Was ist die Option Protokollierung aktivieren (Fehlerbehebung)?
Zu Diagnosezwecken enthält Microsoft Outlook für Windows eine Option, die die Protokollierung für bestimmte Outlook-Features aktiviert. Diese Protokolle können für Supportmitarbeiter hilfreich sein, die Probleme beheben.
In diesem Artikel
Protokollierung ein- oder ausschalten
Wichtig: Deaktivieren Sie die Protokollierung, nachdem Sie die Fehlerbehebung abgeschlossen haben. Wenn Sie die Protokollierung nicht deaktivieren, nimmt die Größe der Protokolldateien weiter zu.
Für Outlook 2016, Outlook 2013 und Outlook 2010
Wechseln Sie in Outlook zur Registerkarte Datei > Optionen > Erweitert .
Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Sonstiges das Kontrollkästchen Problembehandlungsprotokollierung aktivieren (erfordert Neustart von Outlook) .
Beenden Sie Outlook und starten Sie es neu.
Für Outlook 2007
Gehen Sie in Outlook zu Extras > Optionen .
Wählen Sie auf der Registerkarte „Andere" die Option „Erweiterte Optionen" aus.
Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung (Fehlerbehebung) aktivieren.
Beenden Sie Outlook und starten Sie es neu.
Anmerkungen:
Wenn nach dem Neustart von Outlook die E-Mail-Protokollierung aktiviert ist, wird (Protokollierung aktiviert) in der Outlook-Titelleiste angezeigt.
Möglicherweise müssen Sie Outlook beenden, damit Daten in die Protokolldateien geschrieben werden.
Welche Informationen zeichnet die Protokollierung auf?
Die Protokollierungsoption protokolliert Informationen zu den folgenden Funktionen:
Kalendertransaktionen, die von Outlook-Features, Benutzeraktionen, dem Objektmodell oder der MAPI-Kalendertabelle generiert werden, einschließlich:
Automatische Verarbeitung des Posteingangs
Frei/Gebucht-Veröffentlichung
Erinnerungen
Aktionen für Kalenderelemente (Erstellung, Änderung oder Löschung)
Ressourcenbuchung
Der Hauptzweck der Kalenderprotokollierungsfunktion besteht darin, schnell Situationen zu identifizieren, in denen beispielsweise Besprechungen unerklärlicherweise aus einem Kalenderordner gelöscht werden.
Frei/Gebucht-Zeit-Änderungen
Offline-Adressbuch
Transaktionen für die Messaging Application Programming Interface (MAPI), die mit Microsoft Exchange, POP3, Internet Message Access Protocol (IMAP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) und Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) verwendet wird.
Für jede Sende-/Empfangsaktion, die Sie für diese Konten ausführen, wird eine eindeutige Protokolldatei erstellt.
Kommunikation mit Exchange-, POP3-, SMTP- und IMAP-Servern.
Anzeigen der Protokolldateien
Die meisten Protokolldateien sind im Klartext. Zum Schutz Ihrer Daten ist die Kalenderprotokolldatei eine Binärdatei, die ohne einen Konvertierungsprozess nicht gelesen werden kann. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Informationen zu Kalenderprotokolldateien zu erhalten.
Speicherorte der Protokolldateien
Die Protokolldateien werden in Unterordnern des Temp- Ordners gespeichert. Standardmäßig befindet sich Ihr Temp -Ordner in Ihrem \AppData\Local- Ordner:
c:\Users\ Benutzername \AppData\Local\Temp
Standardmäßig sind die Ordner „Lokale Einstellungen" und „AppData" ausgeblendet.
Gehen Sie wie folgt vor, um versteckte Ordner in Windows anzuzeigen:
Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung .
Ordneroptionen öffnen.
Um Ordneroptionen zu finden, geben Sie im Suchfeld oben im Fenster Ordneroptionen ein.
Wählen Sie auf der Registerkarte Ansicht unter Erweiterte Einstellungen unter Dateien und Ordner unter Ausgeblendete Dateien und Ordner die Option Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.
Die folgende Tabelle zeigt den Speicherort und den Inhalt der verschiedenen Nur-Text-Protokolldateien.
Art der Protokolldatei | Unterordner | Dateinamen | Ausblick 2013 | Ausblick 2010 | Ausblick 2007 |
Outlook-AutoErmittlung | Temp | olkdisc.log | NEIN | Ja | Ja |
Exchange ActiveSync | Temp/EASLogFiles | Dateiname .bin Datendateiname .xml | Ja | NEIN | NEIN |
Verfügbarkeitsdienst | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit -fb.log | NEIN | NEIN | Ja |
Verfügbarkeitsdienst, OOF und Besprechungsvorschlag | Temp/OlkAS | Datum-Zeit -AS.log | NEIN | Ja | NEIN |
Schutzregeln | Temp/OlkAS | Datum-Zeit -PB4S.log | NEIN | Ja | NEIN |
Unified Messaging | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit -UM.log | NEIN | Ja | NEIN |
Unified Messaging-Konfiguration | Temp/OlkAS | Datum-Zeit -UMCFG.log | NEIN | Ja | NEIN |
Ausserhaus | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit -oof.log | NEIN | NEIN | Ja |
Besprechungsvorschlag | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit -ms.log | NEIN | NEIN | Ja |
Outlook-Kalender | Temp/OlCalLogs | OLKCalLog_ Datum-Uhrzeit .etl | Ja | Ja | Ja |
Transport | Temp/Outlook-Protokollierung | opmlog.log | Ja | Ja | Ja |
SMTP | Temp/Outlook-Protokollierung | E-Mail-Adresse-Ausgehend- Datum-Uhrzeit .log | Ja | Ja | Ja |
POP3 | Temp/Outlook-Protokollierung | E-Mail-Adresse-Eingang -Datum-Uhrzeit .log | Ja | Ja | Ja |
IMAP | Temp/Outlook-Protokollierung | IMAP-E-Mail-Adresse-Eingang -Datum-Uhrzeit.log | Ja | Ja | Ja |
HTTP-DAV | Temp/Outlook-Protokollierung | HTTP-E-Mail-Adresse -Datum-Uhrzeit.log | NEIN | Ja | Ja |
Outlook-Hotmail-Connector | Temp/Outlook-Protokollierung | OLC-E-Mail-Adresse- Datum-Uhrzeit .log OLC- Datum-Uhrzeit.log E-Mail-Adresse .txt | NEIN | Ja | Ja |
Ausserhaus | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum-Uhrzeit -oof.log | NEIN | Ja | NEIN |
Outlook-Profil | Temp/Outlook-Protokollierung | PROF_OUTLOOK_threadID_action_ year.month.day_hour.minute.second .txt | Ja | Ja | NEIN |
Outlook-Sharing-Engine | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum der Sharing-Engine .log | Ja | Ja | Ja |
Outlook-Windows-Desktopsuche-Indizierung | Temp/Outlook-Protokollierung | Dateiname .log | Ja | Ja | Ja |
Erweitertes Outlook-ETW | Temp/Outlook-Protokollierung | Outlook- Datum-Uhrzeit .etl | Ja | Ja | NEIN |
Mailtipps | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum-Uhrzeit -mailtips.log | NEIN | Ja | NEIN |
Kostenlos besetzt | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum-Uhrzeit -fb.log | NEIN | Ja | NEIN |
Outlook-Sharing-Engine | Temp/Outlook-Protokollierung | Sharing Engine datetime -mailtips.log | Ja | Ja | Ja |
Erster Ausführungsprozess von Outlook | Temp/Outlook-Protokollierung | firstrun.log | Ja | Ja | Ja |
Administratorinformationen
Als Administrator können Sie die Registrierung verwenden, um die Protokollierung ein- oder auszuschalten, und Sie können auch Protokollierungseinstellungen für Benutzer bereitstellen.
Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren der Anmeldung mithilfe der Registrierung finden Sie unter Microsoft KB 831053 .
Die Outlook-Standardprotokollierungseinstellungen können im Office-Anpassungstool (OCT) auf der Seite „Benutzereinstellungen ändern" konfiguriert werden, oder Sie können die Einstellungen erzwingen, indem Sie die Outlook-Gruppenrichtlinienvorlage (Outlk15.adm) im Editor für lokale Gruppenrichtlinien verwenden.
Wichtig: Aus Leistungs- und Sicherheitsgründen empfehlen wir nicht, die Protokollierungsfunktion bereitzustellen. Aktivieren Sie die Protokollierungsfunktion nur bei Bedarf.
Gehen Sie wie folgt vor, um Protokollierungseinstellungen für Outlook-Benutzer zu erzwingen:
In der Gruppenrichtlinie in der Outlook 2013-Richtlinienvorlage Outlk15.adm unter Benutzerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Microsoft Outlook 15\Tools | Doppelklicken Sie unter Options\Other\Advanced auf E-Mail-Protokollierung aktivieren (Fehlerbehebung) . Wählen Sie Aktiviert, um die Konfiguration der Einstellungen zu aktivieren.
Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Problembehandlungsprotokollierung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook) .
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