Fehlerbehebung bei von Xandr abgelehnten Creatives - Display & Video 360-Hilfe [gg-displayvideo-de]

Fehlerbehebung bei Creatives, die von Xandr abgelehnt wurden

Bevor ein Motiv auf Xandr-Inventar ausgeführt werden kann, wird es von Xandr überprüft. Xandr führt sowohl eine manuelle als auch eine automatische Überprüfung aller Creatives durch. Die häufigsten Ablehnungsgründe finden Sie unten in den Schritten zur Fehlerbehebung.

Informationen zu den Ablehnungsgründen von Display & Video 360 und Ad Manager finden Sie unter: Fehlerbehebung bei Creatives, die von Display & Video 360 oder Ad Manager abgelehnt wurden

Creative wird nicht richtig angezeigt

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Das Creative wird überhaupt nicht angezeigt Das Creative hat die falsche Tag-Größe Das Creative wird zeitweise nicht angezeigt Bei erweiterbaren Motiven oder anderen Motiven mit Interaktion versucht das Motiv die Interaktion, funktioniert aber nicht richtig Creative-Leerzeichen aufgrund von Caching-Problemen oder Stapelverzögerungen Creative verwendet Geo-Targeting, Impressionsbegrenzung oder ähnliche Blockierungstechnologie Creative verwendet DoubleVerify oder Integral Ad Science Wrapping ohne geeignete Makros Creative enthält überschüssigen Text im Creative-Inhalt, der außerhalb von iFrame angezeigt wird Wenn Sie das Feedback erhalten: „Creative ist nicht überprüfbar – wird nicht richtig angezeigt", hat das Xandr-Audit-System festgestellt, dass Ihr Creative leere oder keine Inhalte liefert. Wie kann ich es reparieren? Sie können die Klickrate des Motivs testen, indem Sie die Xandr-ID des Motivs am Ende des folgenden Links einfügen: http://ib.adnxs.com/cr?id= Nachdem Sie dieses Problem behoben haben, speichern Sie das Creative, um den Creative-Überprüfungsprozess neu zu starten. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Creative rotiert Marken oder Werbetreibende unzulässigerweise

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Das Creative hat mehrere Versionen mit unterschiedlichen Marken unter einer einzigen ID Ein einzelnes Motiv stellt die Zielseiten mehrerer verschiedener Marken dar und klickt sich zu ihnen durch Bei Video-Creatives wird vor dem eigentlichen Angebot eine Pre-Roll-Anzeige für eine andere Marke abgespielt Wenn es sich bei einem Creative um ein Co-Branding handelt (z. B. wenn Marke X und Marke Y zusammenarbeiten), wird die Marke basierend darauf festgelegt, welche der Marken Eigentümer der Landingpage-URL ist. Wie kann ich es reparieren? Creatives können niemals zwischen mehreren Marken oder Werbetreibenden rotieren. Wenn es sich bei Ihrem Creative um ein Co-Branding handelt, stellen Sie sicher, dass alle Zielseiten in der Rotation eines Creatives auf dieselbe Marke zeigen. Nachdem Sie dieses Problem behoben haben, speichern Sie das Creative, um den Creative-Überprüfungsprozess neu zu starten. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Creative klickt nicht richtig durch

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Auf das Creative wird geklickt und es öffnet sich keine Zielseite Das Creative wird angeklickt und eine Zielseite wird geöffnet, aber es werden keine Inhalte geladen Das Creative wird angeklickt und eine Zielseite wird geladen, aber ein Fehler verhindert, dass Inhalte angezeigt werden Creative klickt sich im selben Fenster durch, fordert nicht zum Öffnen eines neuen Tabs oder Fensters auf Wie kann ich es reparieren? Sie können die Klickrate des Motivs testen, indem Sie die Xandr-ID des Motivs am Ende des folgenden Links einfügen: http://ib.adnxs.com/cr?id= Nachdem Sie dieses Problem behoben haben, speichern Sie das Creative, um den Creative-Überprüfungsprozess neu zu starten. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Creative enthält keine ausreichende Markenmitteilung

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Was ist „ausreichend"? Bei der Bewertung eines Creatives für eine angemessene Markenmitteilung sucht das Audit-Team nach mindestens einem von drei Dingen: einem Logo, einer Zielseiten-URL oder einem eindeutigen Markennamen. Wenn das einzige Branding auf dem Creative ein Logo ist, muss genau dieses Logo auch auf der Zielseite vorhanden sein, damit es ausreicht. Wenn das einzige Branding auf dem Creative eine Zielseiten-URL ist, muss dies die URL sein, die das Creative als Zielseite hat. „Eindeutiger Markenname" ist eine ausreichende Benachrichtigung auf eine der folgenden Arten: Das Creative zeigt keine Marke Das Creative zeigt eine Marke, aber es ist keine ausreichende Benachrichtigung Kreatives Branding ist verschleiert (zu klein, zu schwach), um Branding darzustellen Der Markenname ist kein tatsächliches Wort, und wenn er im Creative erscheint, kann er nicht mit anderem Text ohne Markenzeichen verwechselt werden (z. B. Cygnas). Der Markenname ist ein eindeutiger Satz tatsächlicher Wörter und die Zielseite passt genau dazu und/oder hat eine eindeutige, passende Schriftart wie das Creative (z. B. „Die beste Hochzeitsmusik" geht an thebestweddingmusic.com und/oder wird hineingeschrieben rote fettgedruckte Helvetica sowohl auf dem Creative als auch auf der Zielseite.) Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Creative-Marke stimmt nicht mit Creative-Landingpage überein

Was ist das Problem? Die Marke, die das Creative anzeigt, und die Marke der Zielseite sind nicht identisch oder verwandt. Wie kann ich es reparieren? Damit dieses Creative die Prüfung besteht, müssen das Creative und die Zielseite entweder einen identischen Markennamen, ein identisches Logo oder eine identische URL enthalten. Nachdem Sie dieses Problem behoben haben, speichern Sie das Creative, um den Creative-Überprüfungsprozess neu zu starten. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Creative klickt im selben Fenster durch

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Die Zielseite des Creatives wird auf derselben Seite geladen, anstatt ein neues Fenster oder einen neuen Tab zu öffnen Das Creative lädt die gesamte Zielseite in den Frame Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Aufforderungen zum Herunterladen von Motiven oder Landingpages

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Creative fordert den Download einer externen Anwendung automatisch oder per Mausklick auf Landing Page fordert automatisch oder nach Countdown zum Download externer Anwendungen auf Das auf dem Creative beworbene Produkt kann nur innerhalb einer Anwendung (z. B. iTunes) geöffnet werden. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Automatisch aktualisiertes Creative

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Creative erfrischt sich Creative bewirkt, dass die gesamte Seite aktualisiert wird Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Anzeigen von PSAs (öffentliche Service-Ankündigungen)

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Das Creative liefert entweder zeitweise oder immer öffentliche Bekanntmachungen Creative rotiert in PSA als Teil des A/B-Tests Creative wird aufgrund von Brand Safety Blocking, Geo-Targeting oder anderen Begrenzungen standardmäßig auf PSA gesetzt Das Creative verwendet eine genehmigte PSA-fähige Anzeigenüberprüfung, ist jedoch nicht ordnungsgemäß implementiert Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Creative erfüllt nicht die Mindeststandards

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Das Creative hat keine erkennbare Marke oder kein erkennbares Angebot Das implizierte Angebot auf dem Creative stimmt nicht mit dem Angebot auf der Zielseite überein Creative oder Zielseite enthält keinen Inhalt Wie kann ich es reparieren? Damit dieses Creative geschaltet werden kann, muss das Creative eindeutig eine Marke oder ein Angebot zeigen oder das implizite Angebot muss mit dem Angebot auf der Zielseite übereinstimmen. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Benutzerdefinierter Grund

Was ist das Problem? Es liegt ein Richtlinienverstoß vor (z. B. automatisches Klicken auf Creatives), der nicht von den oben genannten Richtlinien abgedeckt wird. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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Schädliches Creative

Was ist das Problem? Eines oder mehrere der folgenden: Die Zielseite kann nicht überprüft werden Die Landingpage verstößt gegen moralische Grundsätze Die Aufrufkette des Creatives enthält eine oder mehrere schädliche URLs und/oder Referrer. Wie kann ich es reparieren? Einzelne Creatives dürfen keine böswilligen Aufrufe enthalten. Bei Problemen mit Zielseiten oder Domänen können Sie Folgendes überprüfen (Xandr-Kundenanmeldung erforderlich): Xandr-Richtlinien für den Kauf Xandr-Richtlinien für den Verkauf Nachdem Sie die Quelle böswilliger Aufrufe identifiziert haben, müssen Sie ein neues Creative trafficken, da Xandr den Status nicht aufhebt, selbst wenn die Malware aus dem Creative in Display & Video 360 entfernt wird. Wen kann ich für weitere Hilfe kontaktieren? Sie können Xandr direkt kontaktieren, indem Sie help.xandr.com besuchen. Klicken Sie auf Als Gast fortfahren und stellen Sie sicher, dass Sie die Xandr-Creative-ID Ihres Creatives angeben, die Sie auf der Registerkarte „ Creative-Status " des Creatives neben dem Xandr-Exchange-Überprüfungsstatus finden.

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