Verwenden des Registrierungsschlüssels FSSHTTPOff
Missbrauch und Missverständnisse
Wenn Sie versuchen, Dokumente auf einer SharePoint-Website zu öffnen, erhalten Sie möglicherweise verschiedene Fehlermeldungen, z. B. „Leider können wir https:// nicht öffnen" oder „Hochladen fehlgeschlagen".
Wenn Sie im Internet nach Lösungen für dieses Problem suchen, stellen Sie fest, dass eine gängige Methode zur Fehlerbehebung darin besteht, den Registrierungsschlüssel FSSHTTPOff an folgendem Speicherort hinzuzufügen und dann seinen DWORD-Wert auf 1 zu setzen:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]
Tatsächlich sollte der Registrierungsschlüssel FSSHTTPOff niemals als Lösung verwendet werden. Das Hinzufügen dieses Registrierungsschlüssels verhindert, dass Office sein bevorzugtes Protokoll verwendet, und verhindert, dass Features, die auf FSSHTTPOff angewiesen sind, in Office verwendet werden. Noch wichtiger ist, dass der Registrierungsschlüssel das eigentliche Problem verschleiert, das Office betrifft.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Problem mithilfe der folgenden Richtlinien auf wichtige Technologiebereiche einzugrenzen.
Hinweise: Dieser Artikel gilt für Folgendes:
Office Pro Plus-Abonnement AL
Office Professional Academic 2019
Office Professional Plus 2010 Home Use Program
Office Professional Plus 2019
Office Pro Plus 2013
Microsoft 365-Apps für Unternehmen
Was FSSHTTPOff tut
Office tauscht Informationen normalerweise über das MS-FSSHTTP-Protokoll mit SharePoint aus. Dieses Protokoll ist allgemein als SOAP bekannt. Weitere Informationen finden Sie unter [MS-FSSHTTP]: File Synchronization via SOAP over HTTP Protocol .
Office-Features wie die gemeinsame Dokumenterstellung, das Ein- und Auschecken von Dokumenten, das Zurücksetzen auf frühere Versionen von Dokumenten, das Ausfüllen erforderlicher Dateieigenschaften usw. sind auf dieses Protokoll angewiesen, um funktionieren zu können.
Der Endpunkt, den SharePoint verwendet, um Informationen über dieses Protokoll auszutauschen, ist der CellStorage-Webdienst. Dieser Dienstname und diese Funktionalität sind auf jeder unterstützten lokalen SharePoint-Farm und auf jedem SharePoint Online-Mandanten konsistent.
Bevor SOAP entwickelt wurde, verwendete Office das WebDAV-Protokoll, um Informationen mit SharePoint auszutauschen. WebDAV ermöglicht es Office nur, grundlegende Dinge mit SharePoint-Dokumenten zu tun.
Die Verwendung des Registrierungsschlüssels FSSHTTPOff verhindert vollständig, dass Office das SOAP-Protokoll und alle zugehörigen Funktionen verwendet, und zwingt Office, stattdessen WebDAV zu verwenden.
So verwenden Sie FSSHTTPOff richtig
Bevor Sie die Verwendung dieses Registrierungsschlüssels in Betracht ziehen, empfehlen wir Ihnen dringend, die Untersuchung Ihres Problems auf einen der folgenden Technologiebereiche einzugrenzen, da es sich bei allen um potenzielle Fehlerquellen handelt.
Büro
Ist Office aktuell?
Gelten alle Sicherheits- und Funktionsupdates für Office (MSI)?
Reproduzieren alle Kanäle von Office (C2R)?
Laufen gemischte Office-Versionen auf dem Rechner?
Beispielsweise sind Office 2013 MSI und Office 2013 Klick-und-Los auf demselben Computer installiert.
Hilft das Löschen des Office-Dateicaches?
SharePoint
Tritt dieses Problem in allen Webanwendungen auf?
Tritt dieses Problem in allen Websitesammlungen auf?
Tritt dieses Problem sowohl in Produktions- als auch in Testfarmen (lokal) auf?
Reproduziert sich dieses Problem auf mehreren Mandanten (online)?
Datei/Site/Bibliothek
Tritt dieses Problem auf allen Websites auf?
Tritt dieses Problem in allen Bibliotheken auf?
Tritt dieses Problem bei allen Dateien auf?
Tritt dieses Problem nur bei Office-Dateien oder bei allen Dateien auf?
Tritt dieses Problem bei neu erstellten Dateien auf?
Benutzer/Computer
Tritt dieses Problem bei allen Benutzern auf?
Kann sich ein nicht arbeitender Benutzer am Computer eines arbeitenden Benutzers anmelden und dieses Problem reproduzieren?
Kann sich ein arbeitender Benutzer am Computer eines nicht arbeitenden Benutzers anmelden und dieses Problem reproduzieren?
Netzwerk
Können Sie von zu Hause oder in einem Café testen, ob Ihr Problem über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) außerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks auftritt?
Gibt es Proxys, Firewalls, Traffic Shaper oder WAN-Beschleuniger, die ein Faktor sein könnten?
Problem eingrenzen
Wenn Sie das Problem mithilfe dieser Richtlinien eingegrenzt haben, ist das Testen des Registrierungsschlüssels im Kontext der Situation sinnvoll.
Die Problembehandlung mithilfe dieses Registrierungsschlüssels ist sinnvoll, da sowohl positive als auch negative Ergebnisse Ihnen helfen können, in bestimmte Richtungen zu weisen.
Wenn das negative Verhalten beim Hinzufügen des Schlüssels aufhört, kann dies Folgendes bedeuten:
Office befindet sich in einem schlechten Zustand, oder der Office-Dateicache muss gelöscht werden.
Probleme, die Office betreffen, treten auf einer SharePoint-Website auf, die den CellStorage-Dienst verwendet.
Wenn das negative Verhalten beim Hinzufügen des Registrierungsschlüssels nicht aufhört, kann dies Folgendes bedeuten:
Ein Netzwerkproblem verhindert, dass Office mit SharePoint kommuniziert.
Anwendungen, die sich außerhalb von Office oder außerhalb des Computers befinden, lassen Office nicht frei mit SharePoint kommunizieren.
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