Was ist das Produktexpertenprogramm? - Google Communities-Hilfe [gg-communities-en]

Was ist das Produktexpertenprogramm?

Das Product Experts-Programm ist die Superuser-Community von Google. Produktexperten:

• Repräsentieren Sie ein globales Netzwerk alltäglicher Google-Nutzer, die gerne Google-Produkte verwenden
• Teilen ihr Wissen mit Leidenschaft
• Helfen Sie anderen in den Google-Hilfe-Communitys

Wenn Sie Experte werden, haben Sie Anspruch auf exklusive Programmvorteile, wie spezielle Abzeichen in den Google-Hilfe-Communitys, direkten Zugang zu Google-Mitarbeitern, um Produktfeedback zu geben, Berechtigung zu Betatestmöglichkeiten und die Möglichkeit, an Veranstaltungen nur für Experten teilzunehmen.

Nehmen Sie am Programm teil

Nehmen Sie am Product Experts-Programm teil, indem Sie sich unter productexperts.withgoogle.com anmelden. Nach der Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Produktexpertenprofil, wo Sie auf die Google-Hilfe-Communitys zugreifen und damit beginnen können, Nutzern in der Produkt-Community Ihrer Wahl zu helfen.

Mithilfe Ihres Produktexperten-Profils können Sie Ihren Fortschritt im Produktexperten-Programm verfolgen, indem es eine Aufzeichnung aller Ihrer Aktivitäten in den Google-Hilfe-Communitys anzeigt, zu denen Sie beitragen.

1. Gehen Sie zu productexperts.withgoogle.com .
2. Klicken Sie auf Anmelden.
3. Wenn Sie es noch nicht sind, melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
4. Wählen Sie die Produkte aus, an denen Sie interessiert sind, und welche Sprache(n) Sie bevorzugen.
5. Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
6. Klicken Sie auf Akzeptieren.

Beginnen Sie mit Ihrem Beitrag

Um einen Beitrag zu leisten, beantworten Sie Nutzerfragen und teilen Sie Ihr Wissen in den Google-Hilfe-Communitys .

Schritte zum Mitwirken

1. Klicken Sie in Ihrem Produktexpertenprofil unter „Meine Communities" auf „Alle Communities".
2. Wählen Sie die Produkt-Community aus, zu der Sie beitragen möchten
3. Klicken Sie oben links auf die Registerkarte „Community", um auf die Google-Hilfe-Community für Ihr ausgewähltes Produkt zuzugreifen
4. Durchsuchen Sie Community-Threads, um Benutzerfragen zu beantworten und Ihr Produktwissen zu teilen

Produktexpertenstatus und Punkte

Im Produktexpertenprogramm gibt es fünf Status: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Produktexperten haben Anspruch auf Status-Upgrades, wenn sie in jeder Google-Hilfe-Community, an der sie teilnehmen, bestimmte Punkteschwellen erreichen.

Status	Schwelle
Bronze-Mitglied*	100 Punkte, 1 empfohlene Antwort
Silber-Produktexperte	300 Punkte, 3 empfohlene Antworten
Experte für Goldprodukte	1000 Punkte, 10 empfohlene Antworten
Platin-Produktexperte	2500 Punkte, 25 empfohlene Antworten
Experte für Diamantprodukte	5000 Punkte, 50 empfohlene Antworten

*Beachten Sie, dass der Bronze-Mitgliedsstatus automatisch gewährt wird. Jeder Status muss danach von einem Community Manager geändert werden. Community Manager suchen begeisterte Benutzer, die in ihren Communities hilfreiche und genaue Antworten geben.

Alumni: Mitglieder, die nicht mehr aktiv sind und aus irgendeinem Grund aus der Community austreten müssen, aber zuvor für ihre Hilfsbereitschaft ausgezeichnet wurden, werden als Alumni anerkannt. Ihre bisherigen Beiträge werden durch ein offizielles Alumni-Abzeichen anerkannt.

Möglichkeiten, Punkte zu sammeln

Sammeln Sie Punkte, indem Sie in den Google-Hilfe-Communitys bei der Beantwortung von Nutzerfragen helfen.

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*Empfohlene Antworten erhalten Sie, wenn ein anderer Benutzer Ihre Antwort als „Empfohlen" markiert.