Richtlinien für die Benutzererfahrung
4. Passen Sie Ihr Erlebnis an die Situation Ihrer Benutzer an
Ihre Website muss den Benutzern jederzeit und überall ein großartiges Erlebnis bieten. Es ist wichtig, darüber nachzudenken, wie Ihre Benutzer Ihre Website in verschiedenen Situationen unterschiedlich verwenden. Berücksichtigen Sie unbedingt ihre Zeitbeschränkungen und ob sie ein mobiles Gerät oder einen Computer verwenden.
Tipps:Verwenden Sie diese Tipps, um über mögliche Anwendungsfälle für Ihre Benutzer nachzudenken:
- Situation: In welcher Situation befindet sich der Benutzer, der ihn veranlasst hat, Informationen auf Ihrer Website zu suchen?
- Funktionen einschränken: Die mobile Version Ihrer Website sollte nur die Kernfunktionen Ihrer Website enthalten, die Ihren Benutzern helfen, die gesuchten Informationen zu finden. Speichern Sie die anderen erweiterten Funktionen für Ihre Desktop-Site, wo Ihre Benutzer etwas mehr Zeit haben.
- Geschwindigkeit: Benutzer haben nur ein paar Sekunden Zeit, also stellen Sie sicher, dass Ihre Website blitzschnell geladen wird. Das Tool Page Speed von Google kann Ihnen dabei helfen, Ihre Ladezeit zu optimieren.
- Vergebung: Benutzer machen Fehler, besonders auf Mobilgeräten. Lassen Sie sie einfach rückgängig machen und dorthin zurückkehren, wo sie waren, ohne die Zurück-Taste verwenden zu müssen.
Beispiel:
Angenommen, Sie sind eine Website mit Restaurantbewertungen. Wie unterscheidet sich das Verhalten eines mobilen Benutzers von dem eines Desktop-Benutzers? Zunächst einmal sind mobile Benutzer wahrscheinlich unterwegs; sie könnten sogar die Straße entlang gehen, während sie auf Ihrer Website surfen. Sie werden keine Zeit haben, durch mehrere Seiten mit Restaurants zu navigieren, wie sie es auf der Desktop-Site tun. Sie erwarten, dass Ihre Website das GPS des Telefons verwendet, um sie zu finden und ihnen basierend auf ihrer Suche beliebte Restaurants in der Nähe anzuzeigen. Ihre Website kann sogar das Bewertungserlebnis für Mobilgeräte optimieren, indem die beliebtesten Kurzbewertungen angezeigt werden, da Benutzer keine Zeit haben, lange Bewertungen zu lesen.
Denken Sie daran, dass es darum geht, über die Situation nachzudenken, in der sich der Benutzer befindet, wenn er Ihre Website erreicht, und die Benutzererfahrung darauf abzustimmen.
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