Holen Sie sich Preferred Care aus dem Google Store
Wenn Sie im Google Store ein geeignetes Gerät kaufen, können Sie auch einen Preferred Care 1- Plan erwerben, der Unfallschutz bietet.
- Alle Telefone werden mit einer Herstellergarantie geliefert, die mechanische oder elektrische Ausfälle abdeckt, die ohne Verschulden des Besitzers auftreten. Google Preferred Care-Pläne bieten diesen Schutz nach Ablauf der Herstellergarantie, solange ein Gerät registriert ist.
- Preferred Care deckt Unfallschäden (einschließlich Herunterfallen, Verschütten von Flüssigkeiten und Risse) für die Laufzeit des Plans ab, die bei Versand Ihres Geräts wirksam wird.
- Der 2-Jahres-Plan ist durch eine einmalige Zahlung oder durch monatliche Zahlungen mit Finanzierung (nur USA) verfügbar. Diese Abdeckungsoption bietet 24 Monate Schutz, gültig ab Auslieferung des Geräts.
- Der monatliche Versicherungsplan ist als monatlich wiederkehrende Zahlung verfügbar und bietet je nach gekauftem Produkt bis zu 60 Monate Schutz, der bei Auslieferung des Geräts wirksam wird.
Der Preferred Care 2-Jahresplan ist derzeit nur für Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6a, Pixel 6 Pro, Pixel 6, Pixel 5a (5G) (nur USA), Pixel 5, Pixel 4a (5G), Pixel 4a verfügbar , Pixel Slate, Pixelbook und Pixelbook Go-Geräte, die in den USA, Kanada und Puerto Rico gekauft wurden (je nach Verfügbarkeit).
Der monatliche Preferred Care-Abdeckungsplan ist derzeit nur für Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6a, Pixel 6 Pro, Pixel 6 und Pixel 5a (5G) (nur USA) verfügbar. Ansprüche unterliegen einer Servicegebühr, die im nachstehenden Abschnitt „Servicegebühren" aufgeführt ist.
Preferred Care 2-Jahres- und Monatstarife sind für nicht aufgeführte Geräte nicht verfügbar.
Kaufen Sie Preferred Care mit einem Gerät im Google Store
So kaufen Sie Preferred Care mit einem Gerät aus dem Google Store:
- Wählen Sie ein Gerät aus und fahren Sie mit der Seite „Dienste" fort.
- Wählen Sie im Feld „Bevorzugte Versorgung" die Option Zur Bestellung hinzufügen aus.
- Schließen Sie den Bestellvorgang ab. Ihr Garantiezeitraum beginnt mit dem Versand Ihres Geräts.
Kaufen Sie Preferred Care, nachdem Sie ein Gerät im Google Store gekauft haben
Sie können sich nach dem Kauf Ihres Geräts im Google Store bis zu 15 Tage nach Versand Ihres Geräts für Preferred Care anmelden.
- Navigieren Sie zur Verwaltungsseite von Preferred Care unter store.google.com/preferred_care .
- Suchen Sie die Gerätebestellung, der Sie Preferred Care hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Überprüfen und kaufen .
- Nach dem Kauf von Preferred Care wird eine neue Bestellung mit einer separaten E-Mail-Bestätigung erstellt.
Tipp: Wenn Sie Preferred Care über den Google Store kaufen, wird die Reparatur oder der Austausch des Geräts von Assurant 1 abgewickelt, unserem Partner, der Ihr Gerät versichert.
Was es abdeckt
Unfallschaden
Preferred Care 2-Jahresplan und Preferred Care Monthly Coverage Plan:
Deckt versehentliche Schäden ab (einschließlich Tropfen, verschüttete Flüssigkeiten und Risse). Preise, Servicegebühren und Anspruchslimits finden Sie in den folgenden Tabellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus , um einen Anspruch zu erheben .
Mechanische oder elektrische Pannen
Schützt Ihr Gerät vor mechanischen oder elektrischen Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie, solange das Gerät registriert ist.
Abdeckung, Preise und Servicegebühren
Preferred Care 2-Jahres-Plan und Preferred Care Monthly Coverage US unterliegen den folgenden Servicegebühren:
Plandetails anzeigenKategorie | Gerät | Plan pro Gerät (zuzüglich anfallender Steuern) | Unfallschaden 2 Reparatur des begehbaren Bildschirms 3 Servicegebühr (zzgl. anfallender Steuern) | Mechanischer oder elektrischer Ausfall und alle anderen versehentlichen Schäden 2 Reparatur- oder Ersatzservicegebühr (zuzüglich anfallender Steuern) |
|---|---|---|---|---|
Telefone | Pixel 7 Pro | Zweijährige Abdeckung: 199 US-Dollar Monatliche Abdeckung: $9/Monat USD Dauer: maximal 60 Monate | 29 US-Dollar | 99 US-Dollar |
| Pixel7 | Zweijährige Abdeckung: 149 US-Dollar Monatliche Abdeckung: $7/Monat USD Dauer: maximal 60 Monate | 29 US-Dollar | 79 US-Dollar | |
| Pixel 6a | Zweijährige Abdeckung: 99 US-Dollar Monatliche Abdeckung: $5/Monat USD Dauer: maximal 60 Monate | 29 US-Dollar | 49 US-Dollar | |
Pixel 6 Pro | Zweijährige Abdeckung: 199 US-Dollar Monatliche Abdeckung: $9/Monat USD Dauer: maximal 36 Monate | 29 US-Dollar | 149 US-Dollar | |
Pixel6 | Zweijährige Abdeckung: 149 US-Dollar Monatliche Abdeckung: $7/Monat USD Dauer: maximal 36 Monate | 29 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 5a (5G) (nur USA) | Zweijährige Abdeckung: 99 US-Dollar Monatliche Abdeckung: $5/Monat USD Dauer: maximal 36 Monate | 69 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 5 | 129 US-Dollar | 99 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 4a (5G) | 129 US-Dollar | 99 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 4a | 99 US-Dollar | 69 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 4 | 149 US-Dollar | 79 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 4 XL | 149 US-Dollar | 99 US-Dollar | 149 US-Dollar | |
Pixel 3a | 89 US-Dollar | 29 US-Dollar | 79 US-Dollar | |
Pixel 3a XL | 89 US-Dollar | 39 US-Dollar | 89 US-Dollar | |
Pixel 3 | 129 US-Dollar | 49 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 3 XL | 129 US-Dollar | 79 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 2 | 129 US-Dollar | N / A | 79 US-Dollar | |
Pixel 2 XL | 129 US-Dollar | N / A | 99 US-Dollar | |
Laptops | Pixelbook Go | 149 US-Dollar | N / A | 99 US-Dollar |
Pixelbuch | 249 US-Dollar | N / A | 99 US-Dollar | |
Pixel-Schiefer | 149 US-Dollar | N / A | 99 US-Dollar |
Kategorie | Gerät | 2-Jahres-Plan | Monatliche Abdeckung |
|---|---|---|---|
Telefone | Pixel 6 / 6 Pro und zukünftige Geräte | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum, basierend auf dem Datum der ersten Reparatur oder des ersten Austauschs | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum, basierend auf dem Datum der ersten Reparatur oder des ersten Austauschs |
Pixel 5a (5G) (nur USA) | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum | |
Pixel 5 und frühere Geräte | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | N / A | |
Laptops | Alles Verfügbar | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | N / A |
Starten Sie einen Preferred Care-Anspruch für Ihr Gerät
Wichtig: Bevor Sie einen Anspruch auf ein nicht funktionierendes Gerät geltend machen, schalten Sie es aus und wieder ein.
Was Sie über die Einreichung eines Anspruchs wissen sollten
- Beginnen Sie Ihren Anspruch so schnell wie möglich (der Anspruch muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Vorfall gemeldet werden).
- Walk-in-Reparaturen erfordern eine IMEI und sind in teilnehmenden Geschäften von uBreakiFix by Asurion oder Asurion Tech Repair & Solutions erhältlich. Walk-Ins sind nur für Pixel-Bildschirmreparaturen verfügbar.
- Wenn Ihr Gerät nicht funktioniert, besuchen Sie mydeviceprotect.com oder rufen Sie Assurant unter 877-406-4372 an.
- Wenn Sie nicht wissen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Gerät gekauft haben, überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf im Google Store.
- Wenn Ihr Anspruch auf einen Ersatz berechtigt ist, kann Ihr Ersatz nur in dasselbe Land versandt werden, in dem Sie die Deckung erworben haben. Ihr Ersatz kann ein neues, generalüberholtes oder erneut zertifiziertes Gerät gleicher Art und Qualität sein. Vollständige Einzelheiten finden Sie in den Musterbedingungen .
- Um die IMEI-Nummer (für Telefone) oder die Seriennummer (für alle anderen Geräte) Ihres Geräts zu finden, gehen Sie zu Ihrer Bestelldetailseite .
- Rufen Sie Assurant unter 877-406-4372 an. Sie benötigen Ihre Kreditkarte, um den in der Selbstbehaltstabelle aufgeführten Selbstbehalt zu bezahlen.
- Wenn Ihr Anspruch auf einen Ersatz berechtigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres genehmigten Ersatzes. Wenn Ihr Anspruch für eine Walk-In-Reparatur autorisiert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zum Walk-In-Center-Standort.
- Wenn Sie ein Ersatzgerät erhalten:
- Nutzer von Pixel-Smartphones: Setzen Sie Ihr defektes Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück . Entfernen Sie die SIM-Karte aus Ihrem defekten Gerät und legen Sie sie in das neue ein.
- Nutzer von Pixelbook und Pixel Slate: Setzen Sie Ihr defektes Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück .
- Drucken Sie den RMA-Lieferschein aus, der Ihrer Bestätigungs-E-Mail beigefügt ist, und legen Sie ihn mit Ihrem beschädigten Gerät in den Karton. Sie können die Verpackung, in der Ihr Ersatz geliefert wurde, wiederverwenden.
- Drucken Sie das beigefügte frankierte Versandetikett aus. Kleben Sie dann das Versandetikett auf die Außenseite des Kartons.
- Informationen zum Versand Ihres Pakets finden Sie auf dem Versandetikett.
- Senden Sie Ihr beschädigtes Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Ersatzes zurück.
- Wenn Sie Ihr Gerät nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wird Ihnen die Gebühr für nicht wiederhergestellte Geräte in Rechnung gestellt, die in Ihren Versicherungsunterlagen aufgeführt ist.
- Um herauszufinden, wann Ihr Paket eingegangen ist, können Sie es mit der Rücksendenummer auf Ihrem Versandetikett verfolgen.
Wann Sie Ersatz bekommen können
In den oben beschriebenen Fällen von Unfallschäden oder mechanischen oder elektrischen Störungen haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz.
Ersatz ist nicht verfügbar, wenn:
- Sie haben Ihr Gerät verloren, es wurde gestohlen oder Sie haben es nicht mehr.
- Wenn sich Ihr Anspruch auf einen Unfallschaden bezieht und Sie Ihre zuvor angegebene maximale Anspruchsgrenze erreicht haben.
Wichtig: Preferred Care deckt keine Verluste ab, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Serviceleistungen durch nicht vom Hersteller oder Assurant autorisierte Personen, vorsätzliche oder kosmetische Schäden, Rückruf des Herstellers, Verluste, die unter die Herstellergarantie fallen, und bestimmte höhere Gewalt verursacht werden . Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in Ihren Deckungsunterlagen
Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie unter Preferred Care in den Muster-Nutzungsbedingungen für den Google Store .
Haftungsausschlüsse
1 Der Plan wird von der Federal Warranty Service Corporation in allen Bundesstaaten bereitgestellt, mit Ausnahme von CA, wo es Sureway, Inc. ist, FL, wo es United Service Protection, Inc. heißt, und OK, wo es Assurant Service Protection, Inc. heißt. Alle diese Unternehmen arbeiten unter dem Handelsname Assurant. Weitere Informationen, einschließlich Beschränkungen und Ausschlüsse, finden Sie in den Muster-Geschäftsbedingungen von Preferred Care . Ihr Servicevertrag mit Assurant und zugehörige Mitteilungen werden per E-Mail zugestellt. Um Ihre Dokumente einsehen zu können, müssen Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen. Sie benötigen außerdem ein Gerät mit Internetzugang, Druck- und/oder Speicherfunktion. Wenn Sie Ihren Servicevertrag nicht innerhalb von 2 Werktagen erhalten, ein Papierexemplar anfordern möchten oder für Kundensupport und allgemeine Programmanfragen wenden Sie sich bitte unter 877-406-4372 an Assurant. Um ein Musterexemplar der für Ihren Bundesstaat spezifischen Geschäftsbedingungen anzufordern, rufen Sie 866-450-5185 an.
2 Es gelten Anspruchsgrenzen. Einzelheiten finden Sie in Ihren Deckungsunterlagen.
3 Die Reparatur von Bildschirmrissen gilt nur, wenn der Service verfügbar ist und von unseren teilnehmenden Walk-in-Centern bereitgestellt wird. Walk-in-Zentren sind nicht in allen Bundesstaaten der USA verfügbar. Besuchen Sie ubreakifix.com/locations , um die Liste der Standorte zu überprüfen.
- Alle Telefone werden mit einer Herstellergarantie geliefert, die mechanische oder elektrische Ausfälle abdeckt, die ohne Verschulden des Besitzers auftreten. Google Preferred Care-Pläne bieten diesen Schutz nach Ablauf der Herstellergarantie, solange ein Gerät registriert ist.
- Preferred Care deckt Unfallschäden (einschließlich Herunterfallen, Verschütten von Flüssigkeiten und Risse) für die Laufzeit des Plans ab, die bei Versand Ihres Geräts wirksam wird.
- Der 2-Jahres-Plan ist gegen eine einmalige Zahlung verfügbar. Diese Abdeckungsoption bietet 24 Monate Schutz, gültig ab Auslieferung des Geräts.
- Der monatliche Versicherungsplan ist als monatlich wiederkehrende Zahlung verfügbar und bietet je nach gekauftem Produkt bis zu 60 Monate Schutz, der bei Auslieferung des Geräts wirksam wird.
Der Preferred Care 2-Jahres-Plan ist derzeit nur für Pixel 7 Pro-, Pixel 7-, Pixel 6a-, Pixel 6 Pro-, Pixel 6-, Pixel 5-, Pixel 4a (5G), Pixel 4a-, Pixel Slate-, Pixelbook- und Pixelbook Go-Geräte verfügbar gekauft in den USA, Kanada und Puerto Rico (je nach Verfügbarkeit).
Der monatliche Preferred Care-Abdeckungsplan ist derzeit nur für Pixel 7 Pro, Pixel 7, Pixel 6a, Pixel 6 Pro und Pixel 6 verfügbar. Ansprüche unterliegen einer Servicegebühr, die im Abschnitt „Servicegebühren" unten aufgeführt ist.
Preferred Care 2-Jahres- und Monatstarife sind für nicht aufgeführte Geräte nicht verfügbar.
Kaufen Sie Preferred Care mit einem Gerät im Google Store
So kaufen Sie Preferred Care mit einem Gerät aus dem Google Store:
- Wählen Sie ein Gerät aus und fahren Sie mit der Seite „Dienste" fort.
- Wählen Sie im Feld „Bevorzugte Versorgung" die Option Zur Bestellung hinzufügen aus.
- Schließen Sie den Bestellvorgang ab. Ihr Garantiezeitraum beginnt mit dem Versand Ihres Geräts.
Kaufen Sie Preferred Care, nachdem Sie ein Gerät im Google Store gekauft haben
Sie können sich nach dem Kauf Ihres Geräts im Google Store bis zu 15 Tage nach Versand Ihres Geräts für Preferred Care anmelden.
- Navigieren Sie zur Verwaltungsseite von Preferred Care unter store.google.com/preferred_care .
- Suchen Sie die Gerätebestellung, der Sie Preferred Care hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Überprüfen und kaufen .
- Nach dem Kauf von Preferred Care wird eine neue Bestellung mit einer separaten E-Mail-Bestätigung erstellt.
Tipp: Wenn Sie Preferred Care über den Google Store kaufen, wird die Reparatur oder der Austausch des Geräts von Assurant 1 abgewickelt, unserem Partner, der Ihr Gerät versichert.
Was es abdeckt
Unfallschaden
Preferred Care 2-Jahresplan und Preferred Care Monthly Coverage Plan:
Deckt versehentliche Schäden ab (einschließlich Tropfen, verschüttete Flüssigkeiten und Risse). Preise, Servicegebühren und Anspruchslimits finden Sie in den folgenden Tabellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus , um einen Anspruch zu erheben .
Mechanische oder elektrische Pannen
Schützt Ihr Gerät vor mechanischen oder elektrischen Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie, solange das Gerät registriert ist.
Abdeckung, Preise und Servicegebühren
Preferred Care 2-Jahres-Plan und Preferred Care Monthly Coverage CA unterliegen den folgenden Servicegebühren:
Plandetails anzeigenKategorie | Gerät | Plan pro Gerät (zuzüglich anfallender Steuern) | Unfallschaden 2 begehbarer Bildschirmreparaturservice 3 Gebühr (zzgl. anfallender Steuern) | Mechanischer oder elektrischer Ausfall und alle anderen versehentlichen Schäden 2 Reparatur- oder Ersatzservicegebühr (zuzüglich anfallender Steuern) |
|---|---|---|---|---|
Telefone | Pixel 7 Pro | Zweijährige Abdeckung: $249 CAD Monatliche Abdeckung: $11/Monat CAD Dauer: maximal 60 Monate | $39 CAD | $119 CAD |
| Pixel7 | Zweijährige Abdeckung: $199 CAD Monatliche Abdeckung: $9/Monat CAD Dauer: maximal 60 Monate | $39 CAD | $99 CAD | |
| Pixel 6a | Zweijährige Abdeckung: $129 CAD Monatliche Abdeckung: $6/Monat CAD Dauer: maximal 60 Monate | $39 CAD | $59 CAD | |
Pixel 6 Pro | Zweijährige Abdeckung: $249 CAD Monatliche Abdeckung: $11/Monat CAD Dauer: maximal 36 Monate | $39 CAD | $189 CAD | |
Pixel6 | Zweijährige Abdeckung: $199 CAD Monatliche Abdeckung: $9/Monat CAD Dauer: maximal 36 Monate | $39 CAD | $129 CAD | |
Pixel 5 | $169 CAD | $129 CAD | $169 CAD | |
Pixel 4a (5G) | $169 CAD | $129 CAD | $169 CAD | |
Pixel 4a | $129 CAD | $99 CAD | $129 CAD | |
Pixel 4 | $189 CAD | $109 CAD | $169 CAD | |
Pixel 4 XL | $189 CAD | $139 CAD | $199 CAD | |
Pixel 3a | $119 CAD | $49 CAD | $109 CAD | |
Pixel 3a XL | $119 CAD | $59 CAD | $119 CAD | |
Pixel 3 | $169 CAD | $69 CAD | $129 CAD | |
Pixel 3 XL | $169 CAD | $109 CAD | $169 CAD | |
Pixel 2 | $169 CAD | N / A | $99 CAD | |
Pixel 2 XL | $169 CAD | N / A | $129 CAD | |
Laptops | Pixelbook Go | $199 CAD | N / A | $129 CAD |
Pixelbuch | $349 CAD | N / A | $129 CAD | |
Pixel-Schiefer | $199 CAD | N / A | $129 CAD |
Kategorie | Gerät | 2-Jahres-Plan | Monatliche Abdeckung |
|---|---|---|---|
Telefone | Pixel 6 / 6 Pro und zukünftige Geräte | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum, basierend auf dem Datum der ersten Reparatur oder des ersten Austauschs | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum, basierend auf dem Datum der ersten Reparatur oder des ersten Austauschs |
Pixel 5 und frühere Geräte | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | N / A | |
Laptops | Alles Verfügbar | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | N / A |
Starten Sie einen Preferred Care-Anspruch für Ihr Gerät
Wichtig: Bevor Sie einen Anspruch auf ein nicht funktionierendes Gerät geltend machen, schalten Sie es aus und wieder ein.
Was Sie über die Einreichung eines Anspruchs wissen sollten
- Beginnen Sie Ihren Anspruch so schnell wie möglich (der Anspruch muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Vorfall gemeldet werden).
- Walk-in-Reparaturen erfordern eine IMEI und sind in teilnehmenden Geschäften von uBreakiFix by Asurion oder Asurion Tech Repair & Solutions erhältlich. Walk-Ins sind nur für Pixel-Bildschirmreparaturen verfügbar.
- Wenn Ihr Gerät nicht funktioniert, besuchen Sie mydeviceprotect.com oder rufen Sie Assurant unter 877-406-4372 an.
- Wenn Sie nicht wissen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Gerät gekauft haben, überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf im Google Store.
- Wenn Ihr Anspruch auf einen Ersatz berechtigt ist, kann Ihr Ersatz nur in dasselbe Land versandt werden, in dem Sie die Deckung erworben haben. Ihr Ersatz kann ein neues, generalüberholtes oder erneut zertifiziertes Gerät gleicher Art und Qualität sein. Vollständige Einzelheiten finden Sie in den Musterbedingungen .
- Um die IMEI-Nummer (für Telefone) oder die Seriennummer (für alle anderen Geräte) Ihres Geräts zu finden, gehen Sie zu Ihrer Bestelldetailseite .
- Rufen Sie Assurant unter 877-406-4372 an. Sie benötigen Ihre Kreditkarte, um den in der Selbstbehaltstabelle aufgeführten Selbstbehalt zu bezahlen.
- Wenn Ihr Anspruch auf einen Ersatz berechtigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres genehmigten Ersatzes. Wenn Ihr Anspruch für eine Walk-In-Reparatur autorisiert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zum Walk-In-Center-Standort.
- Wenn Sie ein Ersatzgerät erhalten:
- Nutzer von Pixel-Smartphones: Setzen Sie Ihr defektes Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück . Entfernen Sie die SIM-Karte aus Ihrem defekten Gerät und legen Sie sie in das neue ein.
- Nutzer von Pixelbook und Pixel Slate: Setzen Sie Ihr defektes Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück .
- Drucken Sie den RMA-Lieferschein aus, der Ihrer Bestätigungs-E-Mail beigefügt ist, und legen Sie ihn mit Ihrem beschädigten Gerät in den Karton. Sie können die Verpackung, in der Ihr Ersatz geliefert wurde, wiederverwenden.
- Drucken Sie das beigefügte frankierte Versandetikett aus. Kleben Sie dann das Versandetikett auf die Außenseite des Kartons.
- Informationen zum Versand Ihres Pakets finden Sie auf dem Versandetikett.
- Senden Sie Ihr beschädigtes Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Ersatzes zurück.
- Wenn Sie Ihr Gerät nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wird Ihnen die Gebühr für nicht wiederhergestellte Geräte in Rechnung gestellt, die in Ihren Versicherungsunterlagen aufgeführt ist.
- Um herauszufinden, wann Ihr Paket eingegangen ist, können Sie es mit der Rücksendenummer auf Ihrem Versandetikett verfolgen.
Wann Sie Ersatz bekommen können
In den oben beschriebenen Fällen von Unfallschäden oder mechanischen oder elektrischen Störungen haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz.
Ersatz ist nicht verfügbar, wenn:
- Sie haben Ihr Gerät verloren, es wurde gestohlen oder Sie haben es nicht mehr.
- Wenn sich Ihr Anspruch auf einen Unfallschaden bezieht und Sie Ihre zuvor angegebene maximale Anspruchsgrenze erreicht haben.
Wichtig: Preferred Care deckt keine Verluste ab, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Serviceleistungen durch nicht vom Hersteller oder Assurant autorisierte Personen, vorsätzliche oder kosmetische Schäden, Rückruf des Herstellers, Verluste, die unter die Herstellergarantie fallen, und bestimmte höhere Gewalt verursacht werden . Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in Ihren Deckungsunterlagen
Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie unter Preferred Care in den Muster-Nutzungsbedingungen für den Google Store .
Haftungsausschlüsse
1 Der Servicevertrag in Kanada wird von der Federal Warranty Service Corporation verwaltet. Die Federal Warranty Service Corporation firmiert unter dem Namen Assurant. Assurant ist eine eingetragene Marke von Assurant, Inc. Ihr Servicevertrag mit Assurant und zugehörige Servicemitteilungen werden per E-Mail zugestellt. Um Ihre Dokumente einsehen zu können, müssen Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen. Sie benötigen außerdem ein Gerät mit Internetzugang, Druck- und/oder Speicherfunktion. Wenn Sie Ihren Servicevertrag nicht innerhalb von 2 Werktagen erhalten oder ein Papierexemplar anfordern möchten, wenden Sie sich bitte unter 877-406-4372 an Assurant.
2 Es gelten Anspruchsgrenzen. Einzelheiten finden Sie in Ihren Deckungsunterlagen.
3 Die Reparatur von Bildschirmrissen gilt nur, wenn der Service verfügbar ist und von unseren teilnehmenden Walk-in-Centern bereitgestellt wird. Walk-in-Zentren sind nicht in allen Provinzen oder Territorien in Kanada verfügbar. Besuchen Sie ubreakifix.com/locations, um die Liste der Standorte zu überprüfen.
- Alle Telefone werden mit einer Herstellergarantie geliefert, die mechanische oder elektrische Ausfälle abdeckt, die ohne Verschulden des Besitzers auftreten. Google Preferred Care-Pläne bieten diesen Schutz nach Ablauf der Herstellergarantie, solange ein Gerät registriert ist.
- Preferred Care deckt Unfallschäden (einschließlich Herunterfallen, Verschütten von Flüssigkeiten und Risse) für die Laufzeit des Plans ab, die bei Versand Ihres Geräts wirksam wird.
- Der 2-Jahres-Plan ist gegen eine einmalige Zahlung verfügbar. Diese Abdeckungsoption bietet 24 Monate Schutz, gültig ab Auslieferung des Geräts.
- Der monatliche Versicherungsplan ist als monatlich wiederkehrende Zahlung verfügbar und bietet je nach gekauftem Produkt bis zu 60 Monate Schutz, der bei Auslieferung des Geräts wirksam wird.
Der Kauf von Preferred Care 2-Jahres- und Preferred Care Monthly Coverage-Plänen ist in Puerto Rico nicht mehr verfügbar.
Tipp: Die Reparatur oder der Austausch des Geräts wird von Assurant 1 abgewickelt, unserem Partner, der Ihr Gerät versichert.
Was es abdeckt
Unfallschaden
Preferred Care 2-Jahresplan und Preferred Care Monthly Coverage Plan:
Deckt versehentliche Schäden ab (einschließlich Tropfen, verschüttete Flüssigkeiten und Risse). Preise, Servicegebühren und Anspruchslimits finden Sie in den folgenden Tabellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus , um einen Anspruch zu erheben .
Mechanische oder elektrische Pannen
Schützt Ihr Gerät vor mechanischen oder elektrischen Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie, solange das Gerät registriert ist.
Abdeckung, Preise und Servicegebühren
Preferred Care 2-Jahres-Plan und Preferred Care Monthly Coverage PR unterliegen den folgenden Servicegebühren:
Plandetails anzeigenKategorie | Gerät | Unfallschaden 3 begehbarer Bildschirmreparaturservice 4 Gebühr | Mechanischer oder elektrischer Ausfall und alle anderen versehentlichen Schäden 3 Reparatur- oder Ersatzservicegebühr |
|---|---|---|---|
Telefone | Pixel 6 Pro | 29 US-Dollar | 149 US-Dollar |
Pixel6 | 29 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 5 | 99 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 4a (5G) | 99 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 4a | 69 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 4 | 79 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 4 XL | 99 US-Dollar | 149 US-Dollar | |
Pixel 3a | 29 US-Dollar | 79 US-Dollar | |
Pixel 3a XL | 39 US-Dollar | 89 US-Dollar | |
Pixel 3 | 49 US-Dollar | 99 US-Dollar | |
Pixel 3 XL | 79 US-Dollar | 129 US-Dollar | |
Pixel 2 | N / A | 79 US-Dollar | |
Pixel 2 XL | N / A | 99 US-Dollar | |
Laptops | Pixelbook Go | N / A | 99 US-Dollar |
Pixelbuch | N / A | 99 US-Dollar | |
Pixel-Schiefer | N / A | 99 US-Dollar |
Kategorie | Gerät | 2-Jahres-Plan | Monatliche Abdeckung |
|---|---|---|---|
Telefone | Pixel 6/6 Pro | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum, basierend auf dem Datum der ersten Reparatur oder des ersten Austauschs | 2 Vorfälle pro aufeinanderfolgendem 12-Monats-Zeitraum, basierend auf dem Datum der ersten Reparatur oder des ersten Austauschs |
Pixel 5 und frühere Geräte | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | N / A | |
Laptops | Alles Verfügbar | 2 Vorfälle über einen Zeitraum von 24 Monaten | N / A |
Starten Sie einen Preferred Care-Anspruch für Ihr Gerät
Wichtig: Bevor Sie einen Anspruch auf ein nicht funktionierendes Gerät geltend machen, schalten Sie es aus und wieder ein.
Was Sie über die Einreichung eines Anspruchs wissen sollten
- Beginnen Sie Ihren Anspruch so schnell wie möglich (der Anspruch muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Vorfall gemeldet werden).
- Walk-in-Reparaturen erfordern eine IMEI und sind in teilnehmenden Geschäften von uBreakiFix by Asurion oder Asurion Tech Repair & Solutions erhältlich. Walk-Ins sind nur für Pixel-Bildschirmreparaturen verfügbar.
- Wenn Ihr Gerät nicht funktioniert, besuchen Sie mydeviceprotect.com oder rufen Sie Assurant unter 877-406-4372 an.
- Wenn Sie nicht wissen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Gerät gekauft haben, überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf im Google Store.
- Wenn Ihr Anspruch auf einen Ersatz berechtigt ist, kann Ihr Ersatz nur in dasselbe Land versandt werden, in dem Sie die Deckung erworben haben. Ihr Ersatz kann ein neues, generalüberholtes oder erneut zertifiziertes Gerät gleicher Art und Qualität sein. Vollständige Einzelheiten finden Sie in den Musterbedingungen .
- Um die IMEI-Nummer (für Telefone) oder die Seriennummer (für alle anderen Geräte) Ihres Geräts zu finden, gehen Sie zu Ihrer Bestelldetailseite .
- Rufen Sie Assurant unter 877-406-4372 an. Sie benötigen Ihre Kreditkarte, um den in der Selbstbehaltstabelle aufgeführten Selbstbehalt zu bezahlen.
- Wenn Ihr Anspruch auf einen Ersatz berechtigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres genehmigten Ersatzes. Wenn Ihr Anspruch für eine Walk-In-Reparatur autorisiert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zum Walk-In-Center-Standort.
- Wenn Sie ein Ersatzgerät erhalten:
- Nutzer von Pixel-Smartphones: Setzen Sie Ihr defektes Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück . Entfernen Sie die SIM-Karte aus Ihrem defekten Gerät und legen Sie sie in das neue ein.
- Nutzer von Pixelbook und Pixel Slate: Setzen Sie Ihr defektes Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück .
- Drucken Sie den RMA-Lieferschein aus, der Ihrer Bestätigungs-E-Mail beigefügt ist, und legen Sie ihn mit Ihrem beschädigten Gerät in den Karton. Sie können die Verpackung, in der Ihr Ersatz geliefert wurde, wiederverwenden.
- Drucken Sie das beigefügte frankierte Versandetikett aus. Kleben Sie dann das Versandetikett auf die Außenseite des Kartons.
- Informationen zum Versand Ihres Pakets finden Sie auf dem Versandetikett.
- Senden Sie Ihr beschädigtes Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Ersatzes zurück.
- Wenn Sie Ihr Gerät nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wird Ihnen die Gebühr für nicht wiederhergestellte Geräte in Rechnung gestellt, die in Ihren Versicherungsunterlagen aufgeführt ist.
- Um herauszufinden, wann Ihr Paket eingegangen ist, können Sie es mit der Rücksendenummer auf Ihrem Versandetikett verfolgen.
Wann Sie Ersatz bekommen können
In den oben beschriebenen Fällen von Unfallschäden oder mechanischen oder elektrischen Störungen haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz.
Ersatz ist nicht verfügbar, wenn:
- Sie haben Ihr Gerät verloren, es wurde gestohlen oder Sie haben es nicht mehr.
- Wenn sich Ihr Anspruch auf einen Unfallschaden bezieht und Sie Ihre zuvor angegebene maximale Anspruchsgrenze erreicht haben.
Wichtig: Preferred Care deckt keine Verluste ab, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Serviceleistungen durch nicht vom Hersteller oder Assurant autorisierte Personen, vorsätzliche oder kosmetische Schäden, Rückruf des Herstellers, Verluste, die unter die Herstellergarantie fallen, und bestimmte höhere Gewalt verursacht werden . Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in Ihren Deckungsunterlagen
Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie unter Preferred Care in den Muster-Nutzungsbedingungen für den Google Store .
Haftungsausschlüsse
1 Der Plan wird von der Federal Warranty Service Corporation in allen Bundesstaaten bereitgestellt, mit Ausnahme von CA, wo es Sureway, Inc. ist, FL, wo es United Service Protection, Inc. heißt, und OK, wo es Assurant Service Protection, Inc. heißt. Alle diese Unternehmen arbeiten unter dem Handelsname Assurant. Weitere Informationen, einschließlich Beschränkungen und Ausschlüsse, finden Sie in den Muster-Geschäftsbedingungen von Preferred Care . Ihr Servicevertrag mit Assurant und zugehörige Mitteilungen werden per E-Mail zugestellt. Um Ihre Dokumente einsehen zu können, müssen Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen. Sie benötigen außerdem ein Gerät mit Internetzugang, Druck- und/oder Speicherfunktion. Wenn Sie Ihren Servicevertrag nicht innerhalb von 2 Werktagen erhalten, ein Papierexemplar anfordern möchten oder für Kundensupport und allgemeine Programmanfragen wenden Sie sich bitte unter 877-406-4372 an Assurant. Um ein Musterexemplar der für Ihren Bundesstaat spezifischen Geschäftsbedingungen anzufordern, rufen Sie 866-450-5185 an.
2 Es gelten Anspruchsgrenzen. Einzelheiten finden Sie in Ihren Deckungsunterlagen.
3 Die Reparatur von Bildschirmrissen gilt nur, wenn der Service verfügbar ist und von unseren teilnehmenden Walk-in-Centern bereitgestellt wird. Walk-in-Zentren sind nicht in jeder Gemeinde in Puerto Rico verfügbar. Besuchen Sie ubreakifix.com/locations, um die Liste der Standorte zu überprüfen.
Der Preferred Care 2-Jahresplan ist derzeit nur für Geräte verfügbar, die in den USA, Kanada und Puerto Rico gekauft wurden.
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