Nutzungs- und Absturzberichte senden - Google Workspace-Admin-Hilfe [gg-a-de]

Senden Sie Nutzungs- und Absturzberichte

Google Workspace Sync für Microsoft Outlook

Sie können uns helfen, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) zu verbessern, indem Sie sich dafür entscheiden, Absturz- und Nutzungsstatistiken an Google zu senden. Wenn Sie Ihr Profil zum ersten Mal in GWSMO erstellen, können Sie das Kästchen Absturzberichte und Nutzungsstatistiken an Google senden aktivieren. Während Sie GWSMO verwenden, sammeln wir Daten, die uns helfen könnten, die Leistung von GWSMO zu verbessern oder im Falle eines Absturzes zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt. Unten finden Sie Einzelheiten darüber, welche Informationen gesendet werden.

Nutzungsstatistiken

Nutzungsstatistiken werden regelmäßig gesendet, wenn Sie GWSMO verwenden, und enthalten keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder den Inhalt von E-Mail-Nachrichten. Stattdessen umfassen die Arten von Informationen, die wir sammeln (aber nicht beschränkt auf):

• Die Version von Microsoft Windows und Outlook, die Sie verwenden
• Statistiken über Ihren Computer wie Speicherplatz und Arbeitsspeicher
• Wie oft Sie GWSMO verwenden und wie lange Sie es offen lassen
• Ihre lokale Postfachgrößenbeschränkung
• Ihre Nutzung des GWSMO-Taskleistenmenüs und verschiedener Dialoge
• Die GWSMO-Einstellungen in Ihrer Windows-Registrierung

Absturzberichte

Wenn GWSMO unerwartet geschlossen wird, während Sie es verwenden, wird ein Absturzbericht an Google gesendet. Dieser Bericht kann personenbezogene Daten und Systeminformationen enthalten, wie z. B.:

• Dein Name oder Email Adresse
• Die Version von GWSMO, die Sie verwenden
• Alle zugehörigen Dateien und Dienste, die beim Absturz von Outlook ausgeführt wurden
• Daten, die während des Absturzes verarbeitet werden, einschließlich Kontakt- oder Nachrichteninformationen

Zeigen Sie Ihre Absturzberichte an

Jeder an uns gesendete Absturzbericht wird in einer Datei auf Ihrem Computer gespeichert. So öffnen Sie die Berichte und sehen genau, welche Daten wir von Ihnen erhalten:

1. Gehen Sie zu C:\Benutzer\ Ihr-Benutzername \AppData\Local\Temp (oder %TEMP% ).
2. Öffnen Sie die Datei in einem Texteditor. Der Dateiname des Absturzberichts sollte ID .dmp ähneln, wobei ID die Absturz-ID ist.

Deaktivieren Sie das Senden eines oder beider Berichte

Wenn Sie uns weder Absturzberichte noch Nutzungsstatistiken senden möchten, können Sie Ihre Windows-Registrierung ändern, indem Sie einen der folgenden Registrierungsschlüsselwerte auf 0 ändern:

• Deaktivieren Sie Nutzungsstatistiken:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled
• Absturzberichte deaktivieren:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats

Wie ändere ich die Registrierung?

Öffnen Sie den Registrierungseditor

1. Klicken Sie im Startmenü auf Windows-System Laufen .

   Hinweis : Alternativ drücken Sie die Windows-Taste + R .

2. Geben Sie im Feld Ausführen regedit ein.
3. Klicken Sie auf OK .

Hinweis : Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Outlook auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, geben Sie stattdessen %systemroot%\syswow64\regedit in das Dialogfeld „ Ausführen " ein.

Ändern Sie Schlüssel in der Windows-Registrierung

1. Navigieren Sie zu einem der folgenden Ordner:

2. So deaktivieren Sie Nutzungsstatistiken:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats

   So deaktivieren Sie Absturzberichte:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel UsageStatsEnabled (für Nutzungsstatistiken) oder UsageStats (für Absturzberichte) und wählen Sie Ändern aus.
4. Geben Sie im Feld DWORD (32-Bit)-Wert bearbeiten unter Wertdaten 0 ein und klicken Sie dann auf OK , um die Änderung zu speichern.

Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Outlook auf einer 64-Bit-Version von Windows ausführen, müssen Sie diesen Registrierungsschlüssel am richtigen Speicherort für 32-Bit-Anwendungen erstellen. Einzelheiten finden Sie unter Verwenden einer 32-Bit-Version von Outlook auf einer 64-Bit-Version von Windows .

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