Ich kann mit Outlook für Mac keine Nachrichten senden oder empfangen
Der Nachrichtendienst kann aus mehreren Gründen unterbrochen werden. Dies sind die häufigsten Probleme.
Ursache: Outlook hat keine Verbindung zum Internet oder Ihrem Netzwerk.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet oder Ihrem Netzwerk verbunden ist.
Verwenden Sie einen Webbrowser, um festzustellen, ob Sie auf Websites zugreifen können. Prüfen Sie in einem lokalen Netzwerk, ob Sie auf Intranetseiten zugreifen können. Informationen zum Prüfen des Status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie in der Mac OS Hilfe.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist. Stellen Sie im Outlook- Menü sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist.
Ursache: Einige POP- und IMAP-E-Mail-Konten verwenden einen Postausgangsserver (SMTP), der eine Authentifizierung erfordert.
Lösung: Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung für das POP- oder IMAP-Konto.
Einige E-Mail-Dienste erfordern eine Authentifizierung für ihren SMTP-Server. Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Kontoeinstellungen korrekt sind, Sie aber immer noch keine Nachrichten senden können, versuchen Sie, die SMTP-Authentifizierung zu aktivieren.
Klicken Sie im Menü Extras auf Konten .
Wählen Sie im linken Bereich des Felds Konten das Konto aus.
Klicken Sie unter Postausgangsserver auf Weitere Optionen .
Wählen Sie im Popup-Menü den Authentifizierungstyp aus und geben Sie dann nach Bedarf Ihre Anmeldeinformationen ein.
Ursache: Ihr ISP oder Netzwerk verfügt über eine Firewall, die Verbindungen zum Postausgangsserver (SMTP) Ihres E-Mail-Dienstes blockiert.
Lösung: Informieren Sie sich, ob Ihr ISP oder Netzwerkadministrator einen alternativen SMTP-Server für Ihr POP- oder IMAP-Konto bereitstellen kann.
Wenn Sie die Adresse eines alternativen SMTP-Servers haben, geben Sie ihn in Ihren Kontoeinstellungen ein.
Klicken Sie im Menü Extras auf Konten .
Wählen Sie im linken Bereich des Felds Konten das Konto aus.
Geben Sie im Feld Postausgangsserver den Servernamen oder die Adresse ein.
Hinweis: Wenn Sie einen Laptop an mehreren Standorten verwenden, funktioniert der SMTP-Server, den Sie an einem Standort verwenden, möglicherweise nicht an anderen. Jede Internetverbindung, die Sie verwenden, kann eine Firewall mit eigenen Einschränkungen haben.
Ursache: Ihre Anmeldeinformationen oder Kontoeinstellungen sind falsch.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kontobenutzername, Ihr Passwort und andere Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen korrekt sind.
Wählen Sie im Menü Extras die Option Konten aus.
Wählen Sie im linken Bereich des Felds Konten das Konto aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse, den Benutzernamen und das Passwort eingegeben haben.
Hinweis: Wenn Ihr Konto immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, erkundigen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Dienstanbieter nach Einzelheiten zur Konfiguration Ihres Kontos in einer E-Mail-Anwendung. Ihr Konto erfordert möglicherweise, dass Sie spezielle Einstellungen wie Secure Sockets Layer (SSL) verwenden, um eine Verbindung herzustellen, oder dass Sie den Standardport überschreiben.
Ursache: Ihr Netzwerk benötigt einen Proxy-Server, um sich mit dem Mail-Server zu verbinden.
Lösung: Geben Sie in den Systemeinstellungen Ihres Computers einen Mail-Proxy-Server an.
Wenn Sie ein Netzwerk verwenden, um eine Verbindung zum Internet herzustellen, müssen Sie möglicherweise einen Mail-Proxy-Server angeben. Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator nach den richtigen Einstellungen für Ihren Mail-Proxy-Server. Anweisungen zum Eingeben dieser Einstellungen finden Sie in der Mac OS-Hilfe.
Ursache: Ihr E-Mail-Server ist nicht verfügbar.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Mailserver online ist.
Wenn Sie sich zuvor erfolgreich mit dem Konto verbunden haben, ist der Mailserver möglicherweise offline. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Netzwerkadministrator, um zu erfahren, ob der Mailserver verfügbar ist.
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