Sperren oder löschen Sie Ihr verlorenes Telefon oder Ihren Computer
Wenn Ihr Telefon, Tablet oder Laptop verloren geht oder gestohlen wird, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Gerät zu sichern.
Wenn Sie das Gerät nicht zurückbekommen, können Sie Ihre Daten schützen, indem Sie sofort ein paar Schritte unternehmen.
Schritt 1: Sichern Sie Ihr verlorenes Telefon, Tablet oder Chromebook
Sie können einige Remote-Aktionen wie Klingeln, Sperren oder Abmelden auf Ihrem Gerät ausprobieren.
Haben Sie einen Windows-, Mac- oder Linux-Computer verloren ? Computer werden nicht unter „Telefon finden" aufgeführt. Fahren Sie mit dem Ändern des Passworts für Ihr Google-Konto fort .
- Öffnen Sie einen Browser wie Chrome
. Wenn Sie das Gerät einer anderen Person verwenden, verwenden Sie den privaten Browsermodus .
- Öffnen Sie Ihr Google-Konto .
- Suchen Sie im Abschnitt „Sicherheit" nach „Ihre Geräte". Wählen Sie Geräte verwalten aus.
- Wählen Sie das verlorene Telefon, Tablet oder Chromebook aus. Sie sehen, wann das Gerät zuletzt verwendet wurde und in welcher Stadt es zuletzt war.
- Wählen Sie neben "Kontozugriff" die Option Abmelden aus . Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Zugriff auf Ihr Google-Konto und verbundene Apps auf Ihrem Gerät zu entfernen
- Wenn Sie Ihr Gerät finden, können Sie sich erneut bei Ihrem Google-Konto anmelden.
Wenn Sie versuchen, ein verlorenes Telefon oder Tablet zu finden, können Sie auch Verlorenes Gerät suchen auswählen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um weitere Möglichkeiten zu finden, Ihr Gerät zu finden oder zu sichern.
Wenn Sie das Gerät einer anderen Person verwenden, melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind, indem Sie den privaten Browsermodus schließen.
Holen Sie sich weitere Hilfe
- Informieren Sie sich bei einem verlorenen iPhone über Möglichkeiten, Ihr Gerät mit iCloud zu orten und zu sichern .
- Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihnen möglicherweise auf verschiedene Arten helfen, z. B.:
- Umleitung Ihrer Anrufe auf eine andere Nummer
- Bestellung einer neuen SIM-Karte
- Deaktivieren Sie Ihre SIM-Karte, damit jemand anderes keine Anrufe tätigen oder Nachrichten senden kann
Ihr Gerät ist nicht aufgeführt
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf dem Gerät, das Sie gerade verwenden, im richtigen Google-Konto angemeldet sind.
- Ihr verloren gegangenes Gerät muss in einer Google-App wie Gmail oder YouTube bei Ihrem Google-Konto angemeldet sein.
- Windows-, Mac- und Linux-Computer und Chromebooks werden nicht unter „Finde dein Telefon" aufgeführt.
Wenn Ihr Gerät immer noch nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit dem Ändern des Passworts für Ihr Google-Konto fort .
Schritt 2: Ändern Sie das Passwort Ihres Google-Kontos
Das Passwort Ihres Google-Kontos ist dasselbe Passwort, das Sie für Chrome und andere Google-Produkte wie Gmail und YouTube verwenden. Erfahren Sie, wie Sie ein sicheres Passwort erstellen .
- Öffnen Sie Ihr Google-Konto . Möglicherweise müssen Sie sich anmelden.
- Wählen Sie im Bereich "Sicherheit" die Option Bei Google anmelden aus .
- Wählen Sie Passwort . Möglicherweise müssen Sie sich erneut anmelden.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein und wählen Sie dann Passwort ändern .
- Kennwort ändern
Schritt 3: Ändern Sie Ihre gespeicherten Passwörter
Wenn jemand anderes Ihr verlorenes Gerät besitzt, sollten Sie die Passwörter ändern, die auf Ihrem Gerät oder Google-Konto gespeichert wurden.
- Öffnen Sie passwords.google.com .
- Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
- Sehen Sie sich die Liste "Gespeicherte Passwörter" an.
- Diese Liste enthält nur Passwörter, die in Ihrem Konto gespeichert sind, nicht Ihr verlorenes Gerät.
- Öffnen Sie für jedes Passwort, das Sie ändern möchten, die App oder gehen Sie zur Website.
- Ändern Sie Ihr Passwort.
Tipp: Überwachen Sie Ihre Konten auf Betrug. Behalten Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen im Auge und melden Sie betrügerische Einkäufe Ihrem Kreditkartenunternehmen.
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