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So erhalten Sie Support für Outlook.com

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Wenn Sie sich nicht anmelden können

Um Ihr Konto zu schützen, kann Ihnen das Outlook.com-Team nicht helfen, wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben. Lesen Sie Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, um zu erfahren, wie Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können.

Wenn Sie sich anmelden können

Verwenden Sie die Hilfe-Schaltfläche in Outlook.com, um Antworten zur Selbsthilfe anzuzeigen oder Support per E-Mail zu erhalten.

1. Gehen Sie zu https://aka.ms/OutlookComHelp oder wählen Sie aus oben in Ihrem Outlook.com-Postfach.

   Anmerkungen:

   • In mobilen Browsern ist keine Hilfe verfügbar, aber Sie können den Support über Outlook für Android- oder Outlook für iOS -Apps kontaktieren. Für weitere mobile Hilfe klicken Sie hier .

   • Wenn Sie sich nicht anmelden können, gehen Sie zum Konto-Support .

2. Geben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem in das Suchhilfefeld auf der rechten Seite ein und drücken Sie dann die Eingabetaste .

3. Wenn die Selbsthilfe-Antworten Ihr Problem nicht lösen, versuchen Sie es mit einer anderen Suche oder scrollen Sie zum Ende des Hilfebereichs und unter Benötigen Sie noch Hilfe? , wählen Sie Ja .

   Tipp: Wenn Sie auf einen Link zu einem unserer Artikel geklickt haben, müssen Sie möglicherweise im Hilfebereich auf den Zurück -Pfeil klicken, um die Seite Benötigen Sie noch Hilfe? Möglichkeit.
   
   

Wenn Sie keine Antworten vom Support erhalten

Wenn Ihr Postfach voll ist, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Erfahren Sie, wie Sie die Größe Ihres Postfachs reduzieren, damit wir auf Speicherbeschränkungen in Outlook.com antworten können.

Support-Ressourcen

So erhalten Sie Absenderunterstützung, wenn Sie keine E-Mail an einen Outlook.com- oder Hotmail-Benutzer senden können

Sie können auch Support von anderen Outlook.com-Benutzern in unserem Community-Forum erhalten oder Hilfe erhalten, indem Sie unten Support kontaktieren auswählen:

	Um Support in Outlook.com zu erhalten, klicken Sie hier oder wählen Sie aus in der Menüleiste und geben Sie Ihre Suchanfrage ein. Wenn die Selbsthilfe Ihr Problem nicht löst, scrollen Sie nach unten zu Benötigen Sie noch Hilfe? und wählen Sie Ja aus. Um uns in Outlook.com zu kontaktieren, müssen Sie sich anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie hier .
	Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto- und Abrechnungshilfe .
	Geben Sie hier Ihr Problem ein , um Hilfe zu erhalten und Fehler bei anderen Microsoft-Produkten und -Diensten zu beheben.
	Stellen Sie Fragen, verfolgen Sie Diskussionen und teilen Sie Ihr Wissen in der Outlook.com-Community .

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