Wenn Sie Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch in Festlandchina keine ÖPNV-Karten hinzufügen können

Wenn du Hilfe beim Hinzufügen einer ÖPNV-Karte zu deinem iPhone oder deiner Apple Watch benötigst, damit du Express-ÖPNV mit Apple Pay in Festlandchina nutzen kannst, probiere die folgenden Schritte aus.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine ÖPNV-Karte hinzufügen können

Überprüfen Sie Apple Pay auf der Systemstatusseite . Wenn es ein Problem gibt, versuchen Sie es erneut, nachdem es behoben wurde. Wenn kein Problem vorliegt, vergewissern Sie sich, dass Sie ein iPhone 6s oder höher oder eine Apple Watch Series 3 oder höher mit der neuesten Version von iOS oder watchOS verwenden.* Sie können sich bei Ihrem Verkehrsunternehmen erkundigen, um welche Geräte es sich handelt mit Ihrer ÖPNV-Karte kompatibel sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Face ID, Touch ID oder einen Passcode auf Ihrem Gerät eingerichtet haben.

*Abhängig von Ihrem Standort können Sie möglicherweise eine Apple Watch Series 1 oder Apple Watch Series 2 verwenden.

Versuchen Sie, eine ÖPNV-Karte hinzuzufügen

Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob Sie Ihre ÖPNV-Karte zu Apple Pay hinzufügen können:**

1. Überprüfen Sie, ob die Region auf Ihrem Gerät auf Festlandchina eingestellt ist.
   • Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die App „Einstellungen", tippen Sie auf „Allgemein", tippen Sie auf „Sprache & Region" und scrollen Sie dann zu „Region".
   • Öffnen Sie für Ihre Apple Watch die Watch-App auf Ihrem iPhone. Gehen Sie dann zur Registerkarte „Meine Uhr", tippen Sie auf „Allgemein", tippen Sie auf „Sprache & Region" und überprüfen Sie Ihre Region.
2. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version oder die neueste watchOS-Version .
3. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Apple-ID bei iCloud angemeldet sind.
5. Starten Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch neu.

ÖPNV-Karten in der Wallet-App können nicht auf eine andere Apple-ID übertragen werden.

Versuchen Sie, eine ÖPNV-Karte in Wallet zu erstellen

Stellen Sie zum Erstellen einer neuen ÖPNV-Karte in Wallet sicher, dass Sie eine Kredit- oder Debitkarte von China UnionPay verwenden, die Sie Wallet hinzugefügt haben

Wenn ein Häkchen und Fertig angezeigt werden, Ihre ÖPNV-Karte jedoch nicht in Wallet angezeigt wird:

1. Tippen Sie in Wallet auf die Schaltfläche Hinzufügen.
2. Tippen Sie auf Weiter.
3. Tippen Sie auf [Stadtname] ÖPNV-Karte.
4. Tippen Sie auf die ÖPNV-Karte mit dem Datum, an dem Sie versucht haben, die Karte zu kaufen.
5. Tippen Sie auf Weiter.

Wenn Sie Ihre ÖPNV-Karte immer noch nicht in Wallet sehen, wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller und geben Sie die Transaktions-ID an.

Versuchen Sie, das Guthaben Ihrer physischen Shanghai-ÖPNV-Karte zu überweisen

So überweisen Sie das Guthaben Ihrer physischen ÖPNV-Karte auf Wallet:

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein iPhone 7 oder höher und eine Apple Watch Series 1 oder höher verwenden. Befolgen Sie für iPhone 6, iPhone 6 Plus oder höher die Schritte zum Erstellen einer Karte in Wallet .
• Stellen Sie sicher, dass Sie mehr als 20 RMB auf Ihrer Shanghai Transit Card haben.

Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Karte auf einer flachen, nichtmetallischen Oberfläche aufliegt. Legen Sie die Oberseite Ihres iPhones auf die Mitte der ÖPNV-Karte. Lassen Sie es auf der Karte, ohne es zu verschieben, bis Sie „Karte hinzugefügt" sehen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Es kann auch hilfreich sein, Ihre ÖPNV-Karte und Ihr iPhone in der Hand zu halten.

**Erkundigen Sie sich bei Ihrem Kartenaussteller nach Informationen zu ÖPNV-Karten, die Sie zu Apple Pay hinzufügen können.

Entfernen Sie alle Karten von Ihrem Gerät

Wenn Sie Ihr Gerät zum Service bringen müssen oder Ihr altes Gerät eintauschen oder verschenken, können Sie alle Karten von diesem Gerät entfernen, damit es nicht mit Apple Pay für Einkäufe verwendet werden kann.

Für iPhone und Apple-Watch

Wenn Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf [Ihr Name].
3. Tippen Sie auf dieses [Gerät] (oder wählen Sie Ihre Uhr aus).
4. Tippen Sie auf Alle Karten entfernen.

Wenn Ihr Gerät gestohlen wird oder verloren geht oder nicht mehr reagiert, können Sie alle Karten aus dem Bereich „Geräte" auf Ihrer Apple-ID -Kontoseite entfernen. Wenn Sie Alle Karten entfernen auswählen, werden alle Ihre Karten von Ihrem Gerät entfernt.

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