Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem drahtlosen Beats-Produkt herstellen können

Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Beats-Produkt und Ihrem iPhone, iPad, iPod touch, Mac oder einem anderen Gerät beheben.

Überprüfen Sie den Standort

Stellen Sie Ihr Beats-Produkt und Ihr gekoppeltes Gerät innerhalb von 30 Fuß voneinander auf. Entfernen Sie beide Geräte von anderen Bluetooth-Geräten, Mikrowellen, drahtlosen Routern und anderen elektronischen Geräten.

---

Überprüfen Sie die Toneinstellungen

Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen > Bluetooth und wählen Sie Ihre Beats aus.

Wähle auf deinem Mac das Menü „Apple" () > „Systemeinstellungen", klicke auf „Ton" und wähle dann dein Beats-Produkt in den Bereichen „Ausgabe" und „Eingabe" aus.

Gehen Sie auf Ihrem PC zu den Soundeinstellungen und wählen Sie Ihre Beats als Wiedergabe-/Aufnahmegerät aus.

---

Überprüfen Sie die Lautstärke

1. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Beats-Produkt als auch Ihr Bluetooth-Gerät aufgeladen und eingeschaltet sind.
2. Spielen Sie einen Titel ab, den Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, ohne Audio zu streamen.
3. Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihrem Beats-Produkt und am gekoppelten Bluetooth-Gerät.

---

Verwenden Sie „Gerät vergessen" und koppeln Sie Ihre Beats dann erneut

1. Trennen Sie Ihr Beats-Produkt.
   • Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen > Bluetooth und tippen Sie auf die Schaltfläche Info neben dem Namen deines Beats-Produkts und tippe dann auf Dieses Gerät vergessen.
   • Wählen Sie auf Ihrem Mac das Menü „Apple" () > „Systemeinstellungen", klicken Sie auf „Bluetooth", wählen Sie Ihr Beats-Produkt aus, klicken Sie auf das X und wählen Sie „Gerät ignorieren".
2. Koppeln Sie Ihr Beats-Produkt erneut.

---

Setzen Sie Ihr Beats-Produkt zurück und koppeln Sie es dann erneut

Setzen Sie Ihre Kopfhörer zurück, setzen Sie Ihre Ohrhörer zurück oder setzen Sie Ihre Lautsprecher zurück . Koppeln Sie dann Ihr Beats -Produkt erneut mit Ihrem Gerät.

---

Falls Sie noch Hilfe benötigen

Wenn du einen verzerrten Ton hörst, erfahre hier, wie du Audioprobleme mit deinen Beats-Lautsprechern oder mit deinen Beats-Kopfhörern oder -Ohrhörern behebst .

Informationen über Produkte, die nicht von Apple hergestellt wurden, oder unabhängige Websites, die nicht von Apple kontrolliert oder getestet wurden, werden ohne Empfehlung oder Billigung bereitgestellt. Apple übernimmt keine Verantwortung in Bezug auf die Auswahl, Leistung oder Verwendung von Websites oder Produkten von Drittanbietern. Apple macht keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Websites Dritter. Wenden Sie sich an den Anbieter , um weitere Informationen zu erhalten.