Gruppenplan verlassen oder Mitglieder entfernen - Google Fi-Hilfe [gg-fi-de]

Verlassen Sie einen Gruppenplan oder entfernen Sie Mitglieder

Ihr Google Fi-Gruppeninhaber und -manager können Mitglieder aus Ihrer Gruppe entfernen. Jedes Mitglied kann eine Gruppe jederzeit verlassen.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Gruppe zu verlassen oder jemand Sie aus Ihrer Gruppe entfernt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Schließen Sie sich anderen Gruppen an.
• Erstellen Sie Ihr eigenes Google Fi-Konto.
  • Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen.
• Portieren Sie Ihre Nummer zu Google Voice oder einem anderen Anbieter.

Gruppenbesitzer und -manager können keine Telefonnummern für andere Mitglieder verwalten. Jedes Mitglied muss seine eigenen Port-Out-Informationen erhalten.

Wenn Sie jemand aus einer Gruppe entfernt, wird Ihr Dienst unterbrochen. Sie haben 60 Tage Zeit, um Ihre Nummer zu portieren, oder wir geben sie automatisch frei. Ihr Gruppeninhaber ist für alle ausstehenden Gebühren verantwortlich, bevor Sie die Gruppe verlassen oder Sie entfernen.

Verlassen Sie einen Plan als Gruppenmitglied

Jeder Manager oder jedes Mitglied kann einen Gruppenplan ohne Erlaubnis des Gruppenbesitzers verlassen.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Google Fi-App oder melden Sie sich bei fi.google.com an .
2. Wählen Sie Plan verwalten aus Verlassen Sie Google Fi .
   • Wenn „Google Fi verlassen" nicht verfügbar ist, wählen Sie „Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten".
   • Das Konto eines Kindes kann die Gruppe nicht alleine verlassen. Der Eigentümer muss diese Konten entfernen.

Wenn ein Gruppenmitglied einen Plan verlässt:

• Als Gruppenmitglied können Sie Ihre Telefonnummer zu einem anderen Google Fi-Tarif, Google Voice oder einem anderen Anbieter übertragen.
• Bei einem finanzierten Gerät wird das Restguthaben der Gruppenrechnung belastet und der Besitzer zahlt den Restbetrag.
• Wenn das Gerät des Gruppenmitglieds beim Google Fi-Geräteschutz registriert ist, wird seine Registrierung eingestellt.

Hinterlassen Sie einen Plan als Gruppenbesitzer

Wichtig: Gruppenmitglieder können nicht mehr in einer Gruppe bleiben, nachdem der Eigentümer den Dienst gekündigt hat. Wenn Mitglieder in einem Fi-Gruppenplan bleiben möchten, muss einer von ihnen seine eigene Gruppe gründen und die anderen einladen.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Google Fi-App oder melden Sie sich bei fi.google.com an .
2. Wählen Sie Plan verwalten aus Verlassen Sie Google Fi .
   • Wenn „Google Fi verlassen" nicht verfügbar ist, wählen Sie „Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten".
   • Wenn der Gruppenbesitzer den Plan verlässt:
     • Der Eigentümer storniert seinen Dienst, seine Daten, Anrufe und SMS.
     • Der Eigentümer kann seine Nummer zu einem anderen Google Fi-Tarif, Google Voice oder einem anderen Anbieter übertragen.
     • Wenn das Gerät des Eigentümers beim Google Fi-Geräteschutz registriert ist, wird die Registrierung eingestellt.
     • Wenn das Gerät eines anderen Gruppenmitglieds beim Google Fi-Geräteschutz registriert ist, wird seine Registrierung beendet, wenn das Mitglied, das das registrierte Gerät verwendet, den Gruppentarif verlässt.
     • Der Besitzer zahlt weiterhin für finanzierte Geräte, die anderen Gruppenmitgliedern gehören. Wenn ein Mitglied, das sein Gerät finanziert, den Plan verlässt, wird die Gruppenrechnung mit dem Rest seines Guthabens belastet. Der Eigentümer zahlt dieses Guthaben.

Der Eigentümer entscheidet auch, wann der Dienst für die anderen Gruppenmitglieder beendet wird:

Option 1: Halten Sie ihren Dienst aktiv, bis sie gehen

• Gruppenmitglieder haben weiterhin Dienst und Daten für bis zu 60 Tage oder bis sie den Gruppenplan verlassen. Die Gruppenrechnung wird für Service und Daten erhoben und der Besitzer zahlt die Rechnung trotzdem.
• Beim Verlassen können Gruppenmitglieder ihre Telefonnummern zu einem anderen Google Fi-Tarif, Google Voice oder einem anderen Anbieter übertragen.
• Erfolgt nach 60 Tagen keine Aktion, wird die Rufnummer automatisch freigegeben.

Option 2: Den Dienst sofort kündigen

• Anrufe, SMS und Daten werden sofort getrennt.
• Gruppenmitglieder können ihre Telefonnummern weiterhin zu einem anderen Google Fi-Tarif, Google Voice oder einem anderen Anbieter übertragen.

Entfernen Sie ein Mitglied aus einer Gruppe

So entfernen Sie ein Gruppenmitglied:

1. Öffnen Sie die Google Fi-App oder melden Sie sich bei fi.google.com an .
2. Wählen Sie unter "Plan verwalten" das Gruppenmitglied aus, das Sie entfernen möchten.
3. Wählen Sie Entfernen aus .

Jeder Nutzer, den Sie entfernen, erhält eine App-Benachrichtigung und eine E-Mail mit Informationen zur Übertragung seines Fi-Kontos.

Das Mitglied, das Sie entfernen, hat 60 Tage Zeit, um seine Nummer zu übertragen an:

• Ein weiterer Google Fi-Plan
• Google Voice
• Anderer Anbieter

Wenn das Gruppenmitglied seine Nummer nach 60 Tagen nicht überträgt, geben wir seine Telefonnummer automatisch frei.

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