OneDrive startet nicht

SharePoint in Microsoft 365 Office for Business Mehr... Weniger

Einführung

Dieser Artikel enthält Informationen zur Verwendung der OneDrive-Synchronisierungs-App (onedrive.exe).

Hinweis: Informationen dazu, welche OneDrive-Synchronisierungs-App Sie verwenden, finden Sie unter Welche OneDrive-App?

Problem

Nachdem Sie die OneDrive-Synchronisierungs-App (onedrive.exe) installiert haben, um Ihre OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität-Dateien zu synchronisieren oder Ihr Betriebssystem zu aktualisieren, treten möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:

• Sie werden nicht zur Anmeldung aufgefordert.

• Es findet keine Synchronisierung von Dateien statt und es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

• Wenn Sie auch OneDrive Personal ausführen und im Dialogfeld Geschäftskonto hinzufügen auf Einstellungen klicken, passiert nichts.

Lösung

Ein Administrator Ihrer Organisation hat eine Gruppenrichtlinieneinstellung konfiguriert, um zu verhindern, dass onedrive.exe gestartet wird. Arbeiten Sie mit dem Administrator Ihres Unternehmens zusammen, um das entsprechende Gruppenrichtlinienobjekt (GPO) zu ändern. Sie können bestätigen, dass Ihr Computer von der Richtlinie betroffen ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wichtig: Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung falsch ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie sie ändern, sichern Sie die Registrierung zur Wiederherstellung , falls Probleme auftreten.

1. Navigieren Sie zum folgenden Registrierungsschlüssel:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Überprüfen Sie den folgenden Schlüssel:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Um mit OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität zu synchronisieren, muss der DisableFileSyncNGSC- Schlüssel entfernt oder der DWORD- Wert auf 0 (Null) geändert werden. Wenn der Registrierungswert als Teil eines Gruppenrichtlinienobjekts festgelegt wurde, muss die Richtlinie entfernt werden.

Wenn Sie sich entscheiden, diesen Schlüssel manuell zu ändern oder den Schlüssel zu entfernen, ohne dass Ihr Administrator die Richtlinie für Ihren Computer ändert, wird bei der nächsten Ausführung der Richtlinie (normalerweise nach einem Neustart, nachdem Sie sich bei Windows angemeldet haben oder nach regelmäßigen Updates) die Die Richtlinie wird erneut angewendet, und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität wird nicht erneut gestartet.

Mehr Informationen

Dieses Problem tritt auf, wenn auf dem Computer eine Gruppenrichtlinieneinstellung vorhanden ist, die verhindert, dass OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität gestartet wird.

Wenn der Administrator Ihres Unternehmens beschließt, die Consumer-Synchronisierungs-App von OneDrive zu deaktivieren, OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität jedoch zu aktivieren, lesen Sie Verwenden von Gruppenrichtlinien zum Steuern der OneDrive-Synchronisierungs-App-Einstellungen .

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