Erfahren Sie mehr über Familienkonten und wie Sie den Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause teilen

Am 8. April 2024 wird Nest Nest Secure nicht mehr unterstützen. Es ist in der Nest-App nicht zugänglich und es wird keine Verbindung mehr zum Internet hergestellt. Sie können die Nest-App nicht verwenden, um den Status Ihres Nest Secure zu überprüfen, Ihre Nest Secure-Geräte zu steuern oder Benachrichtigungen von Ihrem Alarmsystem zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Community-Forum .

Wenn Sie sich mit einem Google-Konto bei der Nest-App anmelden , können Sie Haushaltsmitglieder in der Home-App verwalten . Beachten Sie, dass nur Hausmitglieder, die sich auch mit einem Google-Konto anmelden, Ihre Nest-Produkte in der Nest-App sehen können.

Mit Familienkonten können andere Personen in der Nest-App gemeinsam auf Ihr Zuhause und Ihre Nest-Produkte zugreifen. Abhängig von der von Ihnen gewählten Ebene des gemeinsamen Zugriffs können von Ihnen eingeladene Personen Nest-Produkte in der Nest-App hinzufügen, entfernen und steuern.

Die maximale Anzahl an Personen, die sich ein Nest-Zuhause teilen können, beträgt 20:

Ein Besitzer
Bis zu neun weitere Personen mit Vollzugriff
Bis zu 10 Personen nur mit Zutritt zu Hause

Unterschiede zwischen den Ebenen des gemeinsamen Zugriffs

Mit der Nest-App gibt es drei Zugriffsebenen auf ein Nest-Zuhause.

Der Besitzer

Sie sind der Eigentümer, wenn Sie in der Nest-App ein Konto erstellt und diesem das erste Nest-Produkt hinzugefügt haben. Der Eigentümer kann:

Steuern Sie alle Produkte in der App.
Abonnements verwalten.
Abrechnung ändern.
Konto- und Aktivitätsverlauf anzeigen.
Einstellungen ändern.
Laden Sie Personen ein, den Zugriff zu teilen.

Voller Zugriff

Personen mit Vollzugriff können:

Steuern Sie alle Produkte in der App.
Einstellungen ändern.
Konto- und Aktivitätsverlauf anzeigen.
Laden Sie Personen ein, den Zugriff zu teilen.

Nur Hauszugang

Personen, die nur Zugang zu Hause haben:

Die App kann nicht zur Steuerung Ihrer Nest-Produkte verwendet werden.
Ihnen wird ein Passcode zugewiesen, um Google Nest Secure zu aktivieren und zu deaktivieren und das Google Nest × Yale-Schloss zu entsperren. Der Eigentümer und jeder mit Vollzugriff kann diesen Passcode ändern oder Zugriffszeiten planen .
Kann einem Google Nest Tag zugewiesen werden, um Nest Secure zu aktivieren und zu deaktivieren.
Der Verlauf für das Zuhause, auf das sie Zugriff haben, kann nicht angezeigt werden. (Zum Beispiel Aktivitätsverlauf der Zuhause/Abwesend-Funktion ).

Hinweis : Die Option „Nur Hauszugang" wird in der App nur angezeigt, wenn Sie den Zugang zu einem Haus freigeben, in dem ein Nest Secure- oder Nest × Yale-Schloss installiert ist.

Details zu jeder Zugriffsebene

Die folgende Tabelle hebt einige wichtige Unterschiede zwischen dem Eigentümer und Personen mit Vollzugriff oder nur Hauszugang hervor:

	Eigentümer	Voller Zugriff	Nur Hauszugang
Erfordert ein Konto in der Nest-App
Fügen Sie Nest-Produkte zur App hinzu oder entfernen Sie sie
Ändern Sie die Einstellungen für Nest-Produkte in der App
Tragen Sie zum Aktivitätsverlauf der Zuhause/Abwesend-Funktion bei
Aktivitätsverlauf der Zuhause/Abwesend-Funktion anzeigen
Verwenden Sie ein Telefon, um den Zuhause/Abwesend-Assistenten beim Umschalten zu unterstützen zwischen Heim und Auswärts
Erhalten Sie Benachrichtigungen von der Nest-App und empfangen Sie sie der monatliche Home Report
Laden Sie andere Personen in das Nest-Zuhause ein
Entfernen Sie andere Personen aus dem Nest-Zuhause, außer der Besitzer.
Fügen Sie „Works with Nest" -Verbindungen hinzu oder entfernen Sie sie
Aktualisieren Sie die Rechnungsinformationen und kaufen Sie bzw Brechen Sie Nest Aware und Cellular Backup ab Abonnements
Löschen oder bearbeiten Sie Häuser mit der App
Google Nest-Thermostat
	Eigentümer	Voller Zugriff	Nur Hauszugang
Ändern Sie die Temperatur und kontrollieren Sie die Temperatur Thermostat mit der App
Melden Sie sich für Rabatt- und Prämienprogramme von an Gegebenenfalls die Partner von Nest
Google Nest-Kameras und Video-Türklingel
	Eigentümer	Voller Zugriff	Nur Hauszugang
Erstellen Sie Clips, sehen Sie sich Live-Videos und den Videoverlauf an
Nest Secure-Alarmsystem
	Eigentümer	Voller Zugriff	Nur Hauszugang
Scharf- und unscharfschalten mit der App
Scharf- und unscharfschalten mit Tag oder Passcode
Aktivieren und deaktivieren Sie nur zu festgelegten Zeiten
Nest × Yale-Schloss
	Eigentümer	Voller Zugriff	Nur Hauszugang
Mit der App sperren und entsperren
Sperren und Entsperren mit einem Passcode auf der Tastatur
Sperren und Entsperren nur zu festgelegten Zeiten

Finden Sie heraus, wer Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause hat

In der Nest-App können Sie Personen sehen, die Zugriff auf das Zuhause haben.

Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Nest-App auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Familie und Gäste .
- Wenn Sie kein Nest Secure- oder Nest × Yale-Schloss haben, wird nur „Familie" angezeigt.
Scrollen Sie nach unten, um alle Personen anzuzeigen, die Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause haben.
- Personen mit Vollzugriff werden oben gruppiert.
- Personen mit der Option „Nur Hauszugang" sind unten gruppiert.
- Der Eigentümer wird neben der Person angezeigt, die das Haus erstellt hat.
- „Eingeladen" wird neben Personen angezeigt, die die Einladung zum gemeinsamen Zugriff auf das Zuhause noch nicht angenommen haben.
- Der Eintrag „Zugriff abgelaufen" wird neben Personen mit „Nur Zutritt zu Hause" angezeigt, deren geplantes Enddatum überschritten ist. Sie können Nest Secure nicht mehr aktivieren oder deaktivieren und Nest × Yale Lock nicht mehr sperren oder entsperren.

Kontosicherheit in einem gemeinsamen Zuhause mit Nest

Jede Person sollte ihr eigenes Konto verwenden, wenn Sie sie einladen, den Zugriff auf Ihr Zuhause mit Nest zu teilen. Das Teilen Ihrer Anmeldedaten kann die Sicherheit Ihres Nest Home gefährden und zu unerwartetem Verhalten bei Funktionen wie der Zuhause/Abwesend-Funktion führen.

Wenn beispielsweise jemand in der Nest-App in Ihrem Konto angemeldet ist und mit seinem Telefon weggeht, schaltet Ihr Thermostat möglicherweise automatisch auf Eco-Temperaturen um oder Ihre Kamera schaltet sich automatisch ein, selbst wenn Sie noch zu Hause sind.

Jede Person mit gemeinsamem Zugriff sollte bei der Anmeldung bei ihrem Nest-Konto ihr eigenes Telefon oder ihre eigene E-Mail-Adresse verwenden, um die Bestätigung in zwei Schritten durchzuführen. Wenn sie nicht auf das Telefon oder die E-Mail-Adresse zugreifen können, an die der Bestätigungscode gesendet wird, können sie sich nicht bei der Nest-App anmelden.

Laden Sie andere Personen in Ihr Nest-Zuhause ein

Hinweis : Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto bei der Nest-App anmelden, können Sie Personen einladen, den Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause mit der Home-App zu teilen . Die Nest-App teilt Ihnen auch mit, ob Sie dazu die Home-App aufrufen müssen.

Geben Sie jemandem vollen Zugriff

Voller Zugriff ermöglicht es jemandem, alle Ihre Nest-Produkte anzuzeigen und zu steuern und andere einzuladen, Ihr Zuhause zu teilen. Dies ist am besten für Menschen geeignet, die in Ihrem Haus wohnen.

Öffnen Sie die Nest-App.
Wenn Sie mehr als ein Zuhause in der Nest-App haben, stellen Sie sicher, dass das Zuhause, auf das Sie Zugriff gewähren möchten, auf dem Startbildschirm der App aktiv ist. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie auf Menü auf dem Startbildschirm und wählen Sie dann das gewünschte Zuhause aus.
Tippen Sie auf Einstellungen auf dem Startbildschirm.
Tippen Sie auf Familie und Gäste .
- Wenn Sie kein Nest Secure- oder Nest × Yale-Schloss haben, wird nur „Familie" angezeigt.
Tippen Sie auf Person hinzufügen .
Geben Sie den Namen der Person so ein, wie er in der App angezeigt werden soll, und tippen Sie auf Weiter .
Wenn Sie ein Nest Guard- oder Nest-×-Yale-Schloss haben , werden Ihnen die Optionen „Voller Zugriff" und „Nur Heimzugang" angezeigt. Wählen Sie Vollzugriff .
Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein oder tippen Sie auf Aus Kontakten hinzufügen, um aus der Kontaktliste Ihres Telefons auszuwählen. Sie können der E-Mail-Einladung eine persönliche Nachricht hinzufügen.
Tippen Sie auf Senden .

Die Person sollte innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Einladung von account@nest.com erhalten.

Wenn sie noch kein Konto in der Nest-App haben, werden sie aufgefordert, eines zu erstellen.

Gewähren Sie eingeschränkten Zugang mit „Nur Hauszugang".

Mit „Nur Home Entry" kann jemand Nest Secure nur aktivieren und deaktivieren und das Nest × Yale-Schloss sperren oder entsperren. Dies eignet sich am besten für Personen wie Gäste, die Ihre anderen Nest-Produkte nicht sehen oder steuern möchten.

Wenn Sie diese Option wählen, generiert die Nest-App einen Zugangscode und ermöglicht Ihnen die Festlegung eines Zeitplans für den Zutritt zu bestimmten Zeiten in Ihr Zuhause.

Öffnen Sie die Nest-App.
Wenn Sie mehr als ein Zuhause in der Nest-App haben, stellen Sie sicher, dass das Zuhause, auf das Sie Zugriff gewähren möchten, auf dem Startbildschirm der App aktiv ist. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie auf Menü Wählen Sie dann auf dem Startbildschirm der App das gewünschte Zuhause aus.
Tippen Sie auf Einstellungen auf dem Startbildschirm.
Tippen Sie auf Familie und Gäste .
Tippen Sie auf Person hinzufügen .
Geben Sie den Namen der Person so ein, wie er in der Nest-App angezeigt werden soll, und tippen Sie auf „Weiter" .
Tippen Sie auf Nur Heimeintrag .
Für die Person wird automatisch ein Zugangspasscode generiert.

Wenn Sie Ihren eigenen Passcode für sie erstellen möchten:
1. Tippen Sie auf die Passcode anzeigen um den Passcode anzuzeigen.
2. Tippen Sie auf Passcode ändern .
3. Geben Sie einen neuen Passcode ein und tippen Sie auf Speichern .

Sie können auch einen Zeitplan festlegen, um festzulegen, wann die Person Ihr Zuhause betreten darf:

Tippen Sie auf „Planen". .
Tippen Sie auf Beginnt , um ein Startdatum für den Eintritt in Ihr Zuhause festzulegen, und tippen Sie auf Läuft ab , wenn Sie ein Enddatum für den Eintritt in Ihr Zuhause festlegen möchten.
Legen Sie den Tagesplan fest, damit sie Ihr Zuhause den ganzen Tag oder zu bestimmten Tageszeiten und an bestimmten Wochentagen betreten dürfen.
Tippen Sie auf Zurück um Ihre Änderungen zu speichern und zum Profil der Person zurückzukehren.

Um den Passcode per E-Mail an die Person zu senden, tippen Sie auf „Informationen senden" . Wenn Sie später Änderungen an ihrem Zeitplan oder Passcode vornehmen, können Sie jederzeit Aktualisierung senden auswählen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und fügen Sie eine kurze Notiz darüber hinzu, was die Person möglicherweise über Ihr Zuhause wissen muss.
Tippen Sie auf Senden .

Sie sollten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Einladung von account@nest.com erhalten.

Die E-Mail enthält einen Passcode, mit dem sie Nest Secure aktivieren oder deaktivieren und das Nest × Yale-Schloss sperren oder entsperren können, wenn sie das Gebäude betreten oder verlassen.

Senden Sie eine Einladung an ein anderes Nest-Zuhause

Wenn Sie jemanden einladen möchten, sich den Zugang zu beiden Häusern zu teilen, müssen Sie ihm für jedes Zuhause eine separate Einladung senden.

Laden Sie sie in ein Zuhause ein und wechseln Sie dann in der App das Zuhause. Tippen Sie dazu auf Menü

und wählen Sie Ihr anderes Zuhause aus. Nachdem Sie Ihr anderes Zuhause ausgewählt haben, wiederholen Sie die oben genannten Schritte.

Akzeptieren Sie eine E-Mail-Einladung zu einem Nest-Zuhause

Voller Zugriff

Öffnen Sie Ihre E-Mail-Einladung. „Welcome Home" wird das Thema sein. Wenn Sie es nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Wählen Sie Einladung annehmen . Wenn der Link nicht geöffnet wird, verwenden Sie ein anderes Gerät oder einen anderen Webbrowser, um die Einladung anzunehmen.
Melden Sie sich bei der Nest-App an oder erstellen Sie ein Konto . Sie sollten das Zuhause sehen, zu dem Sie eingeladen wurden, und sofort darauf zugreifen können.

Hinweis : Sie können in der Nest-App nur ein Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, an die die Einladung gesendet wurde. Wenn Sie für Ihr Konto eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchten, bitten Sie den Absender, Sie über Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse erneut einzuladen.

Nur Hauszugang

Öffnen Sie Ihre E-Mail-Einladung. „Geben Sie einen Passcode für das Zuhause von [Name der Person]" wird das Thema sein. Wenn Sie es nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Tippen Sie auf Passcode abrufen .
Sie sollten Ihren eindeutigen Passcode sehen.

Geben Sie Ihren Passcode auf der Tastatur von Nest Guard ein, um Nest Secure zu aktivieren und zu deaktivieren, oder geben Sie Ihren Passcode auf der Tastatur von Nest × Yale Lock ein, um eine Tür zu entriegeln und zu verriegeln.
Wenn die Person, die Sie eingeladen hat, auch ein Ablaufdatum für den Zugriff oder einen Ein-/Ausstiegsplan für Sie festgelegt hat, sollten Sie diese ebenfalls sehen.

Entziehen Sie jemandem den Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause

Wenn Sie nicht möchten, dass jemand, der über die Nest-App zu Ihrem Zuhause mit Nest eingeladen wurde, Zugriff mehr hat, können Sie ihn ganz einfach in der Nest-App entfernen.

Mit einer Ausnahme kann jeder, der vollen Zugriff auf ein Zuhause mit Nest hat, eine andere Person entfernen. Der Eigentümer des Nest-Hauses kann von niemandem entfernt werden.

Was passiert, wenn Sie jemanden entfernen?

Sie können nicht mehr auf die Nest-Produkte oder -Dienste in Ihrem Zuhause zugreifen oder diese steuern.
Sie erhalten keine Nest-Benachrichtigungen auf ihrem Telefon und keine E-Mails von Nest zu Ihren Nest-Produkten.
Wenn sie vollen Zugriff hatten , sollten sie auch eine Benachrichtigung in der Nest-App erhalten, die sie darüber informiert, dass sie entfernt wurden.
Hinweis : Wenn jemand mit Vollzugriff aus einem Zuhause mit Nest entfernt wird, wird sein Konto in der Nest-App nicht gelöscht. Sie können jederzeit wieder eingeladen werden, ohne dass die Schritte zur Kontoerstellung erneut durchgeführt werden müssen.
Wenn sie nur Hauszugang hatten , teilen Sie ihnen dies unbedingt selbst mit. Sie erhalten keine Benachrichtigung oder E-Mail, da „Home Entry Only"-Gäste die Nest-App nicht nutzen und ihre E-Mails nicht in Ihrem Konto gespeichert werden.

Zugriff entfernen

Hinweis : Wenn der Person ein Google Nest-Tag zugewiesen ist, übertragen Sie den Tag unbedingt auf sich selbst oder eine andere Person in Ihrem Nest-Zuhause, bevor Sie fortfahren. Andernfalls verlieren Sie den Zugriff auf das ihnen zugewiesene Tag.

Öffnen Sie die Nest-App.
Tippen Sie auf Einstellungen auf dem Startbildschirm.
Wählen Sie „Familie und Gäste". .
Wählen Sie die Person aus, die Sie entfernen möchten.
Tippen Sie auf Zugriff entfernen .
Bestätigen Sie, dass Sie diese Person aus Ihrem Zuhause mit Nest entfernen möchten.

Hinweis : Wenn ein Nest-Zuhause über die Home-App mit anderen Personen geteilt wird, kann deren Zugriff nur von einem Heimverwalter mit der Google Home-App entfernt werden. Ihr Zugriff kann nicht über die Nest-App entfernt werden.

Teilen Sie Kameravideos, ohne den Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause freizugeben

Sie können das Video Ihrer Nest-Kamera auf verschiedene Arten teilen, ohne jemanden dazu einzuladen, vollen Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause zu erhalten. Dies ist nützlich, wenn Sie nur Videos von einer Kamera teilen möchten oder die Steuerung anderer Nest-Produkte in Ihrem Zuhause nicht teilen möchten.

Sie können die Freigabeeinstellungen jeder Kamera individuell festlegen und einen Link zum Teilen von Live-Streaming bereitstellen. Sie können sogar ein Passwort festlegen, um Ihre Kamera anzuzeigen.

Teilen Sie den Videostream Ihrer Kamera mit anderen Personen

Fehlerbehebung

Was tun, wenn Sie Ihre Einladungs-E-Mails nicht erhalten haben?

Stellen Sie sicher, dass die Person, die Sie eingeladen hat , die E-Mail an Ihre korrekte E-Mail-Adresse gesendet hat . Wenn Sie mehr als eine Adresse haben, fragen Sie sie, an welche Adresse sie es gesendet haben.

Hinweis : Sie müssen die Einladung mit der E-Mail-Adresse annehmen, an die die Einladung gesendet wurde. Wenn Sie dem Konto einer anderen Person mit einer anderen E-Mail-Adresse beitreten möchten, bitten Sie diese Person, eine weitere Einladung an Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse zu senden.

Überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner . Suchen Sie nach einer E-Mail mit der Betreffzeile „Welcome Home" .

Fehlerbehebung beim Annehmen einer Einladung zu einem Zuhause mit Nest

Wenn Sie neu bei Nest sind oder bereits ein Zuhause in Ihrem Konto haben

Überprüfen Sie, ob Sie über die neueste Version der Nest-App verfügen. Sie können die Nest-App im Apple App Store oder bei Google Play herunterladen und installieren.
Wenn die Nest-App auf dem neuesten Stand ist, Sie die Einladung aber immer noch nicht annehmen können, löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut. Versuchen Sie dann erneut, die Einladung anzunehmen.
Wenn das nicht funktioniert, verwenden Sie ein anderes Gerät oder einen anderen Webbrowser oder ein anderes Gerät, um die Einladung anzunehmen.
Wenn Sie die Einladung immer noch nicht annehmen können, erstellen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse. Bitten Sie dann die Person, die Sie eingeladen hat, die Einladung erneut an diese E-Mail-Adresse zu senden.

Wenn Sie mehr als ein Zuhause in Ihrem Konto haben

Wenn Sie in der Nest-App bereits drei Häuser in Ihrem Konto haben, können Sie kein viertes hinzufügen. Jedes Konto ist auf drei Häuser beschränkt. Sie können eines von zwei Dingen tun:

Erstellen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse. Bitten Sie dann die Person, die Sie eingeladen hat, die Einladung erneut an diese E-Mail-Adresse zu senden.
Entfernen Sie eines der aktuellen Häuser aus Ihrem Konto und versuchen Sie erneut, die Einladung anzunehmen.

Was tun, wenn Ihr Nest-Zuhause in der Nest-App fehlt?

Wenn Sie Zugriff auf ein Zuhause mit Nest hatten, das Zuhause oder eines seiner Nest-Produkte aber nicht in der Nest-App sehen können, gibt es drei mögliche Gründe:

Sie haben in der App ein anderes Zuhause ausgewählt.
Ihr Zugriff wurde von jemand anderem entfernt.
Das Haus wurde vom Eigentümer entfernt.