Ein Benutzer kann einer Lync 2010-Konferenz erst dann beitreten, wenn die Seite zur Besprechungsbeitrittsseite aktualisiert wurde – Microsoft-Support

Ein Benutzer kann einer Lync 2010-Konferenz erst beitreten, wenn die Seite zur Besprechungsbeitrittsseite aktualisiert wurde

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Symptome

Ein Benutzer kann einer Microsoft Lync 2010-Konferenz erst dann beitreten, wenn die Seite zur Besprechungsbeitrittsseite aktualisiert wurde.

Hinweis Dieses Problem tritt auf, wenn das im Microsoft Knowledge Base (KB)-Artikel 2500441 erwähnte Update auf Lync Server 2010 angewendet wird.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Browser nicht die neueste Join-Launcher-JavaScript-Datei herunterlädt und eine zwischengespeicherte JavaScript-Datei verwendet. Diese JavaScript-Datei wird in dem Update aktualisiert, das im KB-Artikel 2500441 erwähnt wird.

Auflösung

Ein unterstützter Hotfix ist jetzt von Microsoft verfügbar. Es soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Um dieses Problem sofort zu beheben, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft-Kundensupports und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis In besonderen Fällen können die Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem lösen wird. Für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für das jeweilige Update nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an.

Für weitere Informationen zum Microsoft KB-Artikel 2500441 klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

2500441 Beschreibung des Updatepakets für Lync Server 2010, Web Components Server: April 2011