Pc Support: Surface-Ohrhörer zurücksetzen

Monday, May 1, 2023

Surface-Ohrhörer zurücksetzen – Microsoft-Support

Setzen Sie die Surface-Ohrhörer zurück

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Wenn Sie Probleme mit Ihren Surface Earbuds haben, können Sie sie auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurücksetzen oder die Firmware zurücksetzen. Die Art des Zurücksetzens, die Sie verwenden sollten, hängt davon ab, welche Art von Problem Sie haben.

Art des Zurücksetzens	Verwenden Sie wann
Werkseinstellungen zurückgesetzt	Sie können Ihre Surface Earbuds nach einigen Versuchen nicht mit Ihrem PC oder Telefon verbinden.
Firmware-Reset	Die Touch-Oberfläche an einem der Ohrhörer reagiert nicht mehr. Ihr digitaler Assistent wird nicht aktiviert, wenn Sie die Touch-Oberfläche Ihrer Ohrhörer berühren und halten. Die Hülle wird nicht aufgeladen, wenn sie mit dem USB-Kabel verbunden ist. Das LED-Licht am Ladecase funktioniert nicht richtig.

Setzen Sie die Surface-Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Sie Ihre Surface Earbuds auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen, werden alle Kopplungsinformationen, Equalizer-Anpassungen und Spracheinstellungen entfernt. Ihre Ohrhörer werden auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt und Sie müssen Ihre Surface-Ohrhörer erneut einrichten .

Wenn sich Ihre Ohrhörer nicht verbinden, legen Sie sie für mindestens 15 Sekunden zurück in das Ladeetui und nehmen Sie sie dann heraus, um sie erneut zu verbinden. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie fort und setzen Sie sie zurück.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihre Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können:

1. Verwenden Sie das Ladeetui

Halten Sie die Pair-Taste auf der Unterseite des Lade-Etui 20 Sekunden lang gedrückt. Das Licht am Gehäuse blinkt abwechselnd weiß und rot. Danach blinkt das Licht kontinuierlich weiß, wenn sich Ihre Ohrhörer im Kopplungsmodus befinden.

2. Verwenden Sie die Surface-App

Verbinden Sie zuerst Ihre Ohrhörer über Bluetooth mit Ihrem iOS-Gerät, Android-Gerät oder Windows 10/11-PC. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Surface Earbuds . Setzen Sie sie danach mit der Surface-App zurück.

Auf einem Windows 10/11-PC : Öffnen Sie die Surface- App und wählen Sie dann Surface Earbuds aus. Wählen Sie Geräteinformationen und dann Jetzt zurücksetzen unter Zurücksetzen auf Werkseinstellungen . Wählen Sie zur Bestätigung Jetzt zurücksetzen .
Auf einem iOS- oder Android-Gerät : Öffnen Sie die Surface- App und wählen Sie dann Konto > Surface Earbuds aus. Wählen Sie Geräteinformationen > Surface Earbuds zurücksetzen und dann zur Bestätigung Jetzt zurücksetzen aus.

Nachdem Sie Ihre Ohrhörer zurückgesetzt haben, müssen Sie sie erneut einrichten. Informationen zum Einrichten Ihrer Ohrhörer finden Sie unter Einrichten von Surface-Ohrhörern .

Setzen Sie die Firmware für Ihre Surface Earbuds zurück

Dadurch wird die Firmware für Ihre Surface Earbuds und das Ladeetui zurückgesetzt.

Auf einem Windows 10/11-PC

Schließen Sie das USB-Kabel an Ihren PC oder an ein USB-Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) für eine Wandsteckdose an.
Halten Sie die Pair-Taste auf der Unterseite des Lade-Etui weniger als 20 Sekunden lang gedrückt.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Pair-Taste nicht länger als 20 Sekunden gedrückt halten. Wenn Sie dies tun, werden Ihre Surface Earbuds auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Während Sie die Pair-Taste weiterhin gedrückt halten, verbinden Sie das USB-C-Ende mit Ihrem Gehäuse.
Lassen Sie die Pair-Taste los.

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