Wenn auf Ihrer Abrechnung "apple.com/bill" angezeigt wird
Apple.com/bill erscheint auf Ihrer Abrechnung, wenn Sie eine App, Musik, einen Film oder andere Inhalte von Apple kaufen. Es erscheint auch, wenn ein Abonnement verlängert wird und wenn ein Familienmitglied Apps oder Inhalte von Apple kauft.
So sehen Sie, was Ihnen in Rechnung gestellt wurde
- Rufen Sie reportaproblem.apple.com auf , um Ihren Kaufverlauf anzuzeigen .
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
- Eine Liste mit Käufen wird angezeigt. Um die Käufe von Familienmitgliedern anzuzeigen, wähle die Apple-ID-Schaltfläche und wähle ein Familienmitglied aus.
- Um den vollständigen Beleg einschließlich Steuern anzuzeigen, tippen oder klicken Sie auf das Datum. Mehrere Käufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Gebühr zusammengefasst werden.
Wenn die Gebühr für ein Abonnement anfällt, das Sie nicht mehr möchten, können Sie das Abonnement kündigen .
Wenn Sie die Ladung immer noch nicht identifizieren können
Sie können auf reportaproblem.apple.com keine passende Gebühr finden? Finden Sie heraus, ob Sie für einen Kauf ein anderes Konto verwendet haben.
- Durchsuchen Sie Ihre E-Mail nach den Wörtern „Quittung von Apple".
- Suchen Sie nach einer Quittung, die dem Betrag entspricht, den Sie auf Ihrer Abrechnung sehen.
- Auf der Quittung sehen Sie, was gekauft wurde und welche Apple-ID verwendet wurde.
Kontakt Apple-Support
Wenn Sie reportaproblem.apple.com und Ihre per E-Mail gesendeten Quittungen überprüft haben und immer noch nicht sicher sind, warum Ihnen die Kosten berechnet wurden, wenden Sie sich an den Apple Support .
No comments:
Post a Comment