Ich kann in Outlook für Mac keine Verbindung zu meinem Exchange-Konto herstellen

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Wenn Sie in Outlook für Mac keine Verbindung zu Ihrem Exchange-Konto herstellen können, überprüfen Sie diese möglichen Ursachen, um die Verbindung wiederherzustellen.

Ursache: Ihre Organisation verwendet Exchange Server 2003 oder eine frühere Version.

Lösung: Erkundigen Sie sich bei Ihrem Kontoadministrator, welche Version von Exchange Server Ihr Konto hostet.

Outlook für Mac unterstützt Konten, die von Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 oder höheren Versionen oder Microsoft 365 for Business verwaltet werden.

Ursache: Ihre Kontoanmeldeinformationen oder der Name des Exchange-Servers sind falsch.

Lösung: Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen.

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten .

2. Wählen Sie im linken Bereich der Konten das Konto aus.

3. Überprüfen Sie, ob die Kontoeinstellungen korrekt sind.

   Tipp: Um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, versuchen Sie, von einer anderen Exchange-Anwendung wie Outlook im Web aus eine Verbindung zu Ihrem Konto herzustellen.

Ursache: Outlook ist so eingestellt, dass es offline arbeitet.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.

Stellen Sie im Outlook- Menü sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf Offline arbeiten , um das Häkchen zu entfernen und online zu arbeiten.

Ursache: Ihre Netzwerkverbindung ist nicht verfügbar.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.

Anweisungen zum Überprüfen des Status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie in der Mac OS-Hilfe oder wenden Sie sich an Ihren Exchange-Serveradministrator oder Ihren Netzwerkadministrator. Sie können auch einen Kollegen fragen, der ähnliche Einstellungen verwendet, ob er oder sie sich mit dem Netzwerk verbinden kann. Wenn Sie über das Internet eine Verbindung zu Ihrem Exchange-Konto herstellen, verwenden Sie einen Browser, um festzustellen, ob Sie auf Websites zugreifen können.

Ursache: Der Server, auf dem Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, ist nicht verfügbar.

Lösung: Überprüfen Sie Ihre Microsoft Exchange Server-Verbindung.

1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Konten aus.

2. Sehen Sie sich das Exchange-Konto im linken Bereich an. Wenn es ein Problem mit der Verbindung gibt, ist das Anzeigesymbol orange.

Wenn Sie zuvor erfolgreich eine Verbindung mit dem Konto hergestellt haben, versuchen Sie, von einer anderen Exchange-Anwendung aus eine Verbindung herzustellen, z. B. Outlook im Web . Sie können den Status des Exchange-Servers auch überprüfen, indem Sie sich an Ihren Exchange-Server-Administrator wenden.

Ursache: Ihr Exchange-Konto erfordert, dass Sie sich über einen verschlüsselten Kanal anmelden.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Exchange-Serveradministrator, um zu erfahren, ob Ihr Konto einen verschlüsselten Kanal erfordert. Überprüfen Sie in diesem Fall die Einstellung für diesen Kanal.

1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Konten aus.

2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

3. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf die Registerkarte Server .

4. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange und Verzeichnisdienst die Kontrollkästchen SSL zum Verbinden verwenden.

Ursache: Ihr Computer benötigt einen Mail-Proxy-Server, um eine Verbindung zum Exchange-Server herzustellen.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Exchange-Kontoadministrator.

Fragen Sie Ihren Exchange-Kontoadministrator, welchen Proxyserver Sie verwenden sollten, um eine Verbindung zum Exchange-Server herzustellen. Informationen zum Konfigurieren einer Verbindung zu einem Proxy-Server finden Sie in der Mac OS-Hilfe .