„Es ist ein Fehler aufgetreten, aber Sie können es noch einmal versuchen. MSA“ – Microsoft-Support

„Etwas ist schief gelaufen, aber Sie können es noch einmal versuchen. MSA"

Windows 10, Version 1903, alle Editionen Mehr... Weniger

Symptome

Nach erfolgreichem Abschluss der Out-of-Box Experience (OOBE) zum Einrichten eines neuen Windows-Geräts oder nach dem Zurücksetzen eines Geräts wird auf dem Desktop möglicherweise ein Bildschirm mit schwarzen Balken oben und unten und blauen Balken in der Mitte angezeigt der Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten, aber Sie können es noch einmal versuchen. MSA" mit der Schaltfläche „Erneut versuchen ".

Ursache

Das Out-of-Box-Erlebnis (OOBE) besteht aus einer Reihe von Bildschirmen, die Kunden dazu auffordern, die Lizenzvereinbarung zu akzeptieren, sich mit einem Microsoft-Konto anzumelden oder eins zu registrieren, und hilft Ihnen bei der Einrichtung Ihrer neuen Windows-Installation. Während der OOBE-Phase haben Sie die Möglichkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen, sind dazu aber nicht verpflichtet. Diese Fehlermeldung wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie zum ersten Mal eine Verbindung zum Internet auf einem neuen Gerät oder einer Neuinstallation von Windows herstellen, das zuvor während der Out-of-Box Experience (OOBE) noch keine Verbindung zum Internet hergestellt hat.

Problemumgehung

Wenn Sie keine Arbeit offen haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie Strg + Alt + Entf auf der Tastatur.

2. Wählen Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms die Ein-/Aus-Taste .

3. Wählen Sie „Neustart" .

Wenn Sie offene Arbeiten haben, die Sie nicht verlieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie einmal Strg + Umschalt + F10 auf der Tastatur.

2. Wählen Sie Strg + Umschalt + Esc auf der Tastatur, um den Task-Manager zu öffnen. Wenn der Task-Manager nicht geöffnet ist, wiederholen Sie Schritt 1.

3. Wenn die Registerkarte „Details" nicht angezeigt wird, wählen Sie unten links „Weitere Details" aus.

4. Wählen Sie die Registerkarte Details .

5. Suchen Sie den Prozess wwahost.exe . Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder drücken Sie lange auf den Prozess und wählen Sie im Kontextmenü die Option „Aufgabe beenden" .

Sobald Sie alle Schritte einer dieser Methoden abgeschlossen haben, sollte diese Fehlermeldung nicht erneut angezeigt werden.

Nächste Schritte

Microsoft arbeitet an einer Lösung und wird in einer kommenden Version ein Update bereitstellen.