Tauschen Sie Ihr Telefon ein oder aktualisieren Sie es
Wenn Sie Ihr aktuelles Telefon gegen ein Fi-Telefon eintauschen oder Ihr Fi-Telefon auf das neueste Modell upgraden möchten, verwenden Sie das Fi-Eintauschprogramm.
- Holen Sie sich einen Kostenvoranschlag für Ihr Telefon.
- Wenn Sie neu bei Fi sind, können Sie sich anmelden und ein neues Fi-Smartphone kaufen, nachdem Sie Ihren Kostenvoranschlag erhalten haben.
- Wenn Sie bereits Fi-Abonnent sind, melden Sie sich unter fi.google.com/buy-devices an.
- Sichern Sie Ihre Daten . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon zurücksetzen, um den vollen Eintauschbetrag zu erhalten.
- Nachdem Sie Ihr Trade-In-Kit erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, uns Ihr altes Telefon zuzusenden.
- Wenn Sie ein Gerät vorbestellen, haben Sie ab Lieferung Ihres neuen Telefons bis zu 30 Tage Zeit.
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Inzahlungnahme in Ihrem Fi-Konto unter Plan verwalten
Geräte .
Geräte .Sie können für jede Fi-Bestellung, die Sie aufgeben, ein Telefon eintauschen. Nachdem wir Ihr Telefon erhalten haben, überprüfen wir den Eintauschwert und senden Ihnen eine E-Mail mit Einzelheiten darüber, wann eine Rückerstattung oder Gutschrift zu erwarten ist. Wenn Sie Ihr neues Gerät finanzieren, erhalten Sie eine Kontogutschrift. Wenn Sie Ihr neues Gerät vollständig bezahlen, erhalten Sie eine Rückerstattung bis zu den Kosten Ihres Gerätekaufs. Jeder zusätzliche Handelswert wird als Gutschrift ausgestellt.
Um ein Telefon einzutauschen, das Sie derzeit finanzieren, müssen Sie Ihren Restbetrag auszahlen, bevor Sie den Eintauschvorgang starten können.
Wenn Ihr Telefon über den Google Fi-Geräteschutz verfügt, sollte die Abdeckung automatisch enden, sobald Ihre Inzahlungnahme abgeschlossen ist.
Verstehen Sie den Trade-In-Wert
Wie der Inzahlungnahmewert bestimmt wird- Wenn der Wert des eingetauschten Geräts mit der Schätzung übereinstimmt: Wenn Sie ein Pixel kaufen, schreiben wir Ihrer Kreditkarte den Post-Inspection Value (PIV) gut.
- Wenn der Wert des eingetauschten Geräts niedriger ist: Wenn Sie sich entschieden haben, eine Wertänderung zu akzeptieren, schreiben wir Ihnen den Post-Inspection Value (PIV) gut.
- Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und entfernen Sie die Aktivierungssperren.
- Versenden Sie das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres neuen Telefons.
- Beantworten Sie die anfänglichen Fragen zur Inzahlungnahme genau.
- Möglicherweise können Sie Geräte, die die unten aufgeführten Inspektionen nicht bestehen, trotzdem eintauschen, aber Ihnen wird eine niedrigere Rückerstattung angeboten, die den Eintauschwert genauer widerspiegelt.
Erfahren Sie, was während der Trade-In-Inspektion überprüft wird
Wichtig: Das anfängliche Angebot für die Inzahlungnahme basiert auf den bereitgestellten Informationen, der endgültige Wert basiert jedoch auf der Inspektion.
- Telefon lässt sich nicht ein- oder ausschalten: Das Telefon lässt sich nicht ein- oder ausschalten oder es liegt ein Problem mit dem Ladegerät vor.
- Beschädigter Bildschirm: Der Bildschirm ist gesprungen, beschädigt, verbeult, es fehlen Pixel oder das LCD ist dunkel oder durchgebrannt.
- Touchscreen funktioniert nicht: Der Touchscreen reagiert nicht.
- Das Telefon wurde nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt: Die Aktivierungssperre des Telefons ist noch aktiviert.
- Falsch gemeldetes Telefonmodell: Das von uns erhaltene Telefonmodell unterscheidet sich von dem von Ihnen ausgewählten.
- Das Telefon wurde mehr als 30 Tage nach Lieferung des neuen Telefons versendet.
- Telefon als verloren oder gestohlen gemeldet.
- Das erhaltene Paket war leer oder hatte verschiedene Artikel.
- Wenn Ihr Gerät vor Ihrem ersten Abrechnungszeitraum eingetauscht wird: Der geschätzte Eintauschwert wird auf die nächsten 24 Monate Ihres Pixel Pass-Abonnements verteilt, wodurch sich Ihre monatliche Rechnung verringert.
- Wenn Ihr Gerät nach Ihrem ersten Abrechnungszeitraum eingetauscht wird: Der geschätzte Eintauschwert reduziert Ihre Gesamtzahl an monatlichen Pixel Pass-Zahlungen.
- Nachdem Sie 24 monatliche Pixel Pass-Zahlungen getätigt haben, entscheiden Sie, ob Sie das Abo beibehalten und ein neues Pixel-Smartphone als Upgrade erhalten möchten.
- Sie können Ihr altes Telefon behalten oder es beim Upgrade eintauschen, um Ihre monatliche Pixel Pass-Rechnung in Zukunft zu reduzieren.
- Wenn Sie Ihre Inzahlungnahme nicht bearbeiten möchten, entsorgen Sie das Versandkit.
- Wenn Sie Ihr Gerät bereits gesendet haben, können Sie die Inzahlungnahme nicht stornieren.
- Wenn Sie Ihr Gerät nicht eingeschickt haben und Ihre Eintauschanfrage stornieren möchten, wenden Sie sich an das Support-Team, um die Stornierung zu bestätigen.
- Wenn Sie das mit der Inzahlungnahme gekaufte Telefon zurückgeben, erhalten Sie den Eintauschwert als Google Store-Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Erfahren Sie, wie Sie Ihr altes Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Wichtig : Telefone, die nicht zurückgesetzt werden, wenn wir sie erhalten, werden mit 0 $ bewertet.
Bevor Sie uns Ihr altes Telefon zusenden, setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück und stellen Sie sicher, dass Sie „Heruntergeladene SIMs löschen" auswählen.
- Setzen Sie ein Android-Telefon auf die Werkseinstellungen zurück .
- Erfahren Sie, wie Sie Ihr Pixel zurücksetzen.
- Zurücksetzen eines iPhones auf die Werkseinstellungen.
LCD-Inspektionsfaktoren
Geräte werden die LCD-Inspektion nicht bestehen, wenn sie eines der folgenden Merkmale aufweisen:
- Lässt sich nicht einschalten
- Fehlerhafter Netzschalter
- Aktivierungssperren (Find My iPhone, Google, Lock und Samsung Lock)
- Beschädigte LCD-LED-Hintergrundbeleuchtung
- Gebrochener Bildschirm
- Beschädigter Bildschirm
- Verbrennen in
- Blutergüsse (können als tote Pixel oder Verfärbungen erscheinen)
- Pixelierung
- Delaminierung
- Nicht reagierender Bildschirm
- Aufgeblähter Akku
Faktoren der Wohnungsinspektion
Geräte werden die Gehäuseinspektion nicht bestehen, wenn sie eines der folgenden Merkmale aufweisen:
- Großer Fall Crack
- Kleiner Gehäuseriss
- Großer Kratzer
- Kamera kaputt
- Knopf/Taste kaputt
- Einschaltknopf kaputt
- Batterie fehlt
- Batteriefach defekt
- Gehäuse verbogen
Garantieabdeckung einplanen
- Alle Herstellergarantien sind für das Telefon, das Sie in Zahlung geben, ungültig.
- Wenn das Telefon, das Sie eintauschen, über einen Geräteschutz aus dem Google Store verfügt, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung.
- Wir empfehlen Ihnen, alle Garantien anderer Anbieter zu kündigen, bevor Sie Ihr Telefon eintauschen.
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