Probleme mit Google Play Instant beheben - Google Play-Hilfe [gg-googleplay-de]

So beheben Sie Probleme mit Google Play Instant

Hinweis : Android Instant Apps ist derzeit nur auf einigen Geräten verfügbar.

Sie können Lösungen für Probleme mit Instant-Apps mit den folgenden Anweisungen finden. Wenn Sie ein Problem mit einer App haben, die auf Ihrem Gerät installiert ist, beschreiben Sie Ihr Problem im Feld oben auf der Seite, wo es heißt: „Durchsuchen Sie die Google Play-Hilfe", um nach Hilfe zu suchen.

Wählen Sie das Problem aus, das Sie haben

Ich möchte die Instant-App-Einstellungen ändern

Schalten Sie Google Play Instant ein oder aus

1. Öffnen Sie die Google Play-App .
2. Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
3. Tippen Sie auf Einstellungen Allgemein Google Play Sofort .
4. Schalten Sie Google Play Instant ein oder aus.

Löschen Sie Daten für eine bestimmte Instant-App

Sie können die Daten für eine von Ihnen verwendete Instant-App löschen:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App „Einstellungen". .
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen , um die zuletzt geöffneten Apps oben anzuzeigen.
3. Tippen Sie auf die Instant-App, für die Sie die Einstellung ändern möchten.
4. Tippen Sie auf App löschen .

Tipp: Sie können auch zu Ihrer Kontoseite gehen, um Apps zu verwalten, die Sie mit Ihrem Google-Konto verbunden haben. Beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie mit dem Entwickler teilen, der Datenschutzrichtlinie des Entwicklers unterliegen. Wenden Sie sich also an den Entwickler, wenn Sie diese Informationen verwalten möchten.

Eine Instant-App friert ein, stürzt ab oder wird nicht geladen

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Überprüfen Sie, ob Sie über eine aktive und funktionierende WLAN- oder mobile Datenverbindung verfügen. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, ist die Suche im Internet. Klicken Sie auf diesen Link, um bei Google nach Katzen zu suchen . Wenn Sie Informationen über Katzen sehen, ist Ihre Internetverbindung wahrscheinlich nicht das Problem.

Wenn diese Suche nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem vor. Versuchen Sie, Ihre Verbindungsprobleme zu beheben .

Versuchen Sie, die App neu zu laden

Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Internetverbindung funktioniert, klicken Sie erneut auf den Link und prüfen Sie, ob die Instant-App ordnungsgemäß geladen wird.

Verwenden Sie stattdessen das Internet

Wenn Sie Ihre Verbindung überprüft und versucht haben, die App neu zu laden, und es immer noch nicht funktioniert, können Sie mit einem Webbrowser (wie Chrome oder Firefox) auf Ihre Inhalte zugreifen.

Ich habe ein Problem beim Bezahlen für etwas in einer Instant-App

Ihre Zahlung wird nicht ausgeführt

Wenn Sie Probleme haben, etwas in einer Instant-App zu bezahlen, probieren Sie diese Lösungen für häufige Zahlungsprobleme aus .

Ich möchte eine andere Zahlungsmethode / Option verwenden

In Instant-Apps sind möglicherweise nicht alle Zahlungsoptionen verfügbar. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden möchten, die beim Bezahlen nicht aufgeführt ist, installieren Sie die App auf Ihrem Gerät oder verwenden Sie stattdessen das Internet.

Ich möchte kürzlich verwendete Instant-Apps sehen

Sie können sehen, welche Instant-Apps Sie zuletzt verwendet haben:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App „Einstellungen". .
2. Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen", um die zuletzt geöffneten Apps oben anzuzeigen.
   
3. Tippen Sie auf eine beliebige App, um weitere Details über die App anzuzeigen. Von Ihnen verwendete Instant-Apps werden auch in der Liste der zuletzt verwendeten Apps im Übersichtsmenü Ihres Telefons angezeigt .