Ein UEFI-fähiger Computer reagiert beim Startvorgang in Windows Vista oder Windows 2008 nicht mehr mit einem schwarzen Bildschirm
Symptome
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
Sie haben einen Computer, auf dem Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird.
Sie aktivieren den Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-Modus auf diesem Computer.
Während des Startvorgangs führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:
Sie drücken F8, um das Menü „Erweiterte Startoptionen" zu öffnen, und drücken dann ESC, um den Vorgang abzubrechen.
Sie starten den Computer von der Windows-Installations-DVD und klicken dann auf die Option „Computer reparieren" , um die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) zu starten.
Oder es tritt ein behebbarer Fehler auf, wenn Winload.efi oder Winresume.efi geladen wird und dann die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) gestartet wird.
In diesem Szenario reagiert der Startvorgang nicht mehr und der Bildschirm wird schwarz.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil eine der folgenden Anwendungen nicht alle Seitentabelleneinträge für die freigegebenen Seiten bereinigt:
Die Windows-Betriebssystem-Loader-Anwendung (Winload.efi).
Die Windows Resume Loader-Anwendung (Winresume.efi).
Wenn die Windows-Boot-Manager-Anwendung (Bootmgfw.efi) versucht, diese Seitentabelleneinträge zu bereinigen, greift diese Anwendung auf eine ungültige Speicheradresse zu und verursacht eine Zugriffsverletzungsausnahme.
Auflösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows Vista Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ausführen.
Weitere Informationen zum Erhalten eines Windows Vista Service Packs erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
935791 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Vista: Klicken Sie für weitere Informationen zum Erhalt eines Service Packs für Windows Server 2008 auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
968849 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Server 2008
Registrierungsinformationen
Um den Hotfix in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zum Hotfix-Ersatz
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
Hinweise zu Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite „Hotfix-Anfrage" wird jedoch nur „Windows Vista" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows Vista" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.
Ausführung
Produkt
SR_Level
Servicezweig
6.0.600 2 . 22 xxx
Windows Vista und Windows Server 2008
SP2
LDR
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 und für Windows Vista" separat aufgeführt . MUM-Dateien und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll | 6.0.6002.22497 | 46.592 | 30. September 2010 | 16:24 | x86 |
Winload.exe | 6.0.6002.22497 | 984.976 | 30. September 2010 | 22:40 | x86 |
Winresume.exe | 6.0.6002.22497 | 924.560 | 30. September 2010 | 22:40 | x86 |
Winload.exe | 6.0.6002.22497 | 984.976 | 30. September 2010 | 22:40 | x86 |
Winresume.exe | 6.0.6002.22497 | 924.560 | 30. September 2010 | 22:40 | x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll | 6.0.6002.22497 | 58.368 | 30. September 2010 | 16:43 | x64 |
Winload.efi | 6.0.6002.22497 | 1.077.136 | 30. September 2010 | 22:34 | Unzutreffend |
Winload.exe | 6.0.6002.22497 | 1.063.824 | 30. September 2010 | 22:34 | x64 |
Winresume.efi | 6.0.6002.22497 | 991.632 | 30. September 2010 | 22:34 | Unzutreffend |
Winresume.exe | 6.0.6002.22497 | 980.368 | 30. September 2010 | 22:34 | x64 |
Winload.efi | 6.0.6002.22497 | 1.077.136 | 30. September 2010 | 22:34 | Unzutreffend |
Winload.exe | 6.0.6002.22497 | 1.063.824 | 30. September 2010 | 22:34 | x64 |
Winresume.efi | 6.0.6002.22497 | 991.632 | 30. September 2010 | 22:34 | Unzutreffend |
Winresume.exe | 6.0.6002.22497 | 980.368 | 30. September 2010 | 22:34 | x64 |
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll | 6.0.6002.22497 | 143.360 | 30. September 2010 | 16:00 | IA-64 |
Winload.efi | 6.0.6002.22497 | 1.936.272 | 30. September 2010 | 22:30 | Unzutreffend |
Winload.efi | 6.0.6002.22497 | 1.936.272 | 30. September 2010 | 22:30 | Unzutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Mehr Informationen
Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird. Weitere Informationen zu den Support- und Implementierungsanforderungen für UEFI in Windows-Betriebssystemen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Webseite:
Einführung in die UEFI-Unterstützung und Anforderungen für Windows-Betriebssysteme. Weitere Informationen zu UEFI in Windows-Betriebssystemen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Webseite:
UEFI und Windows Klicken Sie für weitere Informationen zu einem ähnlichen Problem in Windows 7 und Windows Server 2008 R2 auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
981275 Ein UEFI-fähiger Computer kann während des Startvorgangs von Windows 7 oder Windows 2008 R2 mit einem schwarzen Bildschirm „hängen bleiben".
Zusätzliche Dateiinformationen
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Vista und für Windows Server 2008
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
Dateiname | Update.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.240 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_06f67ab75652659ee4344d81dfba98f3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_f70797ba3a6bff3f.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 711 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_57c4dbabf6820c9e13c16dbebe44aaed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_995be72cc24d35eb.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 713 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_6b4e63fba3512ecb.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 7.815 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_5d3c8703832d70fa.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 5.137 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
Dateiname | Amd64_5a1f7be2295fd71e167e6c83b7aafa74_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_ac155a3eb357d3d1.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 715 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Amd64_c5f19ffd9ea1b978e21c68d407c67928_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_7750b3176fa57756.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 717 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_c76cff7f5baea001.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 9.809 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_b95b22873b8ae230.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 7.115 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Update.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.266 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Dateiname | Ia64_29dd0e999d4cdaec873d80d9b7b5805e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_6f54c07959e4370d.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 715 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Ia64_5aa4a9989962b7932f7e85bb5db09619_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_bc78c2f5a286c657.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 713 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_6b5007f1a34f37c7.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 6.836 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22497_none_5d3e2af9832b79f6.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 4.160 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Update.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.256 |
Datum (UTC) | 01. Okt. 2010 |
Zeit (UTC) | 10:10 |
Plattform | Unzutreffend |
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