Häufig gestellte Fragen zu Google Kundenrezensionen - Google Merchant Center-Hilfe [gg-merchants-de]

Häufig gestellte Fragen zu Google Kundenrezensionen

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Google Kundenrezensionen.

Kann ich in meinem Land an Google Kundenrezensionen teilnehmen?

Google Kundenrezensionen ist in den folgenden Ländern verfügbar: Algerien, Argentinien, Australien, Österreich, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Bhutan, Brasilien, Burkina Faso, Kamerun, Kanada, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Cote d Ägypten, Elfenbeinküste, Tschechien, Dänemark, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Fidschi, Frankreich, Gabun, Deutschland, Guatemala, Guyana, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jordanien, Kuwait, Libyen, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Malediven, Mali, Mexiko, Marokko, Namibia, Niederlande, Neuseeland, Nicaragua, Norwegen, Oman, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Spanien, Staat Palästina, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunesien, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten Staaten, Uruguay, Venezuela, Vietnam

Funktioniert Google Kundenrezensionen auf Mobilgeräten?

Ja. Das Umfrage-Opt-in kann Benutzern in mobilen und Desktop-Webbrowsern angezeigt werden.

Wenn Sie die Opt-in-Funktion für Mobilgeräte auf Ihrer mobilen Website verwenden möchten, integrieren Sie das Opt-in-Code-Snippet für Google Kundenrezensionen auf der Bestellbestätigungsseite Ihrer mobilen Website zusätzlich zu Ihrer Desktop- oder Tablet-Website. Das Umfrageerlebnis funktioniert geräteübergreifend ohne zusätzliche Integration.

Warum sollte ich mich für Google Kundenrezensionen anmelden?

Wenn Sie an Google Kundenrezensionen teilnehmen, können Sie Ihrer Website ein Abzeichen mit der Google-Marke und Ihrer Verkäuferbewertung hinzufügen. Darüber hinaus helfen Ihnen die von Google Kundenrezensionen gesammelten Rezensionen dabei, sich für Verkäuferbewertungen zu qualifizieren. Die Anmeldung kann weniger als ein paar Stunden dauern.

Was sind die Eignungsvoraussetzungen für Google Kundenrezensionen?

Um Google Kundenrezensionen verwenden zu können, muss Ihr Website-Bezahlvorgang eine Bestellbestätigungsseite enthalten. Google Kundenrezensionen verlangt außerdem, dass seine Teilnehmer die Produktrichtlinien einhalten .

Kann ich an Google Kundenrezensionen teilnehmen, wenn ich keine physischen Produkte verkaufe?

Ja, GCR verlangt von den Teilnehmern nicht, physische Produkte zu verkaufen. Sie müssen in der Lage sein, ein voraussichtliches Lieferdatum (EDD) für die von Ihnen verkauften Artikel im Bestellbestätigungsmodul anzugeben (dh das Datum, an dem Sie die Ware/Dienstleistung voraussichtlich verbrauchen werden).

Kann Google Kundenrezensionen mit einem Bewertungssystem eines Drittanbieters verwendet werden, das ich derzeit auf meiner Website verwende?

Google Kundenrezensionen kann mit einem Bewertungssystem eines Drittanbieters zusammenarbeiten, das bereits Google-Daten bereitstellt. Denken Sie daran, dass Google Kundenrezensionen die einzige Möglichkeit ist, die Marken- und Verkäuferbewertungen von Google auf Ihrer Website zu erhalten.

Wie registriere ich mich für ein Google Merchant Center-Konto?

Befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen eines Merchant Center-Kontos .

Muss ich die Inhaberschaft meiner Website-URL/Domain im Merchant Center bestätigen?

Ja, Sie müssen die Inhaberschaft der mit Ihrem Google Merchant Center-Konto verknüpften Website-URL/Domain bestätigen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Website-URL verifizieren und beanspruchen .

Muss ich mein Google Merchant Center-Konto mit meinem Google Ads-Konto verknüpfen?

Nein, Sie müssen Ihr Merchant Center-Konto nicht mit Google Ads verknüpfen, damit Google Kundenrezensionen funktionieren.

Wie integriere ich das Logo und die Umfrage von Google Kundenrezensionen?

Befolgen Sie die Schritte im Integrationsleitfaden , um das Logo und die Teilnahme an der Umfrage zu integrieren.

Muss ich das Logo von Google Kundenrezensionen auf meiner Website anzeigen?

Nein, die Anzeige des Abzeichens auf Ihrer Website ist optional.

Was ist das „Auftragsbestätigungsmodul"?

„Bestellbestätigungsmodul" bezieht sich auf das JavaScript auf der Kaufbestätigungsseite, das das Opt-in-Fenster für die Umfrage startet.

Kann ich den Code des „Bestellbestätigungsmoduls" nur für Besuche von Shopping-Anzeigen anzeigen?

Nein, für Google Kundenrezensionen müssen Sie allen Kunden nach dem Bezahlvorgang auf Ihrer Website das Opt-in für die Umfrage anzeigen.

Kann ich den Text anpassen, der im Anmeldefenster für Umfragen angezeigt wird?

Nein, der Text, der im Opt-in-Fenster der Umfrage erscheint, kann nicht angepasst werden.

Kann ich den in der Umfrage angezeigten Text anpassen oder entfernen?

Nein, der Text für die Umfrage ist derzeit nicht anpassbar. Jeglicher Text, der in der Umfrage erscheint, einschließlich der Option für Kunden, Kommentare zu hinterlassen, kann nicht entfernt werden.

Hinweis: Die Umfrage von Google Kundenrezensionen kann in Zukunft angepasst werden, da Google die Funktion weiter verbessert.

Kann ich das Datum auswählen, an dem meine Kunden die Teilnahme-E-Mail für die Umfrage erhalten?

Nein, Google verwaltet das Lieferdatum der Umfrage in Ihrem Namen. Kunden, die sich für die Umfrage anmelden, erhalten eine E-Mail, in der sie gebeten werden, ihre Erfahrung am oder um den voraussichtlichen Liefertermin herum zu bewerten. Erfahren Sie mehr über das Opt-in und die Umfrage von Google Kundenrezensionen .

Wie viele Fragen hat die Umfrage?

Die Umfrage hat eine Frage.

Kann ich die Umfragefrage direkt auf meiner Kaufbestätigungsseite anzeigen?

Nein, Sie können die Umfragefrage nicht auf Ihrer Kaufbestätigungsseite anzeigen. Um das wertvollste Feedback zu Käufen auf Ihrer Website zu geben, möchten wir, dass Kunden erst antworten, nachdem sie ihre Waren oder Dienstleistungen erhalten haben.

Was passiert, wenn ich das Opt-in für die Umfrage von Google Kundenrezensionen nicht gut sichtbar anzeigen möchte?

Sie können das Umfrage-Opt-in unten auf Ihrer Checkout-Seite oder an anderen, weniger auffälligen Stellen auf der Seite anzeigen. Denken Sie daran, dass wir empfehlen, das Opt-in in der Mitte der Seite zu platzieren. Das Platzieren des Opt-in am Ende der Seite oder rechts auf der Seite führt normalerweise zu niedrigeren Opt-in-Raten.

Wie kann ich die Bewertungen anzeigen, die Google Kundenrezensionen für meine Website erhalten hat?

Klicken Sie auf Ihrer Verkäuferbewertungsseite auf einen beliebigen Link mit der Bezeichnung Google Kundenrezensionen .

Was passiert, wenn ich keine Verkäuferbewertung habe?

Auf Ihrem Logo von Google Kundenrezensionen steht „Bewertung nicht verfügbar" anstelle einer Bewertung (Zahlenwert und Sternebewertung). Ihr Unternehmen benötigt in den letzten 12 Monaten genügend einzigartige Rezensionen für ein Land, um eine Verkäuferbewertung in diesem Land zu erstellen. Die Anzahl der erforderlichen Bewertungen kann von Unternehmen zu Unternehmen variieren, aber die meisten Händler können eine Bewertung erhalten, nachdem sie 100 oder mehr gültige Bewertungen gesammelt haben.