Ich kann Microsoft Outlook nicht starten oder erhalte die Fehlermeldung „Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden"
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Haben Sie Probleme beim Starten von Outlook 2016, Outlook 2013 oder Outlook 2010 oder erhalten Sie die Fehlermeldung „Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden"? Wir können das Problem für Sie beheben, oder Sie können die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung verwenden, um diese Startprobleme zu lösen.
Wir können mehrere gängige Outlook-Probleme für Sie diagnostizieren und beheben. Wenn unser automatisiertes Tool Ihr Problem nicht beheben kann oder Sie es selbst beheben möchten, lesen Sie den nächsten Abschnitt.
 | Lassen Sie uns Ihr Problem beheben |
Manchmal können Add-Ins mit Outlook in Konflikt geraten. Das Starten von Outlook im abgesicherten Modus, der Outlook ohne geladene Add-Ins startet, kann Ihnen sagen, ob ein Add-In das Problem ist.
Hinweis: Wenn Sie ein ABBYY FineReader-Add-In aktiviert haben, kann eine veraltete Version der Software einen Outlook-Startfehler verursachen. Weitere Informationen finden Sie unter Office-Programme können abstürzen, wenn das FineReader-Add-In installiert ist .
Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus
Wählen Sie Start > Ausführen .
Geben Sie Outlook /safe ein und wählen Sie OK .
Übernehmen Sie im Dialogfeld Profile auswählen die Standardeinstellung von Outlook und wählen Sie OK .
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein und wählen Sie Akzeptieren .
Tipps:
Woher wissen Sie, dass Sie im abgesicherten Modus arbeiten? Oben auf dem Bildschirm sehen Sie ein Label ähnlich dem untenstehenden.
Der Ausblick
Das Symbol in Ihrer Taskleiste weist Sie auch darauf hin, dass das Programm nicht normal funktioniert.
Wenn Outlook im abgesicherten Modus gestartet wird, liegt das Problem wahrscheinlich bei einem Ihrer Add-Ins. Sie müssen alle Ihre Add-Ins deaktivieren, bevor Sie Outlook neu starten.
Deaktivieren Sie Add-Ins
Wählen Sie in der oberen linken Ecke von Outlook Datei > Optionen > Add-Ins aus.
Stellen Sie sicher, dass im Feld „ Verwalten " unten im Fenster „ Office-Add-Ins anzeigen und verwalten " COM-Add-Ins angezeigt wird, und wählen Sie dann „Gehe zu" aus.
Führen Sie als Vorsichtsmaßnahme einen der folgenden Schritte aus, wenn die Liste der COM-Add-Ins Ihrer aktuellen Add-Ins geöffnet wird:
Notieren Sie manuell den Titel jedes ausgewählten Add-Ins, das unter Verfügbare Add-Ins aufgeführt ist.
oder
Machen Sie einen Screenshot des Eigenschaftenblatts und speichern Sie das Bild an einem Ort Ihrer Wahl.
Nachdem Sie die Titel der ausgewählten Add-Ins erfasst haben, deaktivieren Sie alle aktivierten Kontrollkästchen, und wählen Sie dann OK aus.
Achtung: Klicken Sie auf ein Kontrollkästchen, um es zu deaktivieren. Wählen Sie kein Add-In aus und wählen Sie Entfernen . Wenn Sie Administratorrechte haben, können Sie das Add-In tatsächlich löschen. Für diese Übung zur Fehlerbehebung möchten Sie ein Add-In deaktivieren und nicht löschen .
Wählen Sie „ Datei " > „ Beenden ".
Neu starten
Wählen Sie Start > Ausführen und geben Sie im Feld Öffnen Outlook ein.
Hinweis: Wenn das Programm ordnungsgemäß geladen wird, ist es wahrscheinlich, dass eines Ihrer Add-Ins die Fehlerquelle ist, und Sie müssen herausfinden, welches. Um festzustellen, welches Add-In das Problem verursacht, aktivieren Sie jeweils ein Add-In.
Wählen Sie in der oberen linken Ecke von Outlook Datei > Optionen > Add-Ins aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Add-In, das Sie erneut aktivieren möchten, und wählen Sie dann OK aus.
Wiederholen Sie alle Schritte, bis Sie alle ursprünglichen Add-Ins wieder aktiviert und die Fehlerquelle aufgedeckt haben.
Wichtig: Denken Sie daran, wenn Outlook im abgesicherten Modus geöffnet wird, haben Sie das Add-In, das Sie gerade aktiviert haben, als Fehlerquelle angezeigt.
Starten Sie Outlook erneut und deaktivieren Sie das von Ihnen aktivierte Add-In, das das Problem verursacht hat, und starten Sie dann Outlook.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Neustart-Deaktivierungs-Neustart-Prozess für jedes Add-In durchlaufen, das ursprünglich in Outlook aktiviert war. Ein Fehler kann durch mehr als ein Add-In verursacht werden.
Ihr Profil enthält Ihre Outlook-Einstellungen. Gelegentlich kann dieses Profil beschädigt werden. Sie können feststellen, ob es beschädigt ist, indem Sie ein neues Profil erstellen und ändern, welches Profil beim Start von Outlook verwendet wird.
Um die Systemsteuerung zu öffnen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wählen Sie für Windows Vista oder Windows 7 Start > Systemsteuerung .
Wählen Sie für Windows 8 und Windows 10 Start und geben Sie dann Systemsteuerung ein.
Hinweis: Stellen Sie unter Windows 10 sicher, dass in der Systemsteuerung das Feld Anzeigen nach in der oberen rechten Ecke auf Kategorie eingestellt ist.
Wählen Sie E- Mail .
Wählen Sie im Dialogfeld „ Mail-Setup – Outlook " die Option „ Profile anzeigen " > „ Hinzufügen ".
Geben Sie im Feld Profilname den Namen ein , den Sie für Ihr neues Profil verwenden möchten.
Geben Sie auf der Seite Automatische Kontoeinrichtung für den Assistenten zum Hinzufügen von Konten unter E-Mail-Konto Ihren Namen , Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein und wählen Sie dann Weiter .
Hinweis: Der Assistent zum Hinzufügen von Konten sucht automatisch nach Ihren Mailserver-Einstellungen.
Wählen Sie „ Fertig stellen" und Sie finden den neuen Profilnamen, den Sie hinzugefügt haben, auf der Registerkarte „ Allgemein " im Dialogfeld „E- Mail ".
Wählen Sie unter Beim Starten von Microsoft Outlook dieses Profil verwenden die Option Zur Eingabe eines zu verwendenden Profils auffordern und dann OK aus.
Verwenden Sie ein anderes Profil
Starten Sie Outlook neu
Wählen Sie in der Dropdown-Liste im Dialogfeld „Profil auswählen" den neuen Profilnamen aus, den Sie erstellt haben.
Wählen Sie OK .
Hinweis: Wenn Outlook normal startet, haben Sie Ihr Outlook-Profil als beschädigt und die Ursache Ihres Problems identifiziert.
Sollten Sie sich entscheiden, ein Profil zu entfernen, sichern Sie zuerst die Datendateien. Alle offline zwischengespeicherten Inhalte werden gelöscht, wenn Sie Entfernen auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in Outlook-Datendateien (.pst und .ost) .
Outlook speichert alle Ihre E-Mail-Nachrichten, Besprechungen und Ereignisse, Kontakte und Aufgaben in Datendateien. Diese Dateien können gelegentlich beschädigt werden. Sie können das Tool zum Reparieren des Posteingangs ( scanpst.exe ) ausführen, um Ihre Outlook-Datendateien zu scannen und Fehler zu reparieren.
Beenden Sie Outlook, um das Tool zum Reparieren des Posteingangs zu verwenden.
Hinweis: Der Inhalt im linken Bereich wird durch die von Ihnen verwendete Outlook-Version bestimmt.
Besuchen Sie die Links unten, um Anweisungen basierend auf Ihrer Version von Outlook zu erhalten.
Der Navigationsbereich ist der Bereich ganz links in Outlook, in dem Sie Ihre Ordnerliste und die Symbole zum Wechseln zwischen Mail, Kalender, Personen und Aufgaben finden. Durch Ausführen des Befehls /resetnavpane werden alle Anpassungen des Navigationsbereichs entfernt.
Hinweis: Wenn Sie mehr als einen Computer haben, führen Sie den Befehl auf allen Computern aus, da die Anpassungen des Navigationsbereichs spezifisch für das lokale Outlook auf einem Computer sind.
Schließen Sie Outlook.
Wählen Sie Start > Ausführen .
Geben Sie im Feld Öffnen Outlook.exe /resetnavpane ein und wählen Sie dann OK aus.
Der Kompatibilitätsmodus soll einem Programm helfen, auf einem älteren Betriebssystem ausgeführt zu werden. Wenn Outlook im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird, können Sie diesen deaktivieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Hinweis: Dieser Schritt gilt für Outlook 2013 oder Outlook 2010. Outlook 2016 hat keine Registerkarte „Kompatibilität".
Suchen Sie die Outlook.exe -Datei auf Ihrem Computer.
Für Outlook 2013 finden Sie diese Datei unter C:\Programme\Microsoft Office\Office 15\ oder C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office 15\
Für Outlook 2010 finden Sie diese Datei unter C:\Programme\Microsoft Office\Office 14\ oder C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office 14\
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Outlook.exe , wählen Sie Eigenschaften und dann die Registerkarte Kompatibilität aus.
Wenn eines der Kontrollkästchen auf der Registerkarte Kompatibilität aktiviert ist, deaktivieren Sie es und wählen Sie dann Anwenden > OK .
Starten Sie Outlook neu.
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