Anrufe in Teams zusammenführen
In Teams können Sie Anrufe auf verschiedene Arten kombinieren (oder zusammenführen).
Tätigen Sie einen neuen Anruf und führen Sie ihn mit einem bestehenden Anruf zusammen
Während Sie mit einer anderen Person telefonieren (oder ein Gruppengespräch führen), entscheiden Sie sich möglicherweise dafür, jemand anderem eine relevante Frage zu stellen.
Sie können während des ersten Anrufs einen weiteren Anruf tätigen. Wenn der zweite Anruf verbunden wird, können Sie ihn mit Ihrem ersten Anruf zusammenführen.
Hinweis: Der erste Anruf wird automatisch gehalten, wenn Sie einen weiteren Anruf tätigen. Oder Sie können zu den Anrufsteuerungen gehen und Weitere Aktionen auswählen
> Halten Sie gedrückt, um diese Aktion auszuführen, bevor Sie einen weiteren Anruf tätigen.
Wenn der zweite Anruf verbunden wird, gehen Sie zu den Anrufsteuerungen und wählen Sie Weitere Aktionen aus
> Anrufzusammenführung
.

Einen eingehenden Anruf mit einem bestehenden Anruf zusammenführen
Während Sie in Teams telefonieren, erhalten Sie möglicherweise einen Anruf von einer anderen Person (oder einen Gruppenanruf) und entscheiden, dass Sie den neuen Anruf mit dem Anruf zusammenführen möchten, den Sie bereits führen.
Wenn Sie den neuen Anruf annehmen, wird Ihr anderer Anruf automatisch gehalten. Dann können Sie den neuen Anruf mit Ihrem ersten Anruf zusammenführen.
Gehen Sie zu den Anrufsteuerungen und wählen Sie Weitere Aktionen aus
> Anrufzusammenführung
.
Anmerkungen:
Die Anrufzusammenführungsfunktion ist nicht für Anrufe auf gemeinsam genutzten Leitungen verfügbar, die von Vorgesetzten und Stellvertretern getätigt werden.
Die Anrufzusammenführungsfunktion wird nur auf dem Teams Desktop-Client unterstützt.
Die Anrufzusammenführung kann auch verwendet werden, um einen Benutzer hinter einem IVR zu einem Gruppenanruf hinzuzufügen, einen neuen 1-1-Anruf an die IVR zu tätigen und die DTMF-Tastatur zu verwenden, um den Zielbenutzer zu erreichen, und dann die Anrufzusammenführung zu verwenden, um den neuen 1-1-Anruf mit zusammenzuführen bestehender 1-1-Ruf oder ein Gruppenruf.
Die Anrufzusammenführungsfunktion ist für Teams-Besprechungen nicht verfügbar.
No comments:
Post a Comment