Anrufe weiterleiten (Remote Call Control)

Wenn Ihre Umgebung für Remote Call Control (RCC) konfiguriert ist, leiten Sie Anrufe an eine der Nummern weiter, die Sie auf der Registerkarte „ Telefone " im Dialogfeld „ Optionen " angegeben haben, oder an eine neue Nummer. Anrufweiterleitungsfunktionen sind besonders nützlich, wenn Sie unterwegs sind oder von zu Hause aus arbeiten. Wenn Sie nicht im Büro sind, können Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden, damit wichtige Anrufe nicht verloren gehen.

Wenn die Anrufweiterleitung aktiviert ist, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das von Ihnen gewählte Ziel weitergeleitet. Eingehende Anrufe klingeln nicht oder zeigen keine Anrufbenachrichtigung auf Ihrem Computerbildschirm an.

Was möchten Sie tun?

Stellen Sie fest, ob meine Umgebung für die Remoteanrufsteuerung konfiguriert ist

Anrufe weiterleiten

Ändern Sie die Telefoneinstellungen

Stellen Sie fest, ob meine Umgebung für die Remoteanrufsteuerung konfiguriert ist

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt, und zeigen Sie dann auf Anrufen . Wenn Sie die Option „ Bevorzugtes Anrufgerät " sehen, sind Sie für die Fernanrufsteuerung konfiguriert. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Thema zum Einrichten der Anrufweiterleitung. Wenn die Option „Bevorzugtes Anrufgerät" nicht angezeigt wird, sind Sie wahrscheinlich für Enterprise-VoIP (auch Unified Communications genannt) aktiviert. Siehe Supportende für Office 2007 . (Wenn Sie jedoch die Option „Bevorzugtes Anrufgerät" nicht sehen und nicht für Enterprise Voice aktiviert sind, sind Sie möglicherweise für die Standard-Clientzugriffslizenz (CAL) konfiguriert. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Systemadministrator.)

Anrufe weiterleiten

• Klicken Sie im Communicator -Fenster auf die Schaltfläche Anrufe weiterleiten an, zeigen Sie auf Anrufweiterleitung ein und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

  • Klicken Sie auf eine Nummer, um Anrufe an diese Nummer weiterzuleiten. Die verfügbaren Telefonnummern basieren auf den Nummern, die auf der Registerkarte „ Telefone " im Dialogfeld „ Optionen " konfiguriert wurden, oder auf zuvor eingegebenen Nummern, die Sie in den Anrufweiterleitungseinstellungen angegeben haben.

  • Klicken Sie auf Neue Nummer , geben Sie eine Nummer in das Feld Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf OK .

Ändern Sie die Telefoneinstellungen

• Beim Festlegen der Anrufweiterleitungsoptionen möchten Sie möglicherweise Ihre Telefoneinstellungen ändern. Klicken Sie im Communicator -Fenster auf die Schaltfläche Anrufweiterleitung , klicken Sie auf Telefoneinstellungen , klicken Sie auf die Registerkarte Telefone, legen Sie Ihre Optionen fest und klicken Sie dann auf OK .