Mir wurden zu viele Benutzer in Rechnung gestellt
Gilt für Google Workspace, Cloud Identity Premium und andere kostenpflichtige Dienste, die in der Google Admin-Konsole verwaltet werden.
Wenn Sie Ihren Service bei einem Wiederverkäufer erworben haben, klicken Sie stattdessen hier | Habe ich einen Wiederverkäufer?
Suchen Sie nach gesperrten Benutzern
Gesperrte Benutzer zahlen die gleichen Gebühren wie aktive Benutzer . So suchen Sie nach gesperrten Benutzern:
- Melden Sie sich bei Ihrer Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie in der Admin-Konsole zu Menü
Verzeichnis
Benutzer .
- Klicken Sie oben in Ihrer Benutzerliste auf Filter hinzufügen .
- Wählen Sie Benutzerstatus
Suspendiert und klicken Sie auf Übernehmen .
- Wenn Sie Benutzer gesperrt haben, können Sie:
- Stellen Sie einen gesperrten Benutzer wieder her .
- Löschen Sie einen gesperrten Benutzer .
- Lassen Sie einen gesperrten Benutzer unverändert. Für diesen Benutzer werden Ihnen weiterhin Kosten berechnet.
- Wenn Sie keine gesperrten Benutzer haben, suchen Sie nach kürzlich gelöschten Benutzern (Schritte unten).
Suchen Sie nach kürzlich gelöschten Benutzern
Wichtig : Wenn Sie den Jahrestarif oder die Premium-Edition von Cloud Identity nutzen, bleibt Ihre Rechnung gleich, auch wenn Sie einen Benutzer löschen. Um Ihre Verpflichtung zu reduzieren, müssen Sie bis zum Verlängerungsdatum Ihres Abonnements warten. Erfahren Sie mehr über die Reduzierung von Lizenzen .
Wenn Sie einen Benutzer löschen, werden alle ausstehenden Gebühren für diesen Benutzer auf Ihrer nächsten Rechnung angezeigt. So suchen Sie nach kürzlich gelöschten Benutzern:
- Melden Sie sich bei Ihrer Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie in der Admin-Konsole zu Menü
Verzeichnis
Benutzer .
- Klicken Sie oben in Ihrer Benutzerliste auf Filter hinzufügen
Kürzlich gelöscht .
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