GWSMO-Fehlercodes und -meldungen
Google Workspace Sync für Microsoft Outlook
Bei der Verwendung von Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) werden möglicherweise die folgenden Fehlercodes und Meldungen angezeigt. Fehlercodes befinden sich in den Ablaufverfolgungsprotokollen von GWSMO.
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Dieses Tool kann die meisten Probleme innerhalb weniger Augenblicke nach der Übermittlung identifizieren.
- Senden Sie Ihre Trace-Protokolle (als unkomprimierte oder ZIP-Dateien) an den Google Admin Toolbox Log Analyzer .
- Für eine erweiterte Protokollanalyse können Sie auch unkomprimierte Dateien an Log Analyzer 2 senden.
Informieren Sie sich darüber, wo Sie Ihre Ablaufverfolgungsprotokolldateien finden können .
Fehler & Meldungen
GWSMO-Fehlercodes| Fehlercode | Beschreibung |
|---|---|
| 0x00040680 | Die Konvertierung einer Kalendereinladung vom Google Kalender-Format in das Microsoft Outlook-Format war nicht erfolgreich. Um dieses Problem zu beheben, löschen Sie das Ereignis und erstellen Sie es neu. |
| 0x80004005 | Ein generischer Fehlercode, der auf ein Problem hinweisen kann oder auch nicht. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in den Ablaufverfolgungsprotokolldateien. |
| 0x8000ffff | Ihr Netzwerk kann Google.com nicht erreichen oder es ist eine Zeitüberschreitung beim Senden einer E-Mail aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um Unterstützung zu erhalten. |
| 0x80040109 | Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Antivirensoftware oder einer anderen Anwendung vor, das den Zugriff auf die PST-Dateien des Benutzers verhindert. Deaktivieren Sie diese Anwendungen vorübergehend, um zu erfahren, ob das Problem dadurch behoben wird. Schließen Sie in diesem Fall das PST-Verzeichnis von Ihren Antivirenscans aus. |
| 0x8004010d | Der Datenträger ist voll oder der Clientcomputer verwendet ein FAT32-Dateisystem, das keine Dateien mit mehr als 4 GB verarbeiten kann. Versuchen Sie, das Postfachgrößenlimit auf 1 GB festzulegen und erneut zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen einer lokalen Postfachgröße . |
| 0x80040111 | Das Quellprofil für Ihren Import wurde anscheinend gelöscht. Brechen Sie den Import ab oder erstellen Sie ein Profil. Weitere Informationen finden Sie unter Profil neu erstellen oder ersetzen . |
| 0x80040116 | Die Sprachen der Outlook-Profile, die Sie zum Importieren verwenden, stimmen nicht überein. Aktualisieren Sie auf eine neuere Version von GWSMO. Einzelheiten finden Sie unter Installieren von GWSMO . |
| 0x80040600 0x80040119 | Die PST-Datei mit dem aktuellen Benutzerprofil ist beschädigt. Um dies zu beheben, konsultieren Sie Ihre Microsoft-Dokumentation zum Reparieren von PST-Dateien. |
| 0x8004060c | Ihre PST-Datei ist zu groß für Outlook. Erstellen Sie ein Profil mit einer kleineren Größenbeschränkung. Einzelheiten finden Sie unter Neuerstellen oder Ersetzen Ihres Profils und Festlegen einer lokalen Postfachgröße . |
| 0x80040610 | Sie haben eine E-Mail in Ihrem Postausgang, die zu groß ist. Löschen Sie die E-Mail oder bearbeiten Sie sie, damit sie kleiner wird. |
| 0x80040811 | Ihr Kalender ist zu groß, um von Outlook angezeigt zu werden. Wenn der folgende Registrierungsschlüssel vorhanden ist, entfernen Sie ihn: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ Versionsnummer \Outlook\PST\UseLegacyCacheSize |
0x800411f4 | Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass ein Microsoft Exchange-Nachrichtenspeicher und ein GWSMO-Nachrichtenspeicher im selben Profil vorhanden sind. Das Speichern beider Konten im selben Benutzerprofil wird nicht unterstützt. |
| 0x800411f5 | Google-Server haben Nachrichten erkannt, die nicht verarbeitet werden können. Die Nachrichten könnten einen Virus enthalten oder es könnten Duplikate vorhanden sein.
|
| 0x800411fb | Dieses Problem tritt normalerweise beim Synchronisieren eines Gmail-Labels auf. Dies passiert normalerweise, wenn es ein Google Mail-Label gibt, dessen Name mit dem Namen eines integrierten Outlook-Ordners übereinstimmt. Um den Fehler zu überprüfen, überprüfen Sie die Synchronisierungsprobleme Um dieses Problem zu beheben, benennen Sie das Label auf der Gmail-Weboberfläche um, sodass es nicht mehr mit einem vorhandenen Ordner im GWSMO-Profil in Konflikt steht. Weitere Informationen zum Bearbeiten von Gmail-Labels finden Sie unter Labels zum Organisieren von Gmail erstellen . Wenn diese Methode nicht funktioniert, erstellen Sie ein anderes GWSMO-Profil. Verwenden Sie jedoch nicht Kopieren und Einfügen oder Ziehen, um Ordner aus anderen Profilen oder Konten zu kopieren. |
| 0x80070002 | Wenn dieser Fehlercode als „GetMAPISVCPath @ 168 ()> Failed with 0x80070002" angezeigt wird, bedeutet dies normalerweise, dass Outlook nicht installiert ist oder die Microsoft Windows Store-Version von Outlook installiert ist. Um dieses Problem zu beheben, konsultieren Sie Ihre Microsoft-Dokumentation zum Herunterladen und Installieren von Microsoft Office. |
| 0x80070005 | Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn eine konfigurierte Grenze für die Größe der PST-Datei vorhanden ist. Informationen zum Einrichten der Größenbeschränkung für PST-Dateien in Outlook finden Sie in Ihrer Microsoft-Dokumentation. |
| 0x8007000e | Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist, um den Vorgang abzuschließen. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass das System nicht überlastet ist, indem Sie die folgenden Ressourcen überprüfen:
|
| 0x8007007e | Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn:
|
| 0x80070018 | Wenn Sie diesen Fehler erhalten und ein Ereignis nicht synchronisiert werden kann oder E-Mails mit Einladungen zu Ereignissen nicht gesendet werden (oder im Postausgang hängen bleiben), überprüfen Sie die Beschreibung des Kalenderereignisses. Wenn sie länger als die maximal zulässigen 8 KB ist, löschen Sie die Beschreibung oder verkleinern Sie sie. |
| 0x800704dc | Die Anmeldeauthentifizierung war nicht erfolgreich. Der Fehlercode bedeutet, dass auf dem Computer ein Konfigurationsproblem vorliegt. Möglicherweise müssen Sie Ihre DLLs auf dem Clientcomputer neu registrieren. Sehen Sie in Ihrer Microsoft-Dokumentation nach, wie das geht. |
| 0x80070482 | Eine der zum Ausführen dieser Anwendung erforderlichen DLL-Dateien ist beschädigt, oder Sie führen möglicherweise eine veraltete Version der DLL aus. Um das Problem zu beheben, deinstallieren Sie GWSMO und installieren Sie es erneut. Einzelheiten finden Sie unter Installieren von GWSMO . |
| 0x8007065e | Dieses Problem kann auftreten, wenn die Registrierungseinträge für das Netzwerkzeitlimit mit dem falschen Registrierungsdatentyp erstellt wurden. Beispielsweise REG_SZ anstelle von REG_DWORD.
Einzelheiten zum Arbeiten mit der Registrierung finden Sie unter Optionen über die Registrierung konfigurieren . |
| 0x8007273d | Winsock ist auf dem Clientcomputer beschädigt. Sehen Sie in Ihrer Microsoft-Dokumentation nach, wie Sie dieses Problem lösen können. |
| 0x80072ee2 0x80072ee7 0x80072efd 0x80072efe 0x80072ee0 0x80072f94 | Bei GWSMO treten Netzwerkzeitüberschreitungen auf. Verlängern Sie das Zeitlimit, indem Sie Ihre Registrierung ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitüberschreitung bei großen Nachrichten über eine langsame Verbindung . |
| 0x80072f78 | GWSMO kann einige Ihrer E-Mails nicht synchronisieren. Der Grund liegt wahrscheinlich an Netzwerkproblemen oder großen Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitüberschreitung bei großen Nachrichten über eine langsame Verbindung . |
| 0x80072f8f | Dieses Problem tritt auf, wenn auf dem Hostcomputer:
|
| 0x80be000b 0x80041004 | Die E-Mail-Datenbank für GWSMO ist beschädigt. Ein Absturz auf dem Client-Computer während der Synchronisierung von GWSMO verursacht normalerweise dieses Problem. Entfernen Sie das aktuelle Profil und installieren Sie es neu. Weitere Informationen finden Sie unter Profil neu erstellen oder ersetzen . |
| Fehlermeldung | Beschreibung |
|---|---|
| Kann nicht mit widersprüchlichen Ordnern umgehen (): Kontakte | Wenn Sie einen Kontakt sowohl von Outlook als auch von Google Workspace oder einem Mobilgerät aktualisieren, kann es zu einem Konflikt kommen, da GWSMO zwei Versionen des Kontakts speichert. Dabei gehen Ihnen keine Daten verloren, da beide Versionen des Kontakts aufbewahrt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Werden Daten weiterhin synchronisiert, wenn Sie einen Konfliktfehler erhalten? |
| Ihr Standard-E-Mail-Ordner kann nicht geöffnet werden... MAPI konnte den Informationsdienst gsync.dll nicht laden | Durchsuchen Sie Ihr System nach der Datei gsync32.dll und entfernen Sie alle Duplikate. Oder Sie können Outlook neu installieren. |
| CryptUnprotectData ist mit 0x8009000b fehlgeschlagen | Entschlüsseln gespeicherter Anmeldeinformationen fehlgeschlagen. Ein bekanntes Problem mit der „HP Customer Participation Utility Task" unter Windows 10 im Zusammenhang mit Outlook und anderen Apps, die sich nach einem Windows-Update nicht an Ihr Kennwort erinnern, ist normalerweise die Ursache dieses Problems. Um dies zu beheben, konsultieren Sie Ihre Microsoft-Dokumentation für eine Problemumgehung für dieses Problem. |
| E:FreeBusy gsync32!FreeBusyServer:: Validieren Sie OutlookFreeBusy Konfig | Die Protokolle weisen darauf hin, dass die Frei/Gebucht-Funktion aufgrund lokaler Einstellungen nicht funktioniert.
Einzelheiten zum Arbeiten mit der Registrierung finden Sie unter Optionen über die Registrierung konfigurieren . |
| Fehler: .vir. | Der Server sendet einige Nachrichten mit Anhängen nicht, weil er einen Virus erkennt. Suchen Sie nach Viren, um dieses Problem zu beheben. |
| GLOOK_NO_SYNCER_ FOR_MSG_STORE_FOR _XP_PROVIDER | Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass ein Exchange-Nachrichtenspeicher und ein GWSMO-Nachrichtenspeicher im selben Profil vorhanden sind. Das Speichern beider Konten im selben Benutzerprofil wird nicht unterstützt. |
| HTTP/1.1 401-Dienst vom Google Workspace-Administrator deaktiviert | Der Google Kalender-Dienst ist für Ihre Domain in der Google Admin-Konsole nicht aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Kalender für Benutzer aktivieren oder deaktivieren . |
| HTTP/1.1 403 Diese Domäne erlaubt Benutzern nicht, auf die E-Mail-Migrations-API zuzugreifen. | Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den API-Zugriff in der Google Admin-Konsole aktivieren . |
| HTTP/1.1 413 Anforderungsentität zu groß | Ein Web-Proxy oder ein anderes Netzwerksystem blockiert große Anfragen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk so eingerichtet ist, dass diese Anfragen zugelassen werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihren Proxy-Protokollen. |
| HTTP/1.1 502 Bad Gateway | Bei GWSMO treten Netzwerkzeitüberschreitungen auf. Verlängern Sie das Zeitlimit, indem Sie Ihre Registrierung ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Bei großen Nachrichten kann es bei einer langsamen Verbindung zu einer Zeitüberschreitung kommen . |
| HTTP/1\.1 500 Interner Serverfehler | Es kann vorübergehende Verbindungsprobleme mit Google-Servern geben. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Verbindung zu http://mail.google.com/a/ Domänenname herstellen können. Wenn Sie problemlos eine Verbindung herstellen können, stellen Sie sicher, dass die folgenden URLs in Ihrem Netzwerk über Port 443 verfügbar sind:
|
| LogPotentialProxyNetwork Fehler HTTP/1.1 400 Bad Request | Möglicherweise verwenden Sie einen Netzwerk-Proxy. Proxys werden von GWSMO nicht unterstützt. Stellen Sie sicher, dass der gesamte Datenverkehr auf Port 443 für Outlook.exe und ProfileEditor.exe zugelassen ist. |
| MAPI konnte den Informationsdienst gsync.dll nicht laden | Es kann einige Ursachen für dieses Problem geben. Überprüfen Sie Folgendes:
Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben, deinstallieren Sie Outlook und GWSMO und installieren Sie sie erneut. |
| MAPIToMIMEStm hat eine Ausnahme mit einer Nachricht ausgelöst | Die MAPI-zu-MIME-Konvertierung einer oder mehrerer Ihrer E-Mail-Nachrichten war nicht erfolgreich. Versuchen Sie erneut, die Nachricht zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie Outlook neu. |
| Maximale Dateigröße | Der betroffene Benutzer hat das in GWSMO festgelegte Postfachgrößenlimit erreicht. Wenn der Benutzer sein gesamtes Postfach synchronisieren möchte, muss er das Limit auf Unlimited setzen. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen einer lokalen Postfachgröße . |
| Permanenter Fehler: BadAttachment | Die Protokolle weisen darauf hin, dass Sie versuchen, Anhänge zu senden, die Gmail nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführbare Dateianhänge werden nicht angezeigt . |
Google, Google Workspace und zugehörige Marken und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Firmen- und Produktnamen sind Warenzeichen der Unternehmen, mit denen sie verbunden sind.
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