
   • In der Nachrichten-App: Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol Nachrichteneinstellungen Fortschrittlich Google Fi-Einstellungen.
   • In Nachrichten für das Web:
     1. Gehen Sie zu messages.google.com/web.
     2. Tippen Sie auf Mehr Einstellungen Stoppen Sie die Synchronisierung und melden Sie sich ab .
9. (Optional) Überprüfen Sie die Version der Carrier Services-App: Auf den meisten Geräten ist die Carrier Services-App vorinstalliert. Wenn es vorinstalliert ist, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der Carrier Services-App verfügen.

Versuchen Sie es mit anderen Möglichkeiten, das Problem zu beheben

Wenn Sie RCS-Chats immer noch nicht aktivieren können, leeren Sie den Anwendungsspeicher für Carrier Services und Messages.

Schritt 1: Löschen Sie die Carrier-Dienste

Wichtig: Wenn auf Ihrem Telefon keine Mobilfunkanbieterdienste verfügbar sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort, um die Nachrichten-App zu löschen.

So löschen Sie Carrier-Dienste:

1. Aktivieren Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet den Flugmodus .
2. Gehen Sie zu Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen Alle Apps anzeigen System anzeigen Carrier-Dienste .
4. Tippen Sie auf Speicher Speicher löschen .
5. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie die Carrier Services-App neu:
   • Gehe zu den Einstellungen. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen Carrier-Dienste Stopp erzwingen .

Schritt 2: Löschen Sie die Nachrichten-App

Wichtig :

• Wenn Sie die Nachrichten-App löschen, gehen Ihre Nachrichten nicht verloren, aber Ihre Nachrichteneinstellungen gehen verloren.
• Bis Sie RCS zurückerhalten, sind einige Ihrer Rich Communication Services (RCS)-Nachrichten möglicherweise mit „MMS" gekennzeichnet und Sie haben möglicherweise Probleme mit RCS-Gruppen.
• Sofern nicht jemand anderes im Gruppenchat eine Konversation initiieren kann, können Sie Gruppenchats möglicherweise nicht sofort verwenden, nachdem Sie RCS wieder aktiviert haben.

So löschen Sie die Nachrichten-App:

1. Aktivieren Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet den Flugmodus .
2. Gehen Sie zu Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen Mitteilungen Lagerung Speicher löschen .
4. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie die Android-Nachrichten-App neu:
   • Gehen Sie zu Einstellungen Apps und Benachrichtigungen Mitteilungen Stopp erzwingen .
5. Schalten Sie den Flugmodus aus .
6. Überprüfen Sie nach ein paar Minuten den Status Ihrer RCS-Chats , um herauszufinden, ob Sie verbunden sind.

Erfahren Sie mehr über RCS-Chats .

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn das Problem durch die Schritte in diesem Artikel nicht behoben wurde, können Sie zu den RCS-Chats von Google FAQ gehen oder Fragen in der Nachrichten-Community stellen .