„Der Kunde OPENTEXT hat Probleme mit E-Mails, die als MSG-Dateien gespeichert sind“ in einer Exchange Server 2013-Umgebung – Microsoft-Support

„Der Kunde OPENTEXT hat Probleme mit E-Mails, die als MSG-Dateien gespeichert sind" in einer Exchange Server 2013-Umgebung

Exchange Server 2013 Enterprise Edition Exchange Server 2013 Standard Edition Mehr... Weniger

Symptome

Wenn Sie Dateien im Microsoft Outlook-Nachrichtenformat (.msg) in ein Postfach in einer Microsoft Exchange Server 2013-Umgebung kopieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Kunde OPENTEXT hat Probleme mit E-Mails, die als MSG-Dateien gespeichert sind und in einem Exchange 2013-Postfach wiederhergestellt werden sollen.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund der Entwurfsfunktionslogik mit Nachrichtentextvorschau auf.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das folgende Update:

Kumulatives Update 8 für Exchange Server 2013

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, löschen Sie die Eigenschaft PR_RTF_IN_SYNC der betroffenen E-Mail-Nachrichten. Anschließend können die als .msg-Dateien gespeicherten Nachrichten in ein Postfach in Exchange Server 2013 kopiert werden.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.