Häufig gestellte Fragen zu Lync-Kontakten
Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu Kontakten in Lync.
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In diesem Artikel
Wie füge ich meiner Kontaktliste einen internen Kontakt hinzu?
Kann ich meine Skype-Kontakte in Skype for Business importieren oder exportieren?
Wie kann ich verhindern, dass Kontakte mich über Skype for Business (Lync) erreichen?
Wie verwalte ich die Gruppe „Delegierte" in meiner Kontaktliste?
Wie organisiere ich meine Kontakte nach Standort, Abteilung oder anderen Kriterien?
Wie erfahre oder ändere ich, wie viele Informationen über mich ein Kontakt sehen kann?
Was bedeutet der rote Stern (Sternchen) neben dem Status eines Kontakts?
Wie füge ich meiner Kontaktliste einen internen Kontakt hinzu?
Gehen Sie im Hauptfenster von Lync zu Kontakt hinzufügen
> Hinzufügen eines Kontakts in „Mein Unternehmen" . Geben Sie im Suchfeld den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person ein. Während Sie tippen, wird eine Liste mit Personen angezeigt, die mit den Suchbegriffen übereinstimmen.
Scrollen Sie durch die Suchergebnisse, bis Sie zu der Person kommen, die Sie Ihrer Kontaktliste hinzufügen möchten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ihren Eintrag und klicken Sie dann auf Zur Kontaktliste hinzufügen .
Wählen Sie eine Gruppe aus der Liste aus, der Sie Ihren neuen Kontakt hinzufügen möchten.
Wie füge ich einen externen Kontakt hinzu?
Wichtig:
Externe Kontakte werden nur unterstützt, wenn:
Einzelheiten zu den verfügbaren Kommunikationsarten mit externen Kontakten finden Sie unter Hinzufügen eines externen Kontakts in Lync .
Ihr technischer Support am Arbeitsplatz hat die Unterstützung dafür konfiguriert UND
Der Kontakt außerhalb Ihrer Organisation verwendet entweder Lync , und seine Organisation ist ebenfalls für externe Kontakte konfiguriert, ODER Skype , und er ist mit seinem Microsoft-Konto (ehemals Windows Live ID) angemeldet.
Gehen Sie im Hauptfenster von Lync zu Kontakt hinzufügen
> Einen Kontakt hinzufügen, der nicht in meiner Organisation ist . Klicken Sie auf den Instant Messaging (IM)-Anbieter des Kontakts, Lync oder Skype . Kontakte, die andere IM-Anbieter als Lync oder Skype verwenden, werden nicht unterstützt.
Geben Sie unter Lync-Kontakt hinzufügen unter IM-Adresse die E-Mail-Adresse des Kontakts ein.
Wichtig: Wenn das Microsoft-Konto des neuen Kontakts so eingerichtet ist, dass seine eigene E-Mail-Adresse verwendet wird (im Gegensatz zu einer Endung auf @hotmail.com, @outlook.com, @live.com oder einer anderen von Microsoft bereitgestellten Endung), wird beim Hinzufügen der Kontakt in Lync müssen Sie das Format user(customdomain .com)@msn.com verwenden. Um beispielsweise bob@contoso.com hinzuzufügen, geben Sie bob( contoso.com)@msn.com in die IM-Adresse ein.
Wählen Sie eine Gruppe und eine private Beziehung für Ihren neuen Kontakt aus und klicken Sie dann auf OK .
Wichtig: Wenn der Kontakt, den Sie hinzugefügt haben, „Anwesenheit unbekannt" anzeigt, warten Sie 24 Stunden und wenden Sie sich dann an den technischen Support Ihres Arbeitsplatzes.
Wie finde ich Kontakte aus meiner Organisation?
Geben Sie im Suchfeld in der Kontaktansicht des Lync-Hauptfensters den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer der gesuchten Person ein.
Kann ich Skype-Kontakte haben?
Ja. Hier ist, was für die Kommunikation mit Skype-Benutzern verfügbar ist und was nicht. Beachten Sie, dass der Skype-Benutzer mit seinem Microsoft-Konto (ehemals Windows Live ID) angemeldet sein muss.
Verfügbar für Skype-Benutzer | Nicht verfügbar für Skype-Benutzer |
|
|
Kontakte, die andere IM-Anbieter verwenden, werden nicht unterstützt.
Kann ich meine Skype-Kontakte in Skype for Business importieren oder exportieren?
Derzeit gibt es keine schnelle Möglichkeit, dies zu tun. Wenn Sie jedoch Outlook verwenden, können Sie diese Problemumgehung verwenden:
Exportieren Sie Ihre Kontakte aus Skype und importieren Sie sie in Outlook.
Verwenden Sie dann Skype for Business, um nach diesen Kontakten zu suchen.
Fügen Sie die Kontakte Ihrer Skype for Business-Kontaktliste oder -Gruppen hinzu und senden Sie ihnen eine Einladung.
Wie kann ich verhindern, dass Kontakte mich über Lync erreichen?
Wenn Sie einen Kontakt blockieren, werden ihm Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse angezeigt, er kann Sie jedoch nicht über Lync erreichen. So blockieren Sie einen Kontakt in Lync:
Klicken Sie in Ihrer Kontaktliste mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, den Sie blockieren möchten, klicken Sie auf Private Beziehung ändern und dann auf Blockierte Kontakte .
Wie zeige ich nur meine Kontakte an, die online sind?
Obwohl Sie Offline-Kontakte nicht vollständig aus Ihrer Kontaktliste entfernen können, können Sie sie gruppieren, damit sie Ihre Kontaktliste nicht überladen. Klicken Sie auf Optionen > Kontaktliste und aktivieren Sie dann unter Diese Informationen anzeigen das Kontrollkästchen Kontakte mit Abwesenheit, Offline und unbekannten Anwesenheiten in einer separaten Gruppe anzeigen. Nicht verfügbare Kontakte werden unten in Ihrer Kontaktliste in einer Gruppe namens „Abwesend- und Offline-Kontakte" angezeigt.
Wie lösche ich Kontakte aus meiner Kontaktliste?
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt und klicken Sie auf Aus Kontaktliste entfernen .
Wie verwalte ich die Gruppe „Delegierte" in meiner Kontaktliste?
Anrufstellvertretungen werden von Microsoft 365 nicht unterstützt. Wenn Sie eine Stellvertretungsgruppe in Ihrer Lync-Kontaktliste haben, werden Ihre Outlook-Stellvertretungen aufgelistet. Outlook-Delegierte können Ihre E-Mails und Ihren Kalender verwalten, wenn Sie Outlook verwenden.
Um die Outlook-Stellvertreter in unserer Stellvertretergruppe hinzuzufügen, zu verwalten oder zu entfernen, verwenden Sie Outlook. Um Outlook-Stellvertretungen hinzuzufügen oder zu verwalten, befolgen Sie die Schritte unter Anderen Personen erlauben, Ihre E-Mails und Ihren Kalender zu verwalten . Um Outlook-Stellvertretungen zu löschen, gehen Sie in Outlook zu Datei > Kontoeinstellungen > Stellvertretungszugriff .
Wichtig: Gelöschte Outlook-Stellvertretungen werden möglicherweise weiterhin in Ihrer Lync-Kontaktliste angezeigt, obwohl sie nach dem Löschen Ihre E-Mails oder Ihren Kalender nicht mehr verwalten können. Dies ist ein bekanntes Problem. Eine Fehlerbehebung ist unter https://support.microsoft.com/kb/2812461 verfügbar.
Wie organisiere ich meine Kontakte nach Standort, Abteilung oder anderen Kriterien?
Erstellen Sie eine neue Gruppe basierend auf der gewünschten Kategorie. Sie können beispielsweise eine Gruppe mit dem Namen „Mitarbeiter der Zentrale" erstellen und dieser Gruppe Kontakte hinzufügen. Einzelheiten zum Erstellen einer Gruppe finden Sie in der nächsten Frage.
Wie erstelle ich eine Gruppe?
Klicken Sie im Hauptfenster von Lync in Ihrer Kontaktliste mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Gruppennamen (z. B. Andere Kontakte ) und klicken Sie dann auf Neue Gruppe erstellen . Oder klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt hinzufügen und dann auf Neue Gruppe erstellen .
Geben Sie in dem Bereich, der sich unten im Fenster öffnet, den Ausdruck Neue Gruppe ein, um Ihrer Gruppe einen aussagekräftigen Namen zu geben.
Wie viele Kontakte kann ich haben?
250 – das ist die standardmäßige maximale Anzahl von Kontakten, die Sie hinzufügen können.
Wie erfahre oder ändere ich, wie viele Informationen über mich ein Kontakt sehen kann?
Jeder Ihrer Kontakte hat eine private Beziehung zu Ihnen. Dies bestimmt den Zugriff dieser Person auf Ihre Anwesenheitsinformationen, einschließlich Privat- und Mobiltelefonnummern und Besprechungsorte, und ob diese Person Sie kontaktieren kann, wenn Ihr Status auf „Nicht stören" eingestellt ist. Einzelheiten zu privaten Beziehungen, einschließlich zum Anzeigen und Ändern der Beziehung, die Sie zu einem Kontakt haben, finden Sie unter Steuern des Zugriffs auf Ihre Anwesenheitsinformationen in Lync .
Um herauszufinden, welche Beziehung Sie zu einem Kontakt haben, klicken Sie in Ihrer Kontaktliste auf die Registerkarte Beziehungen . Sie sehen Ihre Kontakte nach Datenschutzbeziehung aufgelistet.
Warum enthält die Registerkarte „Beziehungen" in meiner Kontaktliste Personen, die ich nie zu meiner Liste hinzugefügt habe, und wie werde ich sie los?
Jedem Kontakt, mit dem Sie über Office interagieren, wird unabhängig davon, ob es sich um einen Lync-Kontakt handelt, eine Standardbeziehung mit Ihnen zugewiesen. Diese nicht aufgelisteten Kontakte – „nicht aufgelistet", weil Sie sie nicht zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben – werden nicht auf der Registerkarte „Gruppen" oder „Status" Ihrer Kontaktliste angezeigt. Auf der Registerkarte „Beziehungen" werden jedoch alle Ihre Lync-Kontakte sowie alle nicht aufgelisteten Kontakte angezeigt.
Um nicht aufgeführte Kontakte aus Ihrer Kontaktliste zu entfernen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, klicken Sie auf Private Beziehung ändern und wählen Sie dann Beziehung automatisch zuweisen aus.
Was bedeutet der rote Stern (Sternchen) neben dem Status eines Kontakts?
Das rote Sternchen neben dem Status eines Kontakts zeigt an, dass er die Abwesenheitsantwort in Outlook aktiviert hat.
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