Wenn der Wiederherstellungsbildschirm auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch angezeigt wird

Wenn auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch der Bildschirm Wiederherstellen angezeigt wird, erfahren Sie hier, was zu tun ist.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn der Bildschirm Wiederherstellen angezeigt wird:

1. Verbinden Sie Ihr Gerät über das mit Ihrem Gerät gelieferte Kabel mit Ihrem Computer. Trennen Sie Ihr Gerät nicht von Ihrem Computer.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu:
   • iPad-Modelle ohne Home-Taste: Drücken Sie kurz die Lautstärketaste, die der oberen Taste am nächsten liegt. Drücken Sie kurz die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist. Halten Sie die obere Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, sehen Sie nach , welche Tasten Sie drücken müssen, um Ihr iPad neu zu starten .
   • iPhone 8 oder neuer: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie die Leiser-Taste und lassen Sie sie schnell wieder los. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halten Sie die seitliche (oder obere) Taste und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   • iPad-Modelle mit Home-Taste, iPhone 6s oder früher und iPod touch (6. Generation) oder früher: Halten Sie sowohl die seitliche (oder obere) Taste als auch die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

iOS oder iPadOS neu installieren

Wenn der Wiederherstellungsbildschirm nach dem Neustart immer noch angezeigt wird, müssen Sie iOS oder iPadOS neu installieren:

1. Stellen Sie auf Ihrem Mac sicher, dass Sie die neuesten Software-Updates installiert haben (einschließlich iTunes, wenn Sie MacOS Mojave oder früher haben). Oder stellen Sie auf Ihrem Windows-PC sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben .
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät noch mit Ihrem Computer verbunden ist. Sie sollten diese Meldung sehen: "Es liegt ein Problem mit [Ihrem Gerätenamen] vor, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung erfordert."
3. Klicken Sie auf Aktualisieren (nicht wiederherstellen), um iOS oder iPadOS neu zu installieren und Ihre persönlichen Daten zu behalten. Trennen Sie Ihr Gerät nicht von Ihrem Computer, bis das Update abgeschlossen ist.

Holen Sie sich mehr Hilfe

• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn beim Aktualisieren oder Wiederherstellen ein Wiederherstellungsfehler angezeigt wird.
• Wenn kein Wiederherstellungsfehler, aber immer noch der Bildschirm „Wiederherstellen" angezeigt wird oder Sie keinen Neustart erzwingen können, weil eine Ihrer Tasten defekt ist oder klemmt, wenden Sie sich an den Apple Support .