So stellen Sie fehlende, gelöschte oder beschädigte Elemente in SharePoint und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität wieder her
Problem
In SharePoint oder OneDrive treten eines oder mehrere der folgenden Problemszenarien auf:
Szenario 1: Ihnen fehlt eine Datei, ein Ordner oder ein Element aus einer Liste oder Bibliothek.
Szenario 2: Sie haben eine Datei oder einen Ordner gelöscht und möchten diese wiederherstellen.
Szenario 3: Ihre Bibliothek enthält beschädigte Versionen von Dateien, die Sie nicht öffnen können, und Sie möchten funktionierende Versionen der Dateien wiederherstellen.
Lösung
Verwenden Sie je nach Situation eine der folgenden Methoden.
Lösung für Szenario 1 und 2
Verwenden Sie das Microsoft 365 Protection Center oder den Überwachungsprotokollbericht, um zu überprüfen, ob das Element verschoben oder gelöscht wurde.
Weitere Informationen zum Microsoft 365 Protection Center finden Sie unter Durchsuchen des Überwachungsprotokolls im Security & Compliance Center .
Weitere Informationen zu den SharePoint-Überwachungsprotokollen finden Sie unter Konfigurieren von Überwachungseinstellungen für eine Websitesammlung .
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Überwachungsprotokollbericht für eine Websitesammlung anzuzeigen:
Navigieren Sie zur Seite Websiteeinstellungen für die OneDrive-Bibliothek oder Websitesammlung.
Wenn Sie sich nicht im Stammverzeichnis Ihrer Websitesammlung befinden, klicken Sie unter Websitesammlungsverwaltung auf Zu den Websiteeinstellungen der obersten Ebene wechseln .
Wählen Sie im Abschnitt Websitesammlungsverwaltung Überwachungsprotokollberichte aus.
Wählen Sie auf der Seite Überwachungsberichte anzeigen den gewünschten Bericht aus, z. B. Löschung .
Geben Sie die Bibliothek ein, in der Sie den Bericht speichern möchten, oder navigieren Sie zu ihr, und klicken Sie dann auf OK .
Klicken Sie auf der Seite Vorgang erfolgreich abgeschlossen auf den Link Hier klicken, um diesen Bericht anzuzeigen.
Überprüfen Sie, ob sich das Element im Papierkorb der ersten oder zweiten Stufe für die betroffene Websitesammlung befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Gelöschte Elemente aus dem Papierkorb der Websitesammlung wiederherstellen .
Wenn Sie das Element nicht im Papierkorb finden, fahren Sie mit Schritt 4 fort. Wenn Sie den OneDrive-Synchronisierungsclient verwenden, überprüfen Sie, ob eine Kopie der Datei oder des Ordners auf Ihrem lokalen Computer vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von Dateien mit OneDrive in Windows .
Schließlich können Sie sich jederzeit dafür entscheiden, Ihr OneDrive wiederherzustellen oder eine freigegebene Bibliothek wiederherzustellen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:
Wenn die Schritte 1–4 das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Support. Geben Sie beim Öffnen einer Anfrage so viele zusätzliche Informationen wie möglich an, um Ihr Problem zu beschreiben. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft 365-Support kontaktieren . Geben Sie in Ihrer Anfrage folgende Informationen an:
Die vollständige URL für die betroffene Websitesammlung oder Bibliothek.
Beispiel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents
Die Namen mehrerer der betroffenen Artikel. Geben Sie bei Dateien die Dateinamenerweiterung an.
Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Element Ihrer Meinung nach zuletzt in einem unbeschädigten Zustand war.
Hinweis: SharePoint Online bewahrt Sicherungen aller Inhalte für weitere 14 Tage nach dem eigentlichen Löschen auf. Wenn Inhalte nicht über den Papierkorb oder die Dateiwiederherstellung wiederhergestellt werden können, kann sich ein Administrator jederzeit innerhalb des 14-tägigen Fensters an den Microsoft-Support wenden, um eine Wiederherstellung anzufordern. Wiederherstellungen aus Sicherungen können nur für Websitesammlungen oder Unterwebsites durchgeführt werden, nicht für bestimmte Dateien, Listen oder Bibliotheken.
Lösung für Szenario 3
Wenn viele Ihrer OneDrive- oder SharePoint-Dateien gelöscht, überschrieben, beschädigt oder mit Malware infiziert wurden, können Sie Ihr gesamtes OneDrive auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen.
Weitere Informationen zur Wiederherstellung von Dateien finden Sie unter den folgenden Links:
Wenn Sie nur eine Datei oder einige ausgewählte Dateien haben, können Sie diese bestimmten Dateien in einer früheren Version der betroffenen Datei aus einer vorhandenen Datei wiederherstellen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Melden Sie sich beim Microsoft 365-Portal an.
Navigieren Sie zu der Bibliothek, die die betroffene Datei enthält.
Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...) neben der Datei und dann auf Versionsverlauf .
Hinweis: Wenn Sie die klassische OneDrive-Ansicht verwenden, klicken Sie auf die Auslassungspunkte neben der Datei, klicken Sie im Vorschaufenster auf die Auslassungspunkte und dann auf Versionsverlauf .
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil für das Datum der früheren Version, klicken Sie auf Wiederherstellen und dann auf OK .
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.Wenn Sie den OneDrive-Synchronisierungsclient verwenden, überprüfen Sie, ob auf Ihrem lokalen Computer eine Arbeitskopie der Datei oder des Ordners vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von Dateien mit OneDrive in Windows .
Wenn die Schritte 1–5 das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Support. Geben Sie beim Öffnen einer Anfrage so viele zusätzliche Informationen wie möglich an, um Ihr Problem zu beschreiben. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft 365-Support kontaktieren . Geben Sie in Ihrer Anfrage folgende Informationen an:
Die vollständige URL für die betroffene Websitesammlung oder Bibliothek.
Beispiel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents
Die Namen mehrerer der betroffenen Artikel. Geben Sie bei Dateien die Dateinamenerweiterung an.
Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Datei Ihrer Meinung nach zuletzt in einem fehlerfreien Zustand war.
Hinweis: SharePoint Online bewahrt Sicherungen aller Inhalte für weitere 14 Tage nach dem eigentlichen Löschen auf. Wenn Inhalte nicht über den Papierkorb oder die Dateiwiederherstellung wiederhergestellt werden können, kann sich ein Administrator jederzeit innerhalb des 14-tägigen Fensters an den Microsoft-Support wenden, um eine Wiederherstellung anzufordern. Wiederherstellungen aus Sicherungen können nur für Websitesammlungen oder Unterwebsites durchgeführt werden, nicht für bestimmte Dateien, Listen oder Bibliotheken.
Mehr Informationen
Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:
Wie funktioniert die Versionierung in einer SharePoint-Liste oder -Bibliothek?
Stellen Sie Elemente im Papierkorb wieder her, die aus SharePoint oder Teams gelöscht wurden
Brauchst du noch immer Hilfe? Gehen Sie zur Microsoft-Community .
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