Reparierbarkeitsindex für Frankreich
Für Microsoft-Geräte ist Nachhaltigkeit ein wesentlicher Bestandteil unserer Mission, Produkte zu entwickeln, die jede Person und jedes Unternehmen in die Lage versetzen, mehr zu erreichen. Vom Produktdesign über die Beschaffung, Herstellung, Lieferung bis hin zum Ende der Produktlebensdauer sind wir bestrebt, mit unseren Produkten etwas zu bewegen – sowohl in der Art und Weise, wie unsere Kunden mit ihnen arbeiten, als auch in Bezug auf die Auswirkungen ihrer Entwicklung auf unsere Umwelt.
Wir engagieren uns seit langem dafür, die Produktlebensdauer zu maximieren, Abfall zu minimieren, mehr erneuerbare Ressourcen zu verwenden und die Modularität, Reparierbarkeit und Recyclingfähigkeit unserer Geräte – einschließlich unserer Verpackungen – zu verbessern. Wir arbeiten auch mit unseren Industriepartnern zusammen, um mehr Reparaturoptionen zur Verfügung zu stellen, die die Qualität der Reparaturen gewährleisten, die Privatsphäre und Sicherheit der Verbraucher schützen und dazu beitragen, die Verbraucher vor Verletzungen zu schützen.
Am 1. Januar 2021 führte Frankreich einen neuen Reparierbarkeitsindex für fünf Kategorien von elektronischen Geräten ein, darunter Smartphones und Laptops. Ziel dieses neuen Reparaturfähigkeitsindex ist es, Kunden vor dem Kauf über verfügbare Reparaturmöglichkeiten für ein Produkt zu informieren.
Der Reparaturfähigkeitsindex ist eine Punktzahl von 0 bis 10/10, die auf der Grundlage von fünf Kriterien berechnet wird:
Dokumentation : Eine Punktzahl, die durch die Verpflichtung des Herstellers bestimmt wird, technische Dokumente für Reparaturwerkstätten und Verbraucher in Jahren kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Demontage, Werkzeuge und Befestigungselemente : Eine Punktzahl, die davon bestimmt wird, wie einfach es ist, das Produkt zu zerlegen, die Art der benötigten Werkzeuge und die Eigenschaften der Befestigungselemente.
Verfügbarkeit von Ersatzteilen : Eine Punktzahl, die sich aus der Zeitspanne ergibt, die der Hersteller verpflichtet, Ersatzteile für das Produkt zur Verfügung zu stellen, und der Zeit, die für deren Lieferung benötigt wird.
Ersatzteilpreis : Eine Punktzahl, die durch das Verhältnis des Verkaufspreises von Ersatzteilen zum Produktpreis bestimmt wird.
Produktspezifisch : Eine Punktzahl, die durch Unterkriterien bestimmt wird, die für die betreffende Produktkategorie spezifisch sind, einschließlich der Verfügbarkeit von Remote-Support, Software-Updates und Resets.
Den Surface Repairability Index und die zur Berechnung des Repairability Index verwendeten Parameter finden Sie unter Surface Index de réparabilité pour la France (auf Französisch).
Weitere Informationen zum französischen Reparierbarkeitsindex finden Sie unter Index de réparabilité auf der Website des Ministère de la Transition écologique (auf Französisch).
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