Excel reagiert nicht, hängt, friert ein oder funktioniert nicht mehr
In diesem Artikel werden Schritte zur Problembehandlung erläutert, mit denen die häufigsten Probleme behoben werden können, wenn Sie einen Excel-Fehler erhalten, der nicht reagiert, Excel hängt oder einfriert, wenn Sie es starten oder eine Excel-Arbeitsmappe öffnen. Diese Arten von Problemen können aus einem oder mehreren der unten aufgeführten Gründe auftreten.
Befolgen Sie die in diesem Artikel bereitgestellten Lösungen der Reihe nach. Wenn Sie zuvor eine dieser Methoden ausprobiert haben und es nicht geholfen hat, gehen Sie bitte zur nächsten Lösung in der Liste.
Hinweis: Wenn Sie nach dem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 Probleme beim Öffnen Ihrer Excel-Dateien haben, lesen Sie Fehler beim Öffnen von Office-Dateien nach dem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 .
Starten Sie Excel im abgesicherten Modus
Im abgesicherten Modus können Sie Excel starten, ohne auf bestimmte Startprogramme zu stoßen. Sie können Excel im abgesicherten Modus öffnen, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten, während Sie das Programm starten, oder indem Sie den /safe -Schalter (excel.exe /safe) verwenden, wenn Sie das Programm über die Befehlszeile starten. Wenn Sie Excel im abgesicherten Modus ausführen, werden Funktionen und Einstellungen wie alternativer Startspeicherort, geänderte Symbolleisten, der xlstart-Ordner und Excel-Add-Ins umgangen. COM-Add-Ins sind jedoch ausgeschlossen.
Wenn Ihr Problem behoben ist, nachdem Sie Excel im abgesicherten Modus ausgeführt haben, lesen Sie: So beheben Sie Startprobleme in Excel .
Wenn Ihr Problem nach dem Starten von Excel im abgesicherten Modus nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in dieser Liste fort.
Installieren Sie die neuesten Updates
Möglicherweise müssen Sie Windows Update so einstellen, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Durch die Installation wichtiger Empfehlungen und optimaler Updates können Probleme oft behoben werden, indem veraltete Dateien ersetzt und Schwachstellen behoben werden. Führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um die neuesten Office-Updates zu installieren: Office und Ihren Computer aktualisieren .
Wenn die Installation der neuesten Office-Updates Ihr Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Punkt in dieser Liste fort.
Stellen Sie sicher, dass Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird
Wenn Excel von einem anderen Prozess verwendet wird, werden diese Informationen in der Statusleiste unten im Excel-Fenster angezeigt. Wenn Sie versuchen, andere Aktionen auszuführen, während Excel verwendet wird, reagiert Excel möglicherweise nicht. Lassen Sie die in Bearbeitung befindliche Aufgabe ihre Arbeit beenden, bevor Sie andere Aktionen ausführen.
Wenn Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.
Untersuchen Sie mögliche Probleme mit Add-Ins
Während Add-Ins Ihre Erfahrung verbessern können, können sie gelegentlich stören oder mit Excel in Konflikt geraten. Versuchen Sie, Excel ohne Add-Ins zu starten, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wenn Sie Windows 10 ausführen, wählen Sie „ Start " > „ Alle Apps " > „Windows-System" > „ Ausführen" > geben Sie „ Excel /safe " in das Feld „ Ausführen " ein und klicken Sie dann auf „ OK " .
Wenn Sie Windows 8 ausführen, klicken Sie im Menü „Apps" auf „ Ausführen " > geben Sie „ Excel /safe " in das Feld „ Ausführen " ein und klicken Sie dann auf „ OK " .
Wenn Sie Windows 7 ausführen, klicken Sie auf Start > geben Sie Excel /safe in Programme und Dateien durchsuchen ein und klicken Sie dann auf OK .
Wenn das Problem behoben ist, klicken Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins .
Wählen Sie COM-Add-Ins aus und klicken Sie auf Los .
Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen in der Liste und klicken Sie auf OK .
Schließen Sie Excel und starten Sie es neu.
Wenn das Problem beim Neustart von Excel nicht auftritt, aktivieren Sie Ihre Add-Ins nacheinander, bis dies der Fall ist. Auf diese Weise können Sie herausfinden, welches Add-In das Problem verursacht. Stellen Sie sicher, dass Excel jedes Mal neu gestartet wird, wenn Sie ein Add-In aktivieren.
Wenn das Deaktivieren von Add-Ins Ihr Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.
Untersuchen Sie Details und Inhalte von Excel-Dateien
Excel-Dateien können lange Zeit auf dem Computer vorhanden sein. Sie werden von Version zu Version aktualisiert und reisen häufig von einem Benutzer zu einem anderen Benutzer. Häufig erbt ein Benutzer eine Excel-Datei, weiß aber nicht, was in der Datei enthalten ist. Die folgenden Dinge können Leistungs- oder Absturzprobleme verursachen:
Formeln, die auf ganze Spalten verweisen.
Matrixformeln, die auf eine ungerade Anzahl von Elementen in den Argumenten verweisen.
Hunderte oder vielleicht Tausende von versteckten oder 0-Höhe- und -Breite-Objekten.
Übermäßige Stile, die durch häufiges Kopieren und Einfügen zwischen Arbeitsmappen verursacht werden.
Zu viele und ungültige definierte Namen.
Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, fahren Sie mit dem nächsten Punkt in der Liste fort.
Überprüfen Sie, ob Ihre Datei von einem Drittanbieter generiert wird
Manchmal werden Excel-Dateien von einer Drittanbieteranwendung generiert. In diesem Fall werden die Dateien möglicherweise nicht richtig generiert, und einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Sie die Dateien in Excel öffnen. Testen Sie in diesem Fall die Funktionen in neuen Dateien außerhalb der Drittanbieteranwendung. Wenn die Funktionen ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie sicherstellen, dass der Drittanbieter über das Problem informiert ist.
Wenn Ihr Problem nach dem Testen außerhalb der Drittanbieteranwendung nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.
Führen Sie einen selektiven Start durch, um festzustellen, ob ein Programm, Prozess oder Dienst mit Excel in Konflikt steht
Wenn Sie Windows starten, werden mehrere Anwendungen und Dienste automatisch gestartet und dann im Hintergrund ausgeführt. Diese Anwendungen und Dienste können andere Software auf Ihrem PC stören. Das Durchführen eines selektiven Starts (auch als "sauberer Neustart" bezeichnet) kann Ihnen helfen, Probleme mit widersprüchlichen Anwendungen zu identifizieren. Um einen selektiven Start durchzuführen, wählen Sie je nach Ihrer Windows-Version einen der folgenden Links aus und folgen Sie dann den Schritten im Artikel:
Windows 10, Windows 7, Windows 8: Führen Sie den selektiven Start mithilfe der Systemkonfiguration aus
Windows Vista: Führen Sie den selektiven Systemstart mithilfe der Systemkonfiguration aus
Windows XP: So erstellen und konfigurieren Sie Benutzerkonten in Windows XP
Der selektive Start wird verwendet, um den problematischen Prozess, Dienst oder die Anwendung zu identifizieren, die mit Excel in Konflikt stehen.
Wenn Ihr Problem nach der Neuerstellung des Profils nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.
Reparieren Sie Ihre Office-Programme
Durch das Reparieren Ihrer Office-Programme können Probleme behoben werden, bei denen Excel nicht reagiert, hängt oder einfriert, indem Fehler in Office-Dateien automatisch repariert werden. Anweisungen dazu finden Sie unter: Reparieren einer Office-Anwendung .
Wenn das Reparieren Ihrer Office-Programme Ihr Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Punkt in der Liste fort.
Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware auf dem neuesten Stand ist oder mit Excel in Konflikt steht
Wenn Ihre Antivirensoftware nicht auf dem neuesten Stand ist, funktioniert Excel möglicherweise nicht richtig.
Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware auf dem neuesten Stand ist:
Um mit neu erstellten Viren Schritt zu halten, stellen Anbieter von Antivirensoftware regelmäßig Updates bereit, die Sie aus dem Internet herunterladen können. Laden Sie die neuesten Updates herunter, indem Sie die Website Ihres Antivirensoftware-Anbieters besuchen.
Eine Liste der Antivirenanbieter finden Sie unter: Anbieter von Sicherheitssoftware für Verbraucher.
Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware mit Excel in Konflikt steht:
Wenn Ihre Antivirensoftware eine Integration mit Excel beinhaltet, können Leistungsprobleme auftreten. In diesem Fall können Sie die gesamte Excel-Integration in der Antivirensoftware deaktivieren. Sie können auch alle Antivirensoftware-Add-Ins deaktivieren, die in Excel installiert sind.
Wichtig: Das Ändern Ihrer Antivirus-Einstellungen kann Ihren PC anfällig für virale, betrügerische oder böswillige Angriffe machen. Microsoft empfiehlt nicht, dass Sie versuchen, Ihre Antivireneinstellungen zu ändern. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.
Möglicherweise müssen Sie sich an den Anbieter Ihrer Antivirensoftware wenden, um zu erfahren, wie Sie Ihre Software so konfigurieren, dass jegliche Integration mit Excel ausgeschlossen oder das Scannen in Excel ausgeschlossen wird.
Mehr Informationen
Erweiterte Fehlerbehebung
Wenn die zuvor erwähnten Methoden Ihr Problem nicht behoben haben, kann das Problem entweder dateispezifisch oder umgebungsbedingt sein. Im folgenden Abschnitt wird beschrieben, wie Sie zusätzliche Probleme beheben, die dazu führen können, dass Excel hängt oder abstürzt.
Umweltfaktoren
Umgebungsfaktoren sind genauso wichtig wie Dateiinhalte und Add-Ins, wenn Sie Abstürze beheben. Sie können helfen, die Ursache Ihres Problems zu ermitteln, indem Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:
Befolgen Sie die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Testen Sie Dateien in einer möglichst sauberen Umgebung.
In den folgenden Abschnitten werden einige Bereiche beschrieben, die es wert sind, untersucht zu werden.
Wo die Datei gespeichert ist
Durch das lokale Verschieben der Datei können Sie feststellen, ob etwas mit der Datei oder dem Speicherort der Datei nicht stimmt. Beim Speichern einer Excel-Datei über ein Netzwerk oder auf einem Webserver können mehrere Probleme auftreten. Es empfiehlt sich, die Datei lokal zu speichern. Dies sollte in den folgenden Szenarien erfolgen:
• Der Ordner „Eigene Dateien" wurde an den Serverstandort umgeleitet
• Offline-Dateien
• Öffnen von Dateien aus einem Webordner oder SharePoint
• Remotedesktop/Citrix
• Netzwerkgeräte
• Virtualisierte Umgebung. Weitere Informationen zu Microsoft-Software, die in einer virtualisierten Umgebung ausgeführt wird, finden Sie im folgenden Artikel: Supportrichtlinie für Microsoft-Software, die in nicht von Microsoft stammender Hardware-Virtualisierungssoftware ausgeführt wird .
Erinnerung
Excel-Dateien können ziemlich groß werden, wenn Sie anfangen, viele Formatierungen und Formen hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend RAM verfügt, um die Anwendung auszuführen. Informationen zu den Systemanforderungen der Microsoft Office-Suiten finden Sie in den folgenden Microsoft-Artikeln:
Systemanforderungen für Office 2016
Systemanforderungen für Office 2013
Systemanforderungen für Office 2010
Systemanforderungen für Excel 2007
Office 2010 führte native 64-Bit-Versionen von Office-Produkten ein, um größere Verarbeitungskapazitäten zu nutzen. Weitere Informationen zu 64-Bit-Editionen von Office finden Sie in den folgenden Microsoft-Artikeln:
64-Bit-Editionen von Office 2013
64-Bit-Office verstehen
Drucker und Videotreiber
Wenn Sie Excel starten, untersucht es den Standarddrucker und die Grafiktreiber, die Ihre Excel-Arbeitsmappen anzeigen. Excel ist druckintensiv und wird langsamer ausgeführt, wenn Excel-Dateien in der Seitenumbruch-Vorschauansicht gespeichert werden. Durch das Testen einer Datei mit verschiedenen Druckern wie dem Microsoft XPS Document Writer-Druckertreiber oder dem VGA-Grafiktreiber wird festgestellt, ob das Problem bei einem bestimmten Drucker- oder Grafiktreiber liegt.
Wenn Sie immer noch Probleme mit Hängen oder Abstürzen in Excel haben, nachdem Sie die hier erwähnten Auflösungsmethoden durchgearbeitet haben, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um eine geführte Problembehandlung zu erhalten.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Sie können jederzeit einen Experten in der Excel Tech Community fragen oder Unterstützung in der Answers-Community erhalten.
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