Beheben von Bluescreen-Fehlern in Windows
Bluescreen-Fehler (manchmal auch als Blackscreen-Fehler oder STOP-Code-Fehler bezeichnet) können auftreten, wenn ein schwerwiegendes Problem dazu führt, dass Windows unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird. Möglicherweise wird eine Meldung angezeigt, die besagt: „Windows wurde heruntergefahren, um Schäden an Ihrem Computer zu vermeiden."
Diese Fehler können sowohl durch Hardware- als auch durch Softwareprobleme verursacht werden. Wenn Sie Ihrem PC vor dem Bluescreen-Fehler neue Hardware hinzugefügt haben, fahren Sie Ihren PC herunter, entfernen Sie die Hardware und versuchen Sie, ihn neu zu starten. Wenn Sie Probleme beim Neustart haben, können Sie Ihren PC im abgesicherten Modus starten. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Starteinstellungen (einschließlich abgesicherter Modus) .
Sie können auch versuchen, die neuesten Updates mit Windows Update zu erhalten, Hilfe von anderen Quellen zu erhalten oder Windows auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Beteiligen Sie sich an Forschungsstudien über Ihre Bluescreen-Erfahrung. |
Holen Sie sich die neuesten Updates
Unter Windows7
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start 
, klicken Sie auf Alle Programme und dann auf Windows Update .
Unter Windows 8.1
Streichen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern . (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern .)
Tippen oder klicken Sie auf Update und Wiederherstellung , und tippen oder klicken Sie dann auf Windows Update .
Tippen oder klicken Sie auf Jetzt prüfen und warten Sie dann, während Windows nach den neuesten Updates für Ihren PC sucht.
Wenn Windows Updates findet, tippen oder klicken Sie auf Updates installieren .
Möglicherweise werden Sie nach einem Administratorkennwort oder zur Bestätigung Ihrer Auswahl gefragt.
Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen und tippen oder klicken Sie dann auf „Fertig stellen", wenn das Update erforderlich ist. Windows Update teilt Ihnen mit, ob die Updates erfolgreich installiert wurden.
Holen Sie sich Hilfe von anderen Quellen
Wenn diese Lösungen das Problem nicht lösen, erhalten Sie Hilfe vom Microsoft-Support und der Microsoft-Community. Der Microsoft-Support bietet technische Hilfe zu verschiedenen Windows-Versionen. Die Microsoft-Community-Seiten im Windows-Forum bieten Lösungen von anderen Personen, die ähnliche Probleme mit ihren PCs hatten.
Wenn auf Ihrem PC Windows vorinstalliert war, wenden Sie sich an den PC-Hersteller .
Stellen Sie Windows auf einen früheren Zeitpunkt zurück
Sie können Windows zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen, der als Wiederherstellungspunkt bezeichnet wird. Die Systemwiederherstellung ändert Ihre persönlichen Dateien nicht, entfernt jedoch möglicherweise kürzlich installierte Apps und Treiber.
Wenn Sie Probleme beim Starten (Booten) Ihres PCs haben, können Sie Windows in der Windows-Wiederherstellungsumgebung wiederherstellen. Anweisungen finden Sie unter Windows-Starteinstellungen (einschließlich abgesicherter Modus) .
Unter Windows7
Streichen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen und tippen Sie dann auf Suchen . (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten und klicken Sie dann auf Suchen .)
Geben Sie Systemsteuerung in das Suchfeld ein und tippen oder klicken Sie auf Systemsteuerung .
Geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung Wiederherstellung ein und tippen oder klicken Sie dann auf Wiederherstellung .
Tippen oder klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen und befolgen Sie dann die Anweisungen.
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