Sunday, April 16, 2023

Häufig gestellte Fragen zum Sammeln von Produktbewertungen - Google Merchant Center-Hilfe [gg-merchants-de]

Häufig gestellte Fragen zum Sammeln von Produktbewertungen

Wirkt sich das Sammeln von Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen auf die bestehende Verkäuferbewertung für meine Website aus?

Nein, die Verkäuferbewertung für Ihre Website wird durch die Erfassung von Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen nicht beeinflusst. Produktbewertungen werden verwendet, um Produktbewertungen für die Produkte zu berechnen, die Sie auf Ihrer Website verkaufen, und haben keinen Einfluss auf die Berechnung der Verkäuferbewertung.

Ich habe den neuen Code zum Sammeln von Produktbewertungen implementiert. Ab wann erscheinen Produktbewertungen zusammen mit meinen Anzeigen?

Produktbewertungen erscheinen in Ihren Shopping-Anzeigen sowie auf dem Shopping-Tab, wenn Google erfolgreich Produktbewertungen in Ihrem Namen gesammelt hat. Der Prozess zur Berechtigung beginnt damit, dass Google gültige GTINs über das Opt-in-Modul für auf Ihrer Website aufgegebene Bestellungen erhält.

Bitte beachten Sie, dass Produktbewertungen für ein bestimmtes Produkt nur angezeigt werden, wenn Google 3 oder mehr Rezensionen für dieses Produkt hat. Wenn für ein bestimmtes Produkt, für das Sie eine GTIN bereitgestellt haben, keine Produktbewertungen angezeigt werden, kann dies daran liegen, dass Google noch nicht genügend Rezensionen für dieses Produkt erhalten hat. Außerdem kann es zwischen dem Zeitpunkt, an dem eine Produktbewertung von Google Kundenrezensionen erfasst wird, und dem Zeitpunkt, an dem sie zusammen mit anderen Produktbewertungen auf der Produktlistenseite für ein bestimmtes Produkt angezeigt wird, zu Verzögerungen kommen.

Kann ich das Sammeln von Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen beenden, wenn ich diese Funktion nicht nutzen möchte?

Ja, Sie sind nicht verpflichtet, Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen zu sammeln. Wenn Sie diese Funktion zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr verwenden möchten, müssen Sie einfach die Codezeile „Produkte" aus dem Code-Snippet des Opt-in-Moduls auf Ihrer Website entfernen. Wenn Sie diese Codezeile entfernen, erfassen wir keine GTINs mehr von Bestellungen, die auf Ihrer Website aufgegeben werden, und Sie erhalten keine Produktbewertungen mehr von Ihren Käufern.

Bitte beachten Sie, dass Produktbewertungen aus Ihren Shopping-Anzeigen und Ihren Produkteinträgen auf dem Shopping-Tab verschwinden, wenn Sie sich entschließen, Produktbewertungen nicht mehr über Google Kundenrezensionen zu sammeln.

Sehen Sie sich das Opt-in-Modul unten an und beachten Sie die hervorgehobene Codezeile, die Sie löschen müssen, um das Sammeln von GTINs über Google Kundenrezensionen zu beenden.

<!-- BEGIN GCR Opt-in-Modulcode -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
asynchrone Verzögerung>
</script>

<Skript>
window.renderOptIn = Funktion() {
window.gapi.load("surveyoptin", function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// ERFORDERLICH
"merchant_id": "
MERCHANT_ID ",
"order_id": "
ORDER_ID ",
"E-Mail": "
CUSTOMER_EMAIL ",
"Lieferland": "
COUNTRY_CODE ",
"estimated_delivery_date": "
JJJJ-MM-TT ",

// OPTIONAL
"opt_in_style": "
OPT_IN_STYLE " ,
"Produkte": [{"gtin":"
GTIN1 "}]

});
});
}
</script>
<!-- END GCR-Opt-in-Modulcode →

Wenn ich mich entscheide, keine Produktbewertungen mehr über Google Kundenrezensionen zu sammeln, was passiert dann mit vorhandenen Produktbewertungen, die in meinem Shop gesammelt wurden?

Wenn Sie das Sammeln von Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen beenden, werden vorhandene Produktbewertungen, die von Ihrer Website gesammelt wurden, weiterhin auf der Produktlistenseite für jedes qualifizierte Produkt angezeigt. Produktbewertungen verschwinden jedoch aus Ihren Shopping-Anzeigen und Ihren Produkteinträgen bei Google.

Kann ich das Sammeln von Verkäuferbewertungen über Google Kundenrezensionen beenden, aber weiterhin Produktbewertungen sammeln?

Die Umfrage zu Produktbewertungen ist das optionale Modul in Google Kundenrezensionen, während das Hauptmodul Bewertungen sammelt, die zu Ihren Verkäuferbewertungen beitragen. Daher ist es nicht möglich, weiterhin Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen zu sammeln, wenn Sie das Opt-in-Modul zum Sammeln von Bewertungen für Verkäuferbewertungen deaktiviert haben.

Meine Website verwendet noch die alten Code-Snippets von Zertifizierte Händler. Kann ich diese neue Produktbewertungsfunktion verwenden?

Wenn Ihre Website noch die alten Code-Snippets von Google Zertifizierte Händler verwendet, können Sie die neue Produktbewertungsfunktion erst verwenden, nachdem Sie Ihren Quellcode aktualisiert haben, um das neue Code-Snippet von Google Kundenrezensionen zu verwenden. Sie müssen sowohl den Code des Opt-in-Moduls als auch den Logo-Code von Google Zertifizierte Händler von Ihrer Website entfernen und die Anweisungen im Leitfaden zur technischen Integration von Google Kundenrezensionen befolgen, um das neue Opt-in-Modul-Snippet (und optional das neue Logo-Snippet) hinzuzufügen. zu Ihrer Website.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie die folgenden Anweisungen befolgen, um mit der Verwendung der neuen Produktbewertungsfunktion zu beginnen:

1. Suchen Sie im Quellcode Ihrer Website das oben gezeigte neue Opt-in-Modul-Snippet für Google Kundenrezensionen.

2. Fügen Sie unterhalb der Zeile „opt_in_style" die neue Zeile „products" hinzu.

// OPTIONAL
"opt_in_style": "
OPT_IN_STYLE " ,
"Produkte": [{"gtin":"
GTIN1 " }]

Die obige Zeile gibt die Produkte in einer Kundenbestellung als ein Array von JSON „gtin"-Objekten innerhalb eines „products"-Arrays an. Diese Zeile hat nur ein "GTIN"-Objekt, sodass Google Kundenrezensionen eine einzelne GTIN für eine Bestellung erfassen kann, unabhängig davon, wie viele Produkte Teil der Bestellung sind. Um eine GTIN für jedes Produkt in einer Bestellung zu sammeln, müssen Sie Code zu Ihrer Website hinzufügen, um dynamisch ein „GTIN"-Objekt zum „products"-Array für jedes einzelne Produkt in der Bestellung hinzuzufügen.

Beispielsweise sollte eine Bestellung, die zwei unterschiedliche Produkte enthält, ein Snippet haben, das so aussieht:

// OPTIONAL
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE"
,
"Produkte": [{"gtin":"
GTIN1 "}, {"gtin":" GTIN2 "}]

Eine Bestellung, die drei verschiedene Produkte enthält, sollte ein Snippet haben, das wie folgt aussieht:

// OPTIONAL
"opt_in_style": "
OPT_IN_STYLE " ,
"Produkte": [{"gtin":"
GTIN1 "}, {"gtin":" GTIN2 "}, {"gtin":" GTIN3 "}]

3. Sobald Sie den neuen Code korrekt auf Ihrer Website implementiert haben, beginnen wir mit dem Sammeln von GTINs aus Bestellungen, die auf Ihrer Website aufgegeben werden, und dem Sammeln von Produktbewertungen von Ihren Käufern.

Gibt es Produkte, die von Käufern nicht über Google Kundenrezensionen bewertet werden können?

Ja, es gibt Produkte, die von Käufern nicht über Google Kundenrezensionen bewertet werden können. Wir erstellen Produktumfragen nur für Produkte, die eine gültige GTIN haben und einem Produkt im Shopping-Katalog zugeordnet sind.

Die Produkte, die ich verkaufe, haben keine GTINs. Kann ich weiterhin Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen sammeln?

Wenn Sie auf Ihrer Website keine Produkte mit GTINs verkaufen, können Sie leider keine Produktbewertungen über Google Kundenrezensionen sammeln. Wir erstellen Produktumfragen nur für Produkte, die eine gültige GTIN haben und einem Produkt im Shopping-Katalog zugeordnet sind. Sie können jedoch weiterhin Google Kundenrezensionen verwenden, um Verkäuferbewertungen zu sammeln, die Ihnen dabei helfen, eine Verkäuferbewertung für Ihre Website zu erhalten.

Was ist die Definition einer gültigen GTIN?

Google Kundenrezensionen betrachtet eine GTIN als gültig, wenn sie gemäß internationalen Standards ordnungsgemäß formatiert ist und einem vorhandenen Produkteintrag im Shopping-Katalog entspricht.

Welche GTIN-Formate werden von Google Kundenrezensionen unterstützt?

Es gibt verschiedene GTIN-Formate, die internationalen Standards entsprechen: GTIN-12, GTIN-14, UPC, EAN usw. Alle diese GTIN-Formate werden von Google Kundenrezensionen unterstützt.

Was passiert, wenn ein Kunde mehrere Produkte mit gültigen GTINs in einer einzigen Bestellung kauft?

Wenn ein Kunde mehrere Produkte mit gültigen GTINs in einer einzigen Bestellung kauft, erhält er für jede getätigte Bestellung nur eine Produktumfrage. Google wird auswählen, zu welchen GTINs Benutzer befragt werden, wobei sich die Auswahllogik im Laufe der Zeit wahrscheinlich ändern wird.

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