„Diesen PC zurücksetzen" dauert auf Surface Studio lange
Symptom
Wenn Sie die Funktion „Diesen PC zurücksetzen" auf Surface Studio verwenden, kann es länger dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist, oder es scheint, als ob er bei 8 Prozent abgeschlossen wird.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund der Hybrid Drive-Konfiguration auf und weil im Image zusätzliche Sprachen enthalten sind.
Auflösung
Wenn das Problem auftritt, schalten Sie das Gerät während des Vorgangs nicht aus und starten Sie es nicht neu. Wir empfehlen, den Vorgang vollständig abschließen zu lassen, was bis zu 10 Stunden dauern kann, je nachdem, ob Sie „Nur meine Dateien entfernen" oder „Meine Dateien entfernen und das Laufwerk bereinigen" auswählen.
Mehr Informationen
Das Problem kann auch auftreten, wenn Sie das Surface Data Eraser (SDE)-Tool zum sicheren Löschen des Laufwerks verwenden.
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