Fixes oder Problemumgehungen für aktuelle Office-Installations- oder Aktivierungsprobleme
Zuletzt aktualisiert: Februar 2022
Die unten aufgeführten Probleme spiegeln die Probleme wider, die durch die neuesten Produktupdates verursacht wurden. Weitere Hilfe zur Problembehandlung finden Sie unten unter Problembehandlung bei der Installation von Office .
Büro für Windows
Zuletzt aktualisiert: 25. April 2017
AUSGABE
Wenn Sie die Option zum Aktivieren von Office per Telefon auswählen, wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:
Die telefonische Aktivierung wird für Ihr Produkt nicht mehr unterstützt.
Hinweis: Dieses Problem betrifft nur Office-Nicht-Abonnenten – diejenigen, die das Produkt als einmaligen Kauf erworben haben. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist der Unterschied zwischen Microsoft 365 und Office 2016?
STATUS: TEILWEISE BEHOBEN
Wir haben am 9. März 2017 eine Lösung für dieses Problem für Office 2016-Kunden in Build 16.0.7870.2020 oder höher veröffentlicht. Für ältere Versionen von Office arbeiten wir weiterhin an der Behebung dieses Problems. In der Zwischenzeit können Sie die in diesem Artikel aufgeführten Nummern für Ihr Land/Ihre Region anrufen .
AUSGABE
Nachdem Sie Ihren Produktschlüssel eingegeben und auf Weiter geklickt haben, passiert nichts und Sie können die Installation von Microsoft Office Premium PIPC nicht fortsetzen.
Hinweis: Dieses Problem ist spezifisch für ein Produkt, das nur in Japan erhältlich ist.
STATUS: ABHILFE
Um dieses Problem zu vermeiden, gehen Sie zu https://setup.office.com/ , um Ihren Produktschlüssel einzulösen und Office zu installieren. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter Schaltfläche „Weiter" funktioniert während der Office Premium-Installation nicht .
Büro für Mac
AUSGABE
Microsoft AutoUpdate bietet möglicherweise Office 2016 für Mac-Updates an, obwohl Sie Office für Mac 2008 installiert haben. Beim Akzeptieren des Updates wird Office für Mac 2008 automatisch auf Office 2016 aktualisiert.
Dies kann auftreten, wenn Sie Version 3.14.0 von Microsoft AutoUpdate verwenden.
STATUS: BEHOBEN
Dieses Problem wurde in Microsoft AutoUpdate Version 3.14.1 behoben. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter Microsoft AutoUpdate für Office für Mac bietet falsche Versionsupdates .
Zuletzt aktualisiert: 2. August 2017
AUSGABE
Nach der Veröffentlichung von Microsoft AutoUpdate Version 3.9.0 (veröffentlicht am 11. April 2017) erhalten Sie keine automatischen Updates mehr für Office für Mac. Beim Installieren der neuesten Office für Mac-Updates bleibt der Update-Vorgang hängen.
STATUS: BEHOBEN
Dieses Problem ist jetzt in Microsoft AutoUpdate 3.9.1 behoben . Bitte laden Sie MAU 3.9.1 herunter und installieren Sie das Aktualisierungspaket manuell.
Büro für Android
Gute Nachrichten! Derzeit gibt es keine Installations- oder Aktivierungsprobleme, die Office für Android betreffen. Alle Zylinder zünden.
Büro im Microsoft Store
letzte Aktualisierung: 16. März 2017
AUSGABE
Nach der Installation von Office aus dem Microsoft Store werden die Symbole von Office-Dateien als weiße Symbole angezeigt.
Dieser Fehler wird möglicherweise auch angezeigt, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop klicken, auf Neu klicken und eine der Office-Apps auswählen:
Fehler 0x8007007A: Der an einen Systemaufruf übergebene Datenbereich ist zu klein.
STATUS: ABHILFE
Dieses Problem wird untersucht. Das Problem betrifft Office 2016 Version 1802 (Build 9029.2167 Microsoft Store) in China und Japan.
Möglicherweise können Sie das Problem lösen, indem Sie die Office-Apps zurücksetzen
Öffnen Sie das Startmenü -> Einstellungen -> Apps
Navigieren Sie in der App-Liste zu Microsoft Office Desktop Apps, klicken Sie darauf und klicken Sie auf Erweiterte Optionen
Klicken Sie auf Fix, warten Sie etwa eine Minute und starten Sie das Gerät dann neu
Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie Schritt 1 und 2 und klicken Sie auf Zurücksetzen
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie Office im Microsoft Store deinstallieren und Office Click-to-Run von Ihrer Office MyAccount-Seite installieren
Diese Informationen sind auch in diesem Artikel verfügbar: Office-Symbole sind nach der Installation von Office aus dem Microsoft Store leer .
Letzte Aktualisierung: 22. November 2017
AUSGABE
Wenn Sie versuchen, Office von Ihrer Seite „Mein Konto" auf einem Windows 10 S-PC zu installieren, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:
Diese App kann nicht auf Ihrem PC ausgeführt werden
STATUS: ABHILFE
Sie können einen der folgenden Schritte ausführen, um diesen Fehler zu vermeiden:
Verwenden Sie den Microsoft Edge-Browser, um zur Seite „ Mein Konto " zu wechseln und Office zu installieren. Wenn Sie auf Installieren klicken, werden Sie zur Microsoft Store-Seite für Office weitergeleitet und können Office von dort aus installieren.
Klicken Sie unter Windows auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update . Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Sobald die Updates installiert sind, starten Sie Ihren PC neu und gehen Sie zurück zu Ihrer Seite „ Mein Konto " in Ihrem Browser, um Office zu installieren. Wenn Sie auf Installieren klicken, werden Sie zur Microsoft Store-Seite für Office weitergeleitet und können Office von dort aus installieren.
Zuletzt aktualisiert: 28. September 2017
AUSGABE
Aus dem Windows Store installiertes Office weist verstümmelte oder falsche Zeichen im Menüband und an anderen Stellen in der Anwendung auf. Dieses Problem ist spezifisch für die japanische Benutzeroberfläche.
STATUS: BEHOBEN
Dieses Problem ist jetzt in Version 1708 (8431.2094) behoben. Um das Update sofort zu erhalten, öffnen Sie eine beliebige Office 2016-App und wählen Sie Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus.
AUSGABE
Wenn Sie Serbisch (Latein, Serbien) als Standard-App-Sprache in Windows haben, sehen Sie eine Mischung aus Serbisch und Englisch in der Benutzeroberfläche von Office in den Microsoft Store-Apps.
STATUS: ABHILFE
Fügen Sie der Windows-Sprachliste eine andere serbische (lateinische) Variante hinzu. Um dies zu tun:
Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Zeit und Sprache > Region und Sprache und dann auf Sprache hinzufügen .
Wählen Sie eine andere Option für Serbisch (Latein) als Serbisch (Latein, Serbien), z. B. Serbisch (Latein, Montenegro).
Die Sprache muss ganz oben in Ihrer Sprachliste stehen, also klicken Sie auf die Sprache, die Sie gerade hinzugefügt haben, und wählen Sie Als Standard festlegen.
Dadurch wird die Sprache am Ende der Windows-Sprachliste hinzugefügt. Wenn die Sprache neu hinzugefügt wurde, ist möglicherweise ein Update aus dem Store erforderlich, um die neue Sprache herunterzuladen. Dies sollte automatisch geschehen, aber Sie können den Download manuell starten, indem Sie die Store-App öffnen, oben auf dem Bildschirm auf Ihr Profilbild klicken, Downloads und Updates und dann Nach Updates suchen auswählen.
Hinweis : Dadurch wird die Sprache der Windows-Benutzeroberfläche nicht geändert.
Problembehandlung bei der Installation von Office
Problembehandlung bei der Installation von Office 2016 und Office 2013
Die Installation von Office dauert lange
Fehlermeldungen oder Probleme bei der Installation von Office
Nicht lizenziertes Produkt und Aktivierungsfehler in Office
Was Sie versuchen sollten, wenn Sie Office 2016 für Mac nicht installieren oder aktivieren können
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