Mein Lautsprecher oder Display stellt keine WLAN-Verbindung her - Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-de]

Mein Lautsprecher oder Display verbindet sich nicht mit dem WLAN

Wenn Sie Ihr WLAN-Netzwerk während der Einrichtung in der Google Home-App aufgelistet finden, aber Ihren Google Nest- oder Google Home-Lautsprecher oder -Display nicht mit dem Netzwerk verbinden und den Einrichtungsvorgang abschließen können, versuchen Sie es mit diesen Schritten.

Erste Checkliste

1. Der Lautsprecher oder das Display ist eingeschaltet und an eine Wandsteckdose angeschlossen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort verwenden. Versuchen Sie es erneut einzugeben.
3. Stellen Sie auf Ihrem mobilen Einrichtungsgerät Folgendes sicher:
   • Ihr mobiles Gerät läuft:
     • Android-Telefon mit Android 8.0 oder höher
     • Android-Tablet mit Android 8.0 oder höher
     • iPhone oder iPad mit iOS 14.0 oder höher
   • Sie verwenden die neueste Version der Google Home App.
     1. Android: Holen Sie sich die neueste Version der Google Home App
     2. iOS : Holen Sie sich die neueste Version der Google Home-App
4. Stellen Sie sicher, dass sich der Lautsprecher oder das Display nicht weiter als 4–6 m vom WLAN-Router entfernt befindet.
5. War der Lautsprecher oder das Display schon einmal mit diesem Netzwerk verbunden?
   • Gab es kürzlich Änderungen an Ihrem Netzwerk?
     • Hat Ihr Internetdienstanbieter (ISP) Ihren Router oder Ihr Modem aktualisiert oder Änderungen daran vorgenommen?

Hinweis: Ihr Lautsprecher oder Display kann möglicherweise keine Verbindung zu öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken wie Unternehmensnetzwerken, Netzwerken von Wohngemeinschaften, Schulheimnetzwerken, Schulnetzwerken und mobilen Hotspots oder Pocket-Wi-Fi-Geräten herstellen.

Allgemeine Fehlerbehebung

Schritt 1. Starten Sie die folgenden Geräte neu:

1. Wlan Router

   1. Trennen Sie die Stromquelle für ca. 1 Minute und schließen Sie sie wieder an.
   2. Hinweis für Netgear Nighthawk-Benutzer: Wenn Sie den Netgear Nighthawk-Router nicht einrichten können, müssen Sie möglicherweise Folgendes tun:
      • Deaktivieren Sie die Zugriffskontrolle
      • Aktivieren Sie die Option „Gästen erlauben, sich gegenseitig zu sehen und auf mein lokales Netzwerk zuzugreifen" im „Gästenetzwerk-Setup"
2. Lautsprecher oder Display
   1. Trennen Sie das Netzkabel vom Lautsprecher oder Display.
   2. Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Lautsprecher oder das Display an.

Schritt 2. Schalten Sie Wi-Fi auf dem mobilen Einrichtungsgerät ein und aus

Schritt 3. Wenn Sie einen Dualband-Router haben, versuchen Sie, Ihren Lautsprecher oder Ihr Display sowohl auf dem 2,4-GHz- als auch auf dem 5-GHz-Band einzurichten