Saturday, February 11, 2023

Probleme beim Zuordnen von Unterkünften lösen - Hotel Center-Hilfe [gg-hotelprices-de]

Beheben Sie Probleme bei der Zuordnung von Eigenschaften

Ein Problem mit der Zuordnung von Unterkünften tritt auf, wenn Ihre Unterkunft den Status „Nicht zugeordnet" hat, weil Google keinen Google Maps-Standort für die Auflistung Ihrer Unterkunft finden konnte. Wenn Sie eine Nichtübereinstimmung mit einer Hotelunterkunft haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Probleme mit der Unterkunftsübereinstimmung mit dem manuellen Abgleichstool zu lösen.

Reparieren Sie Hotels ohne Übereinstimmungen

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Hotel Center-Konto an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Eigenschaften aus.
  3. Greifen Sie auf die Registerkarte „Datenprobleme" zu, um Hotels mit kritischen Problemen anzuzeigen, die die Zuordnung von Unterkünften verhindern oder zu falschen Zuordnungen führen können.
  4. Suchen Sie das Hotel, das Sie ansprechen möchten, und klicken Sie in der Spalte „Übereinstimmungsstatus" auf Übereinstimmen, um das manuelle Übereinstimmungstool zu öffnen.
  5. Fügen Sie im Fenster „Hotel abgleichen" die Google Maps-URL des Hotels ein.
    • Hinweis : Die URL sollte auf eine einzelne Unterkunft in Google Maps verweisen (nicht auf mehrere Unterkünfte).
  6. Überprüfen Sie, ob der Name und die Adresse des Hotels korrekt sind, und klicken Sie dann auf Senden .

Korrigieren Sie Hotels mit Kartenüberschneidungen

Match property hilft Ihnen, Probleme mit Hotels zu lösen, die sich auf der Karte überschneiden.

So beheben Sie Probleme mit Kartenüberschneidungen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Hotel Center-Konto an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Eigenschaften aus.
  3. Klicken Sie auf Datenprobleme oder filtern Sie den Übereinstimmungsstatus nach „Nicht übereinstimmend" und „Kartenüberschneidung", um Hotels mit kritischen Problemen anzuzeigen, die möglicherweise eine Unterkunftszuordnung verhindern.
  4. Suchen Sie das Hotel, das Sie ansprechen möchten, und klicken Sie in der Spalte „Übereinstimmungsprobleme beheben " auf „Beheben".
  5. Wählen Sie im Fenster „Match property" das richtige Hotel aus.
    • Wenn keine der Optionen richtig ist, können Sie den aktuellen Abgleich entfernen und separat eine gültige Google Maps-URL eingeben, wenn Sie einen erneuten Abgleich der Unterkunft anfordern. Vor dem Absenden können Sie den Hotelnamen und die Adresse in der Vorschau anzeigen.
  6. Klicken Sie auf Senden .

Korrigieren Sie Hotels, bei denen manuelle Übereinstimmungsanfragen nicht akzeptiert wurden

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Hotel Center-Konto an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Eigenschaften aus.
  3. Klicken Sie auf Datenprobleme und filtern Sie dann „Status der manuellen Korrektur" nach „Nicht akzeptiert", um Hotels mit nicht akzeptierten Übereinstimmungsanfragen und die Gründe dafür anzuzeigen.
  4. Nachfolgend finden Sie Details dazu, wie Sie Ihre Übereinstimmung abhängig vom jeweiligen Grund lösen können.
Änderungen, die über das Unternehmensprofil vorgenommen werden, werden automatisch erkannt und sollten innerhalb von 5 Werktagen abgeglichen werden. Wenn nicht, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.

Gründe, warum Ihre Property nicht übereinstimmte

Eigenschaftsnamen stimmen nicht überein
  • Beschreibung
    • Der Name in Ihrer Google-Property-Liste weicht von dem der angeforderten Übereinstimmung ab.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Vergleichen Sie die von Ihnen angeforderte Übereinstimmung mit dem Namen des Objekts auf Google Maps. Wenn die Namen unterschiedlich sind, aktualisieren Sie den Namen der Unterkunft in Ihrer Unterkunftsliste und teilen Sie die neue Liste mit Google.
    • Wenn die Eigenschaft immer noch nicht automatisch übereinstimmt, kann der Eigentümer den Namen der Eigenschaft mithilfe des Unternehmensprofils ändern.
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 5 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Adressen stimmen nicht überein
  • Beschreibung
    • Die Adresse in Ihrer Google-Property-Liste weicht von der des angeforderten Abgleichs ab.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Vergleichen Sie die von Ihnen angeforderte Übereinstimmung mit der Unterkunftsadresse auf Google Maps. Wenn es so aussieht, als würden unvollständige oder fehlende Daten die Diskrepanz verursachen, aktualisieren Sie die Adresse in Ihrer Unterkunftsliste und teilen Sie die neue Liste mit Google.
      • Hinweis : Jede Immobilie muss eine gültige Geschäftsadresse haben, die mit ihrem Standort übereinstimmt.
    • Wenn die Adresse in Ihrer Unterkunftsliste korrekt und die Adresse in Google Maps falsch ist, kann der Eigentümer die Unterkunftsadresse mithilfe des Unternehmensprofils ändern .
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 5 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Telefonnummern stimmen nicht überein
  • Beschreibung
    • Die Telefonnummer in Ihrer Google-Property-Liste weicht von der der von Ihnen angeforderten Übereinstimmung ab.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Vergleichen Sie die angeforderte Übereinstimmung mit der in Google Maps angezeigten Telefonnummer. Wenn die Telefonnummern unterschiedlich sind, aktualisieren Sie die Nummer in Ihrer Immobilienliste und teilen Sie die neue Liste mit Google.
      • Geben Sie pro Eintrag nur eine Telefonnummer an. Die Verwendung mehrerer Nummern (z. B. 650-924-3333/44) wird nicht unterstützt.
      • Sie können der Nummer zur Verdeutlichung Bindestriche, Leerzeichen oder Klammern hinzufügen.
      • Wenn Sie einen Ländercode angeben, beginnen Sie mit "+". Zum Beispiel ist +65 6733-3232 die ideale Methode, um eine Nummer in Singapur anzuzeigen, wo die Landesvorwahl 65 ist.
    • Wenn die Unterkunft immer noch nicht automatisch übereinstimmt, kann der Eigentümer die Telefonnummer mithilfe des Unternehmensprofils ändern, um die Kontaktnummer für die Unterkunft wiederzugeben.
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 5 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Breiten- und Längengrad stimmen nicht überein
  • Beschreibung
    • Die Koordinaten in Ihrer Google-Property-Liste stimmen nicht mit der von Ihnen angeforderten Übereinstimmung überein.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Vergleichen Sie die gewünschte Übereinstimmung mit dem Breiten- und Längengrad, der auf Google Maps angezeigt wird. Wenn die Koordinaten unterschiedlich sind, aktualisieren Sie sie in Ihrer Unterkunftsliste und teilen Sie die neue Liste der Unterkünfte mit Google.
    • Wenn die Eigenschaft immer noch nicht automatisch übereinstimmt, kann der Eigentümer die Position der Stecknadel mithilfe des Unternehmensprofils ändern.
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 5 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Bilder stimmen nicht überein
  • Beschreibung
    • Die Bilder in Ihrer Google-Property-Liste unterscheiden sich von denen auf Ihrer offiziellen Website.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrer Unterkunft verknüpften Bilder dieselbe Einrichtung zeigen wie die auf der offiziellen Website oder auf den von Besuchern hochgeladenen Fotos. Wenn die Fotos nicht übereinstimmen, aktualisieren Sie die Bilder in Ihrer Unterkunftsliste und teilen Sie die neue Liste mit Google.
      • Hinweis : Bild-URLs müssen für den Googlebot-Bild-Crawler zugänglich sein.
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 2 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Diese Unterkunft beherbergt keine Übernachtungsgäste
  • Beschreibung
    • Es ist kein Hotel und bietet keine Unterkunft an.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Überprüfen Sie die Übereinstimmung, die Sie auf Google Maps angefordert haben, und die von Ihnen bereitgestellten Informationen, und vergewissern Sie sich, dass die Unterkunft der Google-Definition eines Hotels entspricht .
    • Wenn es sich bei Ihrer Unterkunft nicht um ein Hotel handelt, entfernen Sie sie aus Ihrer Unterkunftsliste und teilen Sie die neue Liste mit Google.
Bei diesem Objekt handelt es sich um eine Ferienunterkunft
  • Beschreibung
    • Die Immobilie in Ihrer Liste ist eine Ferienwohnung, kein Hotel.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Überprüfen Sie die Übereinstimmung, die Sie auf Google Maps angefordert haben, und die von Ihnen bereitgestellten Informationen, und vergewissern Sie sich, dass die Unterkunft der Google-Definition eines Hotels entspricht .
    • Wenn es sich bei dieser Unterkunft nicht um ein Hotel handelt, entfernen Sie sie aus Ihrer Hotelliste. Aktuelle Ferienvermietungspartner können eine separate Liste von Ferienimmobilien teilen. Einzelheiten finden Sie in unserem Integrationsleitfaden für Ferienunterkünfte .
Diese Unterkunft ist geschlossen
  • Beschreibung
    • Google Maps zeigt diese Unterkunft als dauerhaft geschlossen an.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Überprüfen Sie das Spiel, das Sie auf Google Maps angefordert haben, um herauszufinden, ob es geöffnet ist. Wenn es geschlossen ist, aber versehentlich zu Ihrer Unterkunftsliste hinzugefügt wurde, entfernen Sie es und teilen Sie die neue Unterkunftsliste mit Google.
    • Wenn Sie glauben, dass die Property fälschlicherweise als geschlossen markiert wurde, kann der Eigentümer die Property mithilfe des Unternehmensprofils wieder öffnen .
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 5 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Benötigt mehr Informationen
  • Beschreibung
    • Google kann die von Ihnen angeforderte Eigenschaft nicht zuordnen, da Informationen fehlen oder unvollständig sind.
  • So beheben Sie das Problem :
Dieser Eintrag ist ein Zimmer, kein Hotel
  • Beschreibung
    • Es ist kein Hotel, sondern ein Zimmer innerhalb einer Immobilie.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Überprüfen Sie die Übereinstimmung, die Sie auf Google Maps angefordert haben, und die von Ihnen bereitgestellten Hotelinformationen, um festzustellen, ob sie der Google-Definition eines Hotels entsprechen . Einzelne Zimmer und Ferienwohnungen sind in der Immobilienliste nicht zulässig.
    • Wenn es sich bei diesem Objekt um eine Ferienwohnung handelt, entfernen Sie es aus Ihrer Objektliste. Aktuelle Ferienvermietungspartner können eine separate Liste von Ferienimmobilien teilen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Integration von Ferienunterkünften .
Marken stimmen nicht überein
  • Beschreibung
    • Die Marke in Ihrer Google-Property-Liste stimmt nicht mit der Marke auf Google Maps überein.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Überprüfen Sie die Marke der Übereinstimmung, die Sie auf Google Maps angefordert haben, und die Marke, die Sie für Ihr Unternehmen angegeben haben. Wenn die Marken unterschiedlich sind, aktualisieren Sie die Marke in Ihrer Immobilienliste und teilen Sie die neue Liste mit Google.
    • Wenn der Eintrag immer noch nicht automatisch übereinstimmt, kann der Eigentümer Ihr Hotel mithilfe des Unternehmensprofils umbenennen.
    • Die Eigenschaft sollte innerhalb von 5 Werktagen automatisch übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Nicht auf Google Maps
  • Beschreibung
    • Die Unterkunft in Ihrer Google-Unterkunftsliste wird nicht in Google Maps angezeigt.
  • So beheben Sie das Problem :
    • Überprüfen Sie die Übereinstimmung, die Sie auf Google Maps angefordert haben, und vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen bereitgestellten Objektinformationen korrekt sind. Wenn das Objekt nicht auf Google Maps angezeigt wird, kann der Eigentümer das fehlende Objekt über das Unternehmensprofil hinzufügen .
      • Hinweis : Das Hinzufügen einer Immobilie kann bis zu 3 Wochen dauern.
    • Sie werden aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie Google unbefristete und unwiderrufliche Rechte für alle Einträge gewähren, die zur Aufnahme in Google Maps eingereicht werden. Lesen Sie die Inhaltslizenzvereinbarung .
    • Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Anfrage zur Anzeige auf Google Maps genehmigt wurde. Die Unterkunft wird nach Genehmigung automatisch zu Google Maps hinzugefügt und sollte innerhalb von zwei Werktagen abgeglichen werden, wenn die von Ihnen bereitgestellten Hotelinformationen mit den Informationen in Ihrem Hotellisten-Feed übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, reichen Sie eine neue manuelle Übereinstimmungsanfrage ein.
Es können nur Hotels hinzugefügt werden, die geöffnet sind (oder innerhalb von 30 Tagen geöffnet werden).
Niedrige Kontoübereinstimmungsrate
Beschreibung
  • Ihr Konto weist eine niedrige Übereinstimmungsrate auf, sodass Google diese Property nicht abgleichen konnte.
So beheben Sie das Problem :
  • Entfernen Sie alle nicht übereinstimmenden Unterkünfte, bei denen es sich um Ferienwohnungen oder keine Hotels handelt, aus Ihrer Unterkunftsliste, und Google bewertet diese Unterkunft automatisch neu.
Diese Eigenschaft ist keine gültige Hotelkategorie
Beschreibung
  • Die beste Google Maps-Übereinstimmung für dieses Hotel ist kein gültiges Hotel.
So beheben Sie das Problem :
  • Wenn Google Maps einen falschen Standort für diese Unterkunft anzeigt, reichen Sie eine manuelle Übereinstimmungsanfrage für den richtigen Standort ein.

Überprüfung Ihrer Änderungen

Nachdem Sie Ihre Änderungen bestätigt haben, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis Ihre Änderungen von Google übernommen werden. Sie können ihren Status überprüfen, indem Sie auf der Seite „Eigenschaften" auf die Registerkarte „Letzte Änderungen" zugreifen.

Eigenschaftsübereinstimmung entfernen

Sie können eine Eigenschaftsübereinstimmung entfernen, die zuvor erstellt wurde, aber Datenprobleme enthält. Nachdem Sie eine Unterkunftsübereinstimmung entfernt haben, sehen Sie den ausstehenden Übereinstimmungsstatus in Ihrer Hotelliste. Wenn Sie versehentlich eine Eigenschaftsübereinstimmung entfernen, muss sie manuell neu abgeglichen werden, was bis zu 14 Tage dauern kann.

So entfernen Sie eine Eigenschaftsübereinstimmung:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Hotel Center-Konto an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Eigenschaften aus.
  3. Klicken Sie auf Datenprobleme , um Hotels mit kritischen Problemen anzuzeigen, die eine Unterkunftszuordnung verhindern können.
  4. Suchen Sie das Hotel, das Sie ansprechen möchten, und klicken Sie in der Spalte „ Übereinstimmungsstatus " auf „Übereinstimmung aufheben".
  5. Bestätigen Sie im Fenster „Übereinstimmung entfernen" das Hotel, dessen Übereinstimmung Sie aufheben möchten.
  6. Klicken Sie auf Senden .

Verwandter Link

Posted by at

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)