Häufig gestellte Fragen zu Cortana-Änderungen für Surface Headphones (erste Version).
Diese häufig gestellten Fragen behandeln Cortana-Änderungen für Surface Headphones (erste Version).
Hier sind einige der wichtigsten Änderungen im Jahr 2021:
Wenn Sie Ihre Surface Headphones mit Android- und iOS-Geräten verwenden, können Sie Cortana nicht aktivieren, indem Sie „Hey Cortana" sagen oder das Touchpad an einem Ohr berühren und halten. Das bedeutet, dass Sie Cortana nicht verwenden können, um Anrufe zu tätigen, Musik abzuspielen oder andere Dinge zu tun, wie z. B. das Wetter zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Kopfhörer zurücksetzen und erneut koppeln, können Sie das Touchpad auf Ihren Surface Headphones weiterhin berühren und halten, um den standardmäßigen persönlichen Assistenten auf Ihrem Telefon zu aktivieren.
Wenn Sie Ihre Surface Headphones mit dem Windows 10-Update vom Mai 2020 oder höher verwenden, das auf Ihrem PC installiert ist, können Sie Cortana nicht für bestimmte Funktionen verwenden, z. B. zum Tätigen von Anrufen oder zum Anhören von Musik.
Sie können jedoch weiterhin das Touchpad auf Ihren Surface Headphones berühren und halten oder „Hey Cortana" sagen, um Cortana zu aktivieren, um beispielsweise Ihren Kalender zu überprüfen, eine Erinnerung festzulegen und Aufgaben zu Ihren Aufgabenlisten hinzuzufügen. Um Cortana mit Ihrer Stimme zu aktivieren, muss die Sprachaktivierung eingeschaltet sein. Weitere Informationen finden Sie unter „Cortana"-Modus aktivieren .Die mobile Cortana-App wurde auf allen unterstützten Plattformen eingestellt; Sie können es also nicht verwenden, um Ihre Surface Headphones zu aktualisieren und Einstellungen anzupassen, z. B. Equalizer-Einstellungen zu ändern, Touch-Steuerelemente ein- oder auszuschalten oder Sprachansagen ein- oder auszuschalten. Laden Sie in Zukunft die Surface-App herunter und verwenden Sie sie, um Ihre Einstellungen zu ändern und die neuesten Updates für Ihre Surface Headphones zu installieren. Die Surface-App ist in den folgenden App-Stores verfügbar:
Microsoft ist auf dem Weg, Cortana in Microsoft 365-Erlebnisse zu integrieren, damit Sie effizient und sicher verbunden und produktiv bleiben können. Wir bringen nahtlose Funktionen für persönliche Produktivitätsassistenten an die Orte, an denen Sie bereits arbeiten, wie Windows 10, Outlook und Microsoft Teams. Während wir uns darauf konzentrieren, wo wir glauben, dass ein Assistent für die moderne Arbeit am hilfreichsten ist, haben wir einige Änderungen an bestimmten Cortana-Funktionen vorgenommen. Ein Teil davon bestand darin, die eigenständige mobile App von Cortana und andere Integrationen zu überdenken, z. B. wie Benutzer über ihre Surface Headphones auf Cortana zugreifen können. Wir schätzen unsere Kunden sehr und dies waren schwierige Entscheidungen, die wir nicht auf die leichte Schulter genommen haben.
Durch die tiefere Integration in Microsoft 365 in der Zukunft sind wir gespannt, was die Zukunft für Cortana und die Produktivitätsunterstützung bereithält. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um die Unannehmlichkeiten für die Kunden zu minimieren.
Ja, wenn Sie Ihre Kopfhörer zurücksetzen und erneut koppeln, können Sie immer noch den standardmäßigen persönlichen Assistenten verwenden, der auf Ihrem Telefon verwendet wird. Um den standardmäßigen persönlichen Assistenten mit Ihren Surface Headphones zu aktivieren, tippen und halten Sie das Touchpad an einem der Ohren.
Ja, obwohl wir die Unterstützung für die Legacy-Version von Cortana entfernen werden, können Sie weiterhin auf einige Cortana-Fähigkeiten zugreifen, wenn Sie Ihre Surface Headphones mit Ihrem Windows 10-PC verwenden. Sie können beispielsweise weiterhin „Hey Cortana" sagen oder das Touchpad an beiden Ohren halten, um Ihren Kalender und Ihre Aufgaben zu verwalten und Antworten auf Fragen zu erhalten. Mit Play My Emails können Sie Ihre E-Mails auch in Outlook Mobile auf iOS und Android abhören.
Wir haben viel Zeit damit verbracht, über diesen Übergang nachzudenken und verstehen, dass diese Änderungen für einige unserer Kunden störend sein können. Aber wir freuen uns darauf, weiterhin Innovationen zu entwickeln, wie Cortana Ihnen helfen kann, Ihre Produktivität zu steuern, damit Sie Zeit sparen und sich auf die Dinge konzentrieren können, die in Ihrem Tag am wichtigsten sind.
Sie können die Surface-App herunterladen und installieren und damit Ihre Surface Headphones aktualisieren und Einstellungen für sie anpassen. Die Surface-App ist in den folgenden App-Stores verfügbar:
Das Geschenkkartenprogramm endete am 1. August 2021. Alle Geschenkkarten, die vor diesem Datum nicht eingelöst wurden, sind abgelaufen. Geschenkkarten, die vor dem Ablaufdatum eingelöst wurden, müssen innerhalb eines Jahres ab dem Tag ihrer Einlösung ausgegeben werden. Die vollständigen Bedingungen für Werbegeschenkkarten finden Sie unter Geschäftsbedingungen für Microsoft-Geschenkkarten .
Betroffene Kunden in den USA können die Berechtigungsvoraussetzungen für das Geschenkkartenprogramm überprüfen und einen Antrag auf der Einlöse-Website des Geschenkkartenprogramms für Besitzer von Surface Headphones (erste Version) stellen.
Microsoft bietet die Möglichkeit, einen Microsoft Store Online-Geschenkgutschein im Wert von 25 USD pro aktivem Surface Headphones (erste Version) zu erhalten. Dieses Programm richtet sich an den Besitzer des neuesten Microsoft-Kontos in den USA, das zum Einrichten von Surface Headphones (erste Version) verwendet wurde, das nach dem 31. Juli 2019 eine Sprachanforderung an den Cortana-Dienst gesendet hat. Das Programm gilt nicht für Surface Headphones, die kostenlos als Teil erworben wurden eines Werbeangebots oder Testprogramms für Entwickler oder Mitarbeiter. Dieses Angebot ist auch außerhalb der USA nicht verfügbar. Die Geschenkkarte muss vor dem 31. Juli 2021 in Anspruch genommen und die Aktionsgeschenkkarte innerhalb eines Jahres nach Einlösung ausgegeben werden. Nur für Online-Käufe in den USA. Die vollständigen Bedingungen für Werbegeschenkkarten finden Sie unter Geschäftsbedingungen für Microsoft-Geschenkkarten .
Sie können die Seriennummer auf verschiedene Arten finden – in der Surface-App, auf Ihren Surface Headphones sowie auf der Verpackung. Weitere Informationen zum Ermitteln der Seriennummer finden Sie unter Suchen der Seriennummer auf Surface-Geräten .
Wir schätzen unsere Kunden sehr, und die Entscheidung, bestimmte Cortana-Funktionen aus Surface Headphones zu entfernen, war eine schwierige Entscheidung, die wir nicht auf die leichte Schulter genommen haben. Wir bieten die Geschenkkarte an, um unsere Wertschätzung für unsere Kunden zu zeigen. Darüber hinaus haben wir daran gearbeitet, sicherzustellen, dass unsere Surface Headphones-Kunden auch ohne Cortana den Premium-Sound über Bluetooth-Konnektivität genießen können.
Das Geschenkkartenprogramm endete am 1. August 2021. Alle Geschenkkarten, die vor diesem Datum nicht eingelöst wurden, sind abgelaufen. Geschenkkarten, die vor dem Ablaufdatum eingelöst wurden, müssen innerhalb eines Jahres ab dem Tag ihrer Einlösung ausgegeben werden. Die vollständigen Bedingungen für Werbegeschenkkarten finden Sie unter Geschäftsbedingungen für Microsoft-Geschenkkarten .
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