Sunday, January 30, 2022

Wenn sich der iCloud-Schlüsselbund nicht einschalten oder synchronisieren lässt

Wenn sich der iCloud-Schlüsselbund nicht einschalten oder synchronisieren lässt

Wenn Sie Hilfe zum iCloud-Schlüsselbund benötigen, erfahren Sie hier, was zu tun ist.

Zeigen Sie die im iCloud-Schlüsselbund gespeicherten Passwörter an

Befolgen Sie die Schritte für Ihr Gerät, um die im iCloud-Schlüsselbund gespeicherten Passwörter anzuzeigen.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 14 oder höher

  1. Tippen Sie auf Einstellungen > Passwörter.
  2. Verwenden Sie Face ID oder Touch ID, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Tippen Sie auf eine Website, um Ihr Passwort anzuzeigen.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 12 oder 13

  1. Tippen Sie auf Einstellungen > Passwörter und Konten > Website- und App-Passwörter.
  2. Verwenden Sie Face ID oder Touch ID, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Tippen Sie auf eine Website, um Ihr Passwort anzuzeigen.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 11

  1. Tippen Sie auf Einstellungen > Konten & Passwörter > App- und Website-Passwörter.
  2. Verwenden Sie Face ID oder Touch ID, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Tippen Sie auf eine Website, um Ihr Passwort anzuzeigen.

Auf Ihrem Mac mit OS X Mavericks oder neuer

  1. Wählen Sie „Safari" > „Einstellungen" und klicken Sie auf „Passwörter".
  2. Geben Sie Ihr Mac-Passwort ein.
  3. Wählen Sie eine Website aus, um Ihr Passwort anzuzeigen.
  4. Klicken Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche Details.

Wenn Sie Ihre iCloud-Schlüsselbundelemente nicht sehen

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie Ihre iCloud-Schlüsselbundinformationen nicht finden können.

Haben Sie aus einem iCloud-Backup wiederhergestellt und dann fehlende iCloud-Schlüsselbundelemente bemerkt?

iCloud-Schlüsselbundobjekte sind nicht Teil der iCloud-Sicherung, da sie sich bereits in der Cloud befinden. Um zu sehen, ob der iCloud-Schlüsselbund aktiviert ist, tippen Sie in iOS 10.3 oder neuer auf Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Schlüsselbund. Tippen Sie für iOS 10.2 oder früher auf Einstellungen > iCloud > Schlüsselbund.

Haben Sie den iCloud-Schlüsselbund auf allen Ihren Geräten deaktiviert?

Wenn dies der Fall ist, wird Ihr iCloud-Schlüsselbund aus der Cloud entfernt. Wenn Sie sich entschieden haben, die Schlüsselbundobjekte von Ihren Geräten zu löschen, als Sie den iCloud-Schlüsselbund deaktiviert haben, wird Ihr iCloud-Schlüsselbund auch von diesen Geräten entfernt. Sie müssen den iCloud-Schlüsselbund einrichten und Elemente erneut hinzufügen.

Wenn Sie den iCloud-Schlüsselbund auf allen Ihren Geräten deaktivieren und Ihren iCloud-Schlüsselbund lokal auf allen Ihren Geräten löschen, werden dadurch auch Ihre Schlüsselbunddaten von den iCloud-Servern gelöscht.

Haben Sie auf Ihrem Mac die Schlüsselbundverwaltung verwendet, um Ihren iCloud-Schlüsselbund zurückzusetzen?

Wenn dies der Fall ist, hat macOS Ihre iCloud-Schlüsselbundelemente gelöscht. Versuchen Sie erneut, den iCloud-Schlüsselbund einzurichten. Wenn Sie Ihren Mac-Schlüsselbund erneut zurücksetzen müssen, deaktivieren Sie vorübergehend den iCloud-Schlüsselbund in den iCloud-Einstellungen, bevor Sie Ihren macOS-Schlüsselbund zurücksetzen.

Wenn der iCloud-Schlüsselbund aktiviert ist, aber Safari keine Konto- oder Kreditkarteninformationen speichert oder automatisch ausfüllt

Wenn Safari Ihre Kontonamen, Passwörter oder Kreditkarten nicht automatisch ausfüllt oder Sie nicht zum Speichern auffordert, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iOS und macOS auf Ihren Geräten haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie diese Schritte, um die Einstellungen für AutoFill und Private Browsing auf Ihrem Gerät zu überprüfen.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 10 oder höher

1. Für Kontonamen und Passwörter:

  • iOS 14 oder höher: Gehen Sie zu Einstellungen > Passwörter > Passwörter automatisch ausfüllen. Überprüfen Sie, ob Passwörter automatisch ausfüllen aktiviert ist.
  • iOS 12 oder 13: Gehen Sie zu Einstellungen > Passwörter und Konten > Website- und App-Passwörter. Überprüfen Sie, ob Passwörter automatisch ausfüllen aktiviert ist.
  • iOS 10 oder 11: Gehen Sie zu Einstellungen > Safari > AutoFill. Überprüfen Sie, ob Passwörter automatisch ausfüllen aktiviert ist.

2. Für Kreditkarteninformationen gehen Sie zu Einstellungen > Safari > Autofill. Überprüfen Sie, ob Kreditkarten aktiviert sind.

3. Öffnen Sie Safari. Wenn die Navigationsleiste in Safari schwarz oder dunkel statt weiß oder hellgrau ist, deaktivieren Sie Privates Surfen . Safari speichert keine Kontonamen und Kennwörter, wenn Privates Surfen aktiviert ist.

Benötigen Sie noch Hilfe beim automatischen Ausfüllen von Kreditkarteninformationen? Tippen Sie in Safari auf das Kreditkartenfeld und dann über der Tastatur auf Kreditkarte automatisch ausfüllen.

Auf Ihrem Mac mit OS X Mavericks oder neuer

  1. Wählen Sie „Safari" > „Einstellungen" und klicken Sie auf „AutoFill".
  2. Stellen Sie sicher, dass Benutzernamen und Passwörter ausgewählt ist. Stellen Sie für Kreditkarteninformationen* sicher, dass Kreditkarten ausgewählt ist.
  3. Überprüfen Sie, ob Sie Privates Surfen aktiviert haben . Safari speichert keine Kontonamen und Kennwörter, wenn Privates Surfen aktiviert ist.

Benötigen Sie noch Hilfe beim automatischen Ausfüllen von Kreditkarteninformationen? Klicken Sie in Safari auf ein Kreditkartenfeld, um die Meldung anzuzeigen, in der Sie aufgefordert werden, die zu verwendende Kreditkarte aus Ihrem iCloud-Schlüsselbund auszuwählen.

* Geben Sie den Sicherheitscode Ihrer Karte immer manuell ein. Der iCloud-Schlüsselbund speichert keine Kreditkarten-Sicherheitscodes.

Wenn Safari das Passwort für eine der von Ihnen verwendeten Websites nicht speichert

Einige Websites verlangen, dass Passwörter nicht gespeichert werden. Safari speichert oder füllt Kontonamen und Kennwörter auf diesen Websites nicht automatisch aus.

Wenn Sie den Bestätigungscode nicht per SMS erhalten haben

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, gelten die folgenden Schritte nicht, da Sie keine separate SMS-Bestätigungsnummer für den iCloud-Schlüsselbund haben. Überprüfen Sie, ob Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, und überprüfen Sie dann, ob die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer korrekt ist.

Überprüfen Sie, ob Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden

  • Tippen Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch auf Einstellungen > [Ihr Name] und dann auf Passwort & Sicherheit.
  • Wähle auf deinem Mac das Apple-Menü  > Systemeinstellungen. Klicke in macOS Catalina oder neuer auf „Apple-ID" und dann in der Seitenleiste auf „Passwort & Sicherheit". Klicken Sie in macOS Mojave oder älter auf iCloud und dann auf Kontodetails.

Überprüfen oder aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer

Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert ist, verwenden Sie diese Schritte, um zu überprüfen, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist, oder aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine starke Mobilfunknetzverbindung verfügt .
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer SMS-Nachrichten empfangen kann. Um dies zu überprüfen, bitten Sie jemanden, Ihnen eine Textnachricht zu senden.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihrem Konto die richtige Telefonnummer zugeordnet ist. Hier ist wie:
    • Tippen Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch auf Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Schlüsselbund > Erweitert.
    • Wähle auf deinem Mac das Apple-Menü  > Systemeinstellungen und klicke dann auf Apple-ID. Klicken Sie in der Seitenleiste auf iCloud und wählen Sie dann Schlüsselbund aus. Wenn du macOS Mojave oder älter verwendest, klicke auf „iCloud" und dann neben „Schlüsselbund" auf „Optionen".
  4. Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer unter Bestätigungsnummer korrekt ist.

Wenn Sie die SMS-Bestätigungstelefonnummer für den iCloud-Schlüsselbund nicht ändern können

  1. Wenn Sie ein Gerät mit bereits aktiviertem iCloud-Schlüsselbund haben, versuchen Sie zuerst diese Schritte, um Ihren iCloud-Sicherheitscode zu ändern:
    • Tippen Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch auf Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Schlüsselbund > Erweitert und dann auf Sicherheitscode ändern.
    • Wähle auf deinem Mac das Apple-Menü  > Systemeinstellungen, klicke auf Apple-ID und dann in der Seitenleiste auf iCloud. Wählen Sie Schlüsselbund aus. Wenn du macOS Mojave oder älter verwendest, klicke auf „iCloud" und dann neben „Schlüsselbund" auf „Optionen". Wählen Sie "Sicherheitscode ändern..."
  2. Nachdem Sie den iCloud-Sicherheitscode geändert haben, versuchen Sie erneut, die SMS-Bestätigungsnummer zu ändern.
  3. Wenn Sie die SMS-Bestätigungsnummer immer noch nicht ändern können oder wenn Sie nicht auf ein Gerät zugreifen können, auf dem der iCloud-Schlüsselbund aktiviert ist, wenden Sie sich an den Apple Support und bestätigen Sie Ihre Identität, um Hilfe beim Einrichten des iCloud-Schlüsselbunds zu erhalten.

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