Ich habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Office verwende
Ihre Optionen zum Abrufen des Kontos und Kennworts, das Sie zum Anmelden und Installieren oder Neuinstallieren von Office oder zum Verwalten Ihres Office 365-Abonnements verwenden, hängen davon ab, ob es sich bei Ihrem Produkt um ein Office for Home- oder Office for Business -Produkt handelt.
Tipp: Wenn Sie Office über einen Unternehmensvorteil erworben haben, sehen Sie sich Office über das Microsoft Workplace Discount Program an .
Microsoft 365 für zu Hause
Wenn es sich bei Ihrem Office-Produkt um eines der folgenden handelt, verfügen Sie über ein Microsoft 365 Home- Produkt. Dies kann ein Microsoft 365-Abonnement oder ein einmaliger Kauf von Office oder einer einzelnen Office-Anwendung sein. Diese Produkte sind normalerweise mit einem persönlichen Microsoft-Konto verknüpft.
Microsoft 365-Abonnements: Die folgenden Produkte enthalten die vollständig installierten Office-Anwendungen.
Microsoft 365-Familie
Microsoft 365 Personal
Office 2021-, Office 2019-, Office 2016- oder Office 2013-Versionen, die als Einmalkäufe verfügbar sind: Die folgenden Produkte enthalten die vollständig installierten Office-Anwendungen.
Büro Zuhause & Student
Büro Zuhause & Geschäft
Bürofachmann
Eigenständige Office 2021-, Office 2019-, 2016- oder 2013-Apps sind als einmalige Käufe verfügbar
Wort
Excel
Power Point
Eine Note*
Ausblick
Zugang
Verleger
Projekt
Visio
Tipp: *Die Desktopversion von OneNote ist nur in den Versionen Microsoft 365, 2021, 2016 und 2013 verfügbar. In Office 2019 ist OneNote für Windows 10 die OneNote-Standardumgebung. Siehe FAQ .
Microsoft 365 für Unternehmen
Wenn es sich bei Ihrem Office-Produkt um eines der folgenden handelt, verfügen Sie über ein Microsoft 365 for Business -Produkt. Diese Produkte sind normalerweise mit einem Geschäfts- oder Schulkonto verknüpft, und Ihre Office-Lizenz (falls Ihr Abonnement eine hat) stammt von der Organisation, in der Sie arbeiten oder zur Schule gehen.
Microsoft 365-Abonnements: Die folgenden Produkte enthalten die vollständig installierten Office-Anwendungen.
Microsoft 365-Apps für Unternehmen
Microsoft 365 Business-Standard
Office 365 A5
Microsoft 365-Apps für Unternehmen
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (gemeinnützig)
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 US-Regierungsgemeinschaft G3
Office 365 US-Regierungsgemeinschaft G5
Projekt Online Professional
Project Online Premium
Visio Online-Plan 2
Microsoft 365-Abonnements ohne vollständig installierte Office-Anwendungen:
Tipp: Bei diesen Microsoft 365-Abonnements müssen keine Desktopanwendungen heruntergeladen und installiert werden, aber in den meisten Fällen können Sie weiterhin auf Onlineversionen von Office-Apps in Ihrem Webbrowser zugreifen und diese verwenden. Siehe Free Office im Web .
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (gemeinnützig)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 US-Regierung G1
Project Online-Grundlagen
Visio Online-Plan 1
Volumenlizenzversionen von Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 oder Office 2013
Office Professional Plus
Das Konto, das Sie mit Ihrem Office Home- Produkt verknüpft haben, ist dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, als Sie Office zum ersten Mal gekauft oder aktiviert haben, oder die Sie verwenden, um sich über Ihr Kontoportal anzumelden und Office zu installieren oder zu verwalten.
Um Hilfe zu diesem Benutzernamen oder Passwort zu erhalten, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Nutzername vergessen
Sie haben den Benutzernamen Ihres Microsoft-Kontos vergessen
Überprüfen Sie Produkte oder Dienstleistungen
Setzen Sie Ihr Passwort zurück oder ändern Sie es
Setzen Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos zurück
Ändern Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos
Brauchst du noch immer Hilfe?
Wenn keine dieser Optionen hilft und Sie sich immer noch nicht an Ihr Microsoft-Konto erinnern können, finden Sie weitere Vorgehensweisen unter Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können .
Das E-Mail-Konto, das Ihnen Ihr Unternehmen oder Ihre Bildungseinrichtung zugewiesen hat, ist dasselbe Konto, das mit der Office-Kopie verknüpft ist, die Sie über Ihr Unternehmen oder Ihre Bildungseinrichtung erhalten haben. Um Hilfe zu diesem Benutzernamen oder Passwort zu erhalten, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Nutzername vergessen
Wenden Sie sich an Ihren Administrator
Öffnen Sie eine Office 2016-App, um Ihren Benutzernamen anzuzeigen
Nehmen Sie Passwortänderungen vor oder melden Sie sich an
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort zu erhalten
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, der den Benutzernamen abrufen und das Kennwort für Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto zurücksetzen kann.
Wenn Office 2016 installiert ist, öffnen Sie eine beliebige Office-App, um Ihren Benutzernamen anzuzeigen
Wenn Sie Office 2016 installiert haben, können Sie in den meisten Fällen das mit Office verknüpfte Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anzeigen, indem Sie eine Desktop-Office-Anwendung öffnen.
Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung, beispielsweise Word oder Excel.
Wählen Sie Datei aus . Wenn Sie kein vorhandenes Dokument geöffnet haben, müssen Sie möglicherweise ein neues Dokument erstellen, um das Menü „ Datei " anzuzeigen.
Wählen Sie in der linken Navigation Konto aus.
Unter Produktinformationen befindet sich der Name Ihres Office-Produkts und der Ausdruck Gehört zu: zusammen mit dem Konto, das dieser Version von Office zugeordnet ist.
Wenn Gehört nicht angezeigt wird, wählen Sie Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus. Nachdem das Update abgeschlossen ist, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Suchen Sie nach dem Konto Gehört zu: .
Passwörter und Anmeldung
Wählen Sie direkt unten Ihren Office 365-Plan aus:
- Wählen Sie Ihren Office 365-Plan aus
- Büro 365
- Office 365 betrieben von 21 Vianet (China)
- Office 365 Deutschland
Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber das Passwort vergessen und müssen es zurücksetzen
Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erteilt hat, gehen Sie zu passwordreset.microsoftonline.com/ . Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht berechtigt sind, Ihr Passwort zu ändern.
Sie kennen Ihr Passwort, möchten es aber ändern
Sie können dies nur tun, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Aktualisieren Ihres Kennworts in Office 365 erteilt hat.
Wechseln Sie zu www.office.com/signin , und melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem vorhandenen Kennwort Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos an.
Gehen Sie zu Einstellungen
> Passwort . 
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern .
Melden Sie sich bei Office 365 an
Der Anmeldeort für Office 365 ist www.office.com/signin .
Wenn Sie sich am richtigen Ort anmelden, sich aber immer noch nicht an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erinnern können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Melden Sie sich mit einem persönlichen Konto anstelle eines Geschäfts-, Schul- oder Unikontos an
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto bei Office anzumelden, aber bereits mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und dann mit dem richtigen Microsoft-Konto anmelden (oder umgekehrt).
Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine private Browsersitzung in einem neuen Browserfenster zu öffnen. (Suchen Sie in der Hilfe Ihres Browsers nach, wenn Sie nicht wissen, wie das geht.) Wenn Sie eine private Browsersitzung öffnen, werden Ihre Browserdaten (Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies) nicht gespeichert, sodass Sie sich mit einem anderen Konto anmelden können .
Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber das Passwort vergessen und müssen es zurücksetzen
Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erteilt hat, gehen Sie zu passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ . Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht berechtigt sind, Ihr Passwort zu ändern.
Sie kennen Ihr Passwort, möchten es aber ändern
Sie können dies nur tun, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Aktualisieren Ihres Kennworts in Office 365 erteilt hat.
Wechseln Sie zu login.partner.microsoftonline.cn , und melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem vorhandenen Kennwort Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos an.
Gehen Sie zu Einstellungen
> Passwort . Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern .
Melden Sie sich bei Office 365 an
Der Anmeldeort für Office 365, betrieben von 21Vianet in China, ist https://login.partner.microsoftonline.cn/ .
Wenn Sie sich am richtigen Ort anmelden, sich aber immer noch nicht an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erinnern können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Melden Sie sich mit einem persönlichen Konto anstelle eines Geschäfts-, Schul- oder Unikontos an
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto bei Office anzumelden, aber bereits mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und dann mit dem richtigen Microsoft-Konto anmelden (oder umgekehrt).
Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine private Browsersitzung in einem neuen Browserfenster zu öffnen. (Suchen Sie in der Hilfe Ihres Browsers nach, wenn Sie nicht wissen, wie das geht.) Wenn Sie eine private Browsersitzung öffnen, werden Ihre Browserdaten (Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies) nicht gespeichert, sodass Sie sich mit einem anderen Konto anmelden können .
Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber das Passwort vergessen und müssen es zurücksetzen
Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erteilt hat, gehen Sie zu passwordreset.microsoftonline.com/ . Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht berechtigt sind, Ihr Passwort zu ändern.
Sie kennen Ihr Passwort, möchten es aber ändern
Sie können dies nur tun, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Aktualisieren Ihres Kennworts in Office 365 erteilt hat.
Gehen Sie zu portal.office.de und melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem bestehenden Passwort Ihres Arbeits- oder Schulkontos an.
Gehen Sie zu Einstellungen
> Passwort . Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern .
Melden Sie sich bei Office 365 an
Der Anmeldeort für Office 365 Deutschland ist https://portal.office.de .
Wenn Sie sich am richtigen Ort anmelden, sich aber immer noch nicht an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erinnern können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Melden Sie sich mit einem persönlichen Konto anstelle eines Geschäfts-, Schul- oder Unikontos an
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto bei Office anzumelden, aber bereits mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und dann mit dem richtigen Microsoft-Konto anmelden (oder umgekehrt).
Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine private Browsersitzung in einem neuen Browserfenster zu öffnen. (Suchen Sie in der Hilfe Ihres Browsers nach, wenn Sie nicht wissen, wie das geht.) Wenn Sie eine private Browsersitzung öffnen, werden Ihre Browserdaten (Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies) nicht gespeichert, sodass Sie sich mit einem anderen Konto anmelden können .
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