Holen Sie sich Hilfe bei Sicherheitsproblemen

Diese Seite enthält Informationen zur Apple-Produktsicherheit für Kunden, Entwickler, Mitarbeiter von Strafverfolgungsbehörden und Journalisten.

Apple verpflichtet sich, die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden zu schützen. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Datenschutzseiten , die Tipps und Informationen zum Schutz Ihrer Geräte und Daten enthalten. Sie können uns auch eine Frage zum Datenschutz stellen .

Wenn Sie glauben, eine Sicherheits- oder Datenschutzlücke in einem Apple-Produkt entdeckt zu haben, erfahren Sie hier, wie Sie eine Meldung einreichen .

Die folgenden Informationen können bei Ihrem Sicherheitsproblem oder Ihrer Frage hilfreich sein. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Apple Support .

Passwörter und Einkäufe

• Wenn Sie glauben, dass Ihr Apple-Konto (Apple-ID) kompromittiert wurde, ändern Sie sofort Ihr Passwort .
• Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben, erfahren Sie hier, wie Sie es zurücksetzen können .
• Wenn Sie eine Frage zu einer Gebühr haben, können Sie Ihre letzten Einkäufe im App Store oder iTunes Store überprüfen .

Phishing und andere Betrügereien

Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die so aussieht, als käme sie von Apple, können Sie sie an reportphishing@apple.com weiterleiten . Erfahren Sie mehr über Phishing und andere Betrügereien .

Verlorene oder gestohlene Produkte

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder glauben, dass es gestohlen wurde, können Ihnen diese Artikel dabei helfen, es wiederzufinden und Ihre Daten zu schützen.

• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr iPhone, iPad oder iPod touch verloren geht oder gestohlen wird .
• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Apple Watch verloren geht oder gestohlen wird .
• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Mac verloren geht oder gestohlen wird .

Persönliche Sicherheit

Wenn Sie überprüfen möchten, was Sie mit anderen Personen teilen, oder wenn Sie befürchten, dass jemand auf Informationen zugreift, die Sie nicht von Ihrem Apple-Gerät aus geteilt haben, können Ihnen der Leitfaden und die Checklisten unten helfen, zu verstehen, welche Informationen Sie sind teilen, Risiken erkennen und Änderungen vornehmen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

• Laden Sie den Geräte- und Datenzugriff herunter und lesen Sie ihn, wenn die persönliche Sicherheit gefährdet ist .
• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie sehen möchten, ob jemand anderes Zugriff auf Ihr Gerät oder Ihre Konten hat .
• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie das Teilen mit jemandem beenden möchten, mit dem Sie zuvor etwas geteilt haben .
• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie sicherstellen möchten, dass niemand Ihren Standort sehen kann .

Ressourcen für Entwickler

Erfahren Sie mehr über Sicherheitsdokumentation und Ressourcen für Entwickler.

Wenden Sie sich an den Apple Developer Support , um Unterstützung beim Widerruf oder der Ausstellung von Zertifikaten anzufordern.

Strafverfolgung

Bitte konsultieren Sie diese Richtlinien, um Apple mit Anfragen von Strafverfolgungsbehörden zu kontaktieren:

• Vereinigte Staaten
• Außerhalb der Vereinigten Staaten

Journalisten

Journalisten können sich unter media.help@apple.com an die Medienabteilung von Apple wenden.

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