Fehlerbehebung bei der Fehlermeldung „Etwas ist schief gelaufen" für Google-Dokumente, -Tabellen, -Präsentationen und -Formulare

Wenn Sie eine Fehlermeldung wie „Etwas ist schief gelaufen. Neu laden" oder „Datei kann nicht geladen werden" erhalten, die Sie daran hindert, Änderungen an Ihren Dokumenten, Präsentationen oder Tabellen vorzunehmen, können Sie das Problem beheben. Wenn Sie dringend auf eine Datei zugreifen und Ihren Fortschritt fortsetzen müssen, können Sie Problemumgehungen verwenden, um Ihren Workflow fortzusetzen .

Andere häufige Fehlermeldungen:

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie, diese Seite neu zu laden, oder rufen Sie sie in ein paar Minuten erneut auf."
"Ein Serverfehler ist aufgetreten. Bitte klicken Sie in Ihrem Browser auf 'Neu laden'."

Grundlegende Fehlerbehebung

Warten Sie fünf Minuten und laden Sie neu

Manchmal wird eine Fehlermeldung angezeigt und der Fehler wird sich von selbst beheben. Warten Sie fünf Minuten und laden Sie die Seite neu.

Verbessern Sie Ihre Internetverbindung

Wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben, können Sie versuchen, an einen Ort zu ziehen, an dem das Internet zuverlässiger ist. Alternativ können Sie auch versuchen, wenn möglich eine Kabelverbindung zu verwenden.

Aktualisieren Sie Ihre veraltete Software oder Ihr Gerät

Wenn Sie einen älteren Computer oder Browser verwenden, erfüllt dieser möglicherweise nicht die Systemanforderungen für Dokumente, Präsentationen oder Tabellen. Sie können auch versuchen, dieselbe Datei auf einem anderen Gerät zu öffnen. Wenn Sie dasselbe Dokument auf einem anderen Computer öffnen können, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Gerät. Sie können Ihren Browser auf die neueste Version aktualisieren .

Der Browser speichert Ihre geöffneten Tabs und Fenster und öffnet sie automatisch wieder, wenn er neu gestartet wird. Ihre Inkognito-Fenster werden nicht wieder geöffnet, wenn Chrome neu gestartet wird.

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Wenn Sie bei Verwendung Ihres normalen Browsers häufig Fehlermeldungen sehen, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

Teilen Sie den Bearbeitungszugriff mit anderen Konten

Sie können den Bearbeitungszugriff auf Ihre Datei mit einem anderen Konto teilen und die Datei mit einem anderen Konto bearbeiten. Sie können die Datei in Google Drive freigeben, ohne die Datei zu öffnen.

Fehlermeldung beheben: „Entschuldigung, die angeforderte Datei existiert nicht"

Wenn Sie die Fehlermeldung „Etwas ist schief gelaufen" erhalten, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Entschuldigung, die angeforderte Datei existiert nicht." Dies könnte bedeuten, dass Sie nicht genügend Google Drive-Speicherplatz haben. Um Platz hinzuzufügen, können Sie:

Erweiterte Fehlerbehebung

Löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies

Browser "merken" sich manchmal bestimmte Seiten, um sie schnell zu laden. Dabei merken sie sich möglicherweise eine Fehlerseite und zeigen sie Ihnen immer wieder an und lösen eine Fehlermeldung aus. Sie können dabei helfen, dies zurückzusetzen, indem Sie Ihren Cache und Ihre Cookies löschen .

Tipp: Wenn Sie andere Browser verwenden, können Sie Cache und Cookies auch in Safari , Firefox und Microsoft Edge löschen.

Deaktivieren Sie Erweiterungen

Einige Erweiterungen in Ihrem Browser können Docs, Slides oder Sheets beeinträchtigen. Versuchen Sie, Ihre Datei in einem Inkognito-Fenster zu öffnen, und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Sie können dann alle Erweiterungen in Chrome deaktivieren .

Tipp: Wenn Sie andere Browser verwenden, können Sie auch Erweiterungen in Safari , Firefox und Microsoft Edge deaktivieren.

Offlinemodus aktivieren (nur Chrome-Browser)

Wenn Sie Chrome verwenden und die Google Docs Offline-Chrome-Erweiterung installieren, können Sie den Offline-Modus aktivieren und Ihre Internetverbindung deaktivieren. Dadurch können Sie die zuletzt geöffneten Dokumente auf Ihrem Computer ohne Internetverbindung speichern. Das Deaktivieren oder Aktivieren des Offlinemodus kann helfen, das Problem zu lösen.

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Drive .
Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen Einstellungen .
Schalten Sie die Offline-Einstellung ein.
Um offline zu arbeiten, öffnen Sie Google Docs , Tabellen oder Präsentationen .

Gehostete App-Daten löschen (nur Chrome-Browser)

Gehostete App-Daten beziehen sich auf Daten von Apps, die Sie Chrome aus dem Chrome Web Store hinzugefügt haben. Sie können gehostete App-Daten löschen , um das Problem zu lösen.

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Chrome.
Klicken Sie oben auf Chrome Browserdaten löschen .
Klicken Sie auf Erweitert .
Wählen Sie Gehostete App-Daten aus.
Klicken Sie auf Daten löschen .

Importieren Sie die Daten Ihrer Datei aus einer neuen Tabelle (nur Google Sheets)

Wenn das Problem in Google Tabellen auftritt und das Erstellen einer Kopie Ihrer Datei in Drive nicht funktioniert, können Sie Ihre Daten mit IMPORTRANGE in eine neue Tabelle importieren, um Ihre Daten zu erhalten. Um IMPORTRANGE() verwenden zu können, müssen Sie die URL und den Registerkartennamen Ihrer Originaldatei kennen.

Wichtig: Alle Formeln aus dem ursprünglichen Blatt werden nach der Verwendung von IMPORTRANGE() nicht in Ihre neuen Blätter importiert.

Schritte zur Wiederaufnahme Ihres Workflows

Erstellen Sie eine Kopie Ihrer Datei in Drive

Sie können eine Kopie der Datei erstellen und auf die neue Kopie auf Google Drive zugreifen, wenn die Fehlermeldung in Google Präsentationen, Tabellen oder Dokumenten Sie daran hindert, Änderungen an Ihrer Datei vorzunehmen. Sie können die Bearbeitung der neu kopierten Datei fortsetzen.

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Drive.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei.
Klicken Sie auf Kopie erstellen .

Tipp: Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis die kopierte Datei am selben Speicherort wie Ihre Originaldatei angezeigt wird.

Laden Sie eine Datei herunter und laden Sie sie dann hoch

Wenn die Fehlermeldung Sie daran hindert, Änderungen an Ihrer aktuellen Datei vorzunehmen, können Sie auch versuchen, Ihre Dateien von Google Drive auf Ihren Computer herunterzuladen und die Datei wieder auf Google Drive hochzuladen. Dieser Vorgang erstellt eine neue Datei mit demselben Inhalt.

Laden Sie eine Datei herunter

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Drive.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei.
Klicken Sie auf Herunterladen .

Eine Datei hochladen

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Drive.
Klicken Sie auf Neu .
Klicken Sie auf Datei hochladen .
Laden Sie die Datei hoch.

Wichtig: Bei diesem Vorgang können einige Funktionen in Ihrer heruntergeladenen Datei verloren gehen, z. B. der Überarbeitungsverlauf, nachdem Sie Ihre Datei heruntergeladen haben.

Laden Sie Ihre Datei in Drive herunter und arbeiten Sie lokal

Sie können Ihre Dateien auch auf Ihren Computer herunterladen und Ihren Fortschritt mit Google Drive speichern. Sie können weiter an Ihrem Fortschritt arbeiten, indem Sie die heruntergeladene Datei von Ihrem Computer öffnen, wenn die unterstützte Software installiert wurde. Wenn die Fehlermeldung wiederhergestellt ist, können Sie die heruntergeladene Datei wieder auf Google Drive hochladen oder einfach den neuen Fortschritt kopieren und in die Originaldatei einfügen.

Wichtig: Sie können bestimmte Funktionen wie den Überarbeitungsverlauf verlieren, wenn Sie Ihre Datei herunterladen und lokal arbeiten.

Helfen Sie uns, uns zu verbessern und finden Sie Hilfe in der Community

Wenn weiterhin Ladefehler angezeigt werden, können Sie um Hilfe bitten oder das Problem melden.

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie die Google Docs Editors Help Community besuchen und um Hilfe bitten.
Um ein Problem zu melden, öffnen Sie Ihre Datei Docs, Sheets, Slides und klicken Sie oben auf Hilfe Helfen Sie uns, uns zu verbessern .

Pc Support

Thursday, April 13, 2023

Fehlerbehebung bei Fehlermeldung für Google Docs, Tabellen, Präsentationen und Formulare: "Etwas ist schief gelaufen" - Google Drive-Hilfe [gg-drive-de]