Batterie-Backup-Warnungen und Fehlerbehebung - Google Fiber-Hilfe [gg-fiber-de]

Batterie-Backup-Warnungen und Fehlerbehebung

Dieser Artikel enthält Informationen, die Ihnen helfen sollen, häufige Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Batterie-Backup-Einheit zu lösen. Wenn Sie ein Problem nicht lösen können, wenden Sie sich unter 1-800-800-4272 an den Google Fiber-Kundensupport oder den APC-Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Warnungen und Systemfehler

Je nach Problem gibt die Batterie-Backup-Einheit akustische Warnungen und/oder Warnsymbole auf der Vorderseite der Master-Backup-Einheit aus.

Akustische Warnungen

Im Folgenden sind die akustischen Warnungen aufgeführt, die Sie möglicherweise von Ihrer Batterie-Backup-Einheit hören. Nachdem Sie festgestellt haben, was der Ton bedeutet und welche Maßnahmen zu ergreifen sind, können Sie eine bestimmte Warnmeldung oder alle akustischen Warnungen stummschalten.

Klang	Beschreibung
Vier Pieptöne alle 30 Sekunden	Die Backup-Einheit wird mit Batterie betrieben. Wenn Ihre Glasfasergeräte an die Batterie-Backup- Ausgänge angeschlossen sind, sollten Ihre Glasfaserbuchse , Ihre Netzwerkbox und Ihre Telefonbox weiter funktionieren, bis die Batterieleistung erschöpft ist.
Dauerndes Piepen	Niedriger Batteriezustand und Batterielaufzeit sind sehr gering.
Dauerton	Batterie-Backup-Ausgänge sind überlastet.
Zwitschert alle 5 Stunden für 1 Minute	Die Batterie besteht den automatischen Diagnosetest nicht und sollte ersetzt werden.

So schalten Sie akustische Warnungen stumm

Taste	Beschreibung	Aktion
	Deaktivieren Sie den akustischen Alarm, der durch das aktuelle akustische Ereignis verursacht wird.	Drücken Sie die Mute-Taste und lassen Sie sie wieder los.
	Alle akustischen Alarme deaktivieren/aktivieren.	Halten Sie die Mute-Taste 2 Sekunden lang gedrückt.

Warnungen anzeigen

Symbol	Beschreibung
	Die USV wird mit Netzstrom betrieben, ist jedoch überlastet. Trennen Sie eines der an die USV angeschlossenen Geräte. Wenn das Überlastungssymbol aufhört zu blinken, ist die USV nicht mehr überlastet und arbeitet normal weiter.
	Die USV wird mit Batteriestrom betrieben, ist aber überlastet. Trennen Sie eines der an die USV angeschlossenen Geräte. Wenn das Überlastungssymbol aufhört zu blinken, ist die USV nicht mehr überlastet und arbeitet normal weiter.
	Die USV wird mit Netzstrom betrieben, aber die Batterie funktioniert nicht richtig. Bitte wenden Sie sich unter 1+800-800-4272 an den APC-Kundendienst , um einen einzelnen Ersatzakku zu bestellen. Wenn sowohl die Master-Einheit als auch die Batterie-Backup-Einheit defekt sind, wenden Sie sich an den Google Fiber-Kundensupport , um Informationen zur Rückgabe und zum Austausch Ihrer gesamten Batterie-Backup-Lösung zu erhalten.
	Die USV wird mit Batteriestrom betrieben und die Batterieleistung wird schwach. Entfernen Sie alle nicht unbedingt erforderlichen Geräte, um die verbleibende Batterieleistung für wichtige Geräte zu optimieren. Schließen Sie die USV nach Möglichkeit an das Stromnetz an, um die Batterie aufzuladen.
	Das System hat einen Fehler. Auf dem Display leuchtet die Fehlernummer auf. Eine Erläuterung der Meldung finden Sie unter.
	Wenn die diagonale Linie durch den Lautsprecher leuchtet, ist der akustische Alarm ausgeschaltet.
	Die Batterie ist nicht angeschlossen oder nähert sich dem Ende ihrer Lebensdauer; ersetzen Sie die Batterie.
	Die Backup-Einheit versorgt die angeschlossenen Geräte mit Strom und piept alle 30 Sekunden viermal. Der Batterielüfter startet.

Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Lösungen zu häufigen Verbindungsproblemen bei der Batteriesicherung. Wenn Sie hier keine Lösung finden, wenden Sie sich unter 1+800-800-4272 an den Google Fiber-Kundensupport oder den APC-Kundensupport .

Symbol	Mögliche Ursache	Mögliche Lösung
Batterie-Backup-Einheit lässt sich nicht einschalten	Die Backup-Einheit ist vom Stromnetz getrennt.	Stellen Sie sicher, dass das Backup-Gerät sicher an eine Steckdose angeschlossen ist.
	Der Leistungsschalter wurde ausgelöst.	Trennen Sie nicht unbedingt erforderliche Geräte und setzen Sie Ihren Leistungsschalter zurück; Schließen Sie dann Ihre Geräte nacheinander wieder an die Backup-Einheit an. Wenn der Schutzschalter erneut ausgelöst wird, trennen Sie das Gerät, das die Unterbrechung verursacht hat.
	Die interne Batterie der Backup-Einheit ist nicht angeschlossen.	Trennen Sie das Backup-Gerät von der Steckdose, an die es angeschlossen ist; dann das Batteriefach und prüfen Sie, ob die interne Batterie mit der grünen Seite nach oben und vollständig eingeschoben ist.
Die Batterie-Backup-Einheit versorgt die Glasfasergeräte während eines Stromausfalls nicht mit Strom.	Stellen Sie sicher, dass Ihre Glasfasergeräte an die Batterie-Backup- Ausgänge angeschlossen sind.	Trennen Sie Ihre Glasfasergeräte von anderen Steckdosen und schließen Sie sie wieder an die Batterie-Backup-Ausgänge an.
	Stellen Sie sicher, dass die interne Batterie mit der grünen Seite nach oben installiert ist.	Trennen Sie das Backup-Gerät von der Steckdose, an die es angeschlossen ist; dann das Batteriefach und prüfen Sie, ob die interne Batterie mit der grünen Seite nach oben und vollständig eingeschoben ist.
	Glasfasergerätestecker sind teilweise von den Batterie-Backup- Batterie-Backup- Ausgängen getrennt.	Stellen Sie sicher, dass alle Glasfasergeräte vollständig in die Batterie-Backup-Ausgänge eingesteckt sind.
Die Batteriesicherungseinheit wird mit Batteriestrom betrieben, während sie an das Stromnetz angeschlossen ist.	Der Stecker ist teilweise aus der Wandsteckdose gezogen, die Wandsteckdose erhält keinen Netzstrom mehr oder der Schutzschalter wurde ausgelöst.	Stellen Sie sicher, dass der Stecker vollständig in die Wandsteckdose eingesteckt ist und dass die Wandsteckdose mit Netzstrom versorgt wird. (Überprüfen Sie die Steckdose, indem Sie ein anderes Gerät daran anschließen.)
	Das Backup-Gerät führt einen automatischen Selbsttest durch.	Keine Aktion erforderlich.
Die Batterie-Backup-Einheit bietet nicht die erwartete Backup-Zeit.	Die Batterie-Backup-Ausgänge können voll oder falsch geladen sein.	Trennen Sie nicht unbedingt erforderliche Geräte von den Battery Backup-Ausgängen und schließen Sie sie an Surge Only- Ausgänge an.
	Der Akku wurde kürzlich aufgrund eines Stromausfalls entladen und nicht vollständig aufgeladen.	Laden Sie den Akku 16 Stunden lang auf.
	Die Batterie hat das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht.	Ersetzen Sie die Batterie. Bitte wenden Sie sich unter 1+800-800-4272 an den APC-Kundendienst , um einen neuen Akku zu bestellen.
Die Anzeige Batterie ersetzen leuchtet.	Die Batterie hat das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht.	Ersetzen Sie die Batterie. Bitte wenden Sie sich unter 1+800-800-4272 an den APC-Kundendienst , um einen neuen Akku zu bestellen.
Die Überlastanzeige leuchtet.	Das an die Batterie-Backup-Einheit angeschlossene Gerät verbraucht mehr Strom, als die Einheit bereitstellen kann.	Trennen Sie nicht unbedingt benötigte Geräte von den Batterie-Backup- Ausgängen und schließen Sie die Geräte an die Surge Only- Ausgänge an.
Die Systemfehleranzeige leuchtet und alle Anzeigen auf der Vorderseite blinken.	Es liegt ein interner Fehler vor.	Bestimmen Sie, welcher interne Fehler dargestellt wird, indem Sie die auf der Vorderseite der Backup-Einheit angezeigte Nummer mit der entsprechenden Fehlermeldung in der APC Back-UPS Pro Installations- und Bedienungsanleitung abgleichen; Wenden Sie sich dann unter 1-800-800-4272 an den APC-Kundendienst , um Unterstützung zu erhalten.