Beheben Sie den Fehler 0xE0000007 („Beim Synchronisieren Ihres Notizbuchs ist ein Problem aufgetreten") in OneNote
Zuletzt aktualisiert: 13. November 2017
Ausgabe
Beim Versuch, Änderungen an einem beliebigen Notizbuch in Microsoft OneNote für Windows 10, OneNote 2016, OneNote für Mac, OneNote für iOS (iPad und iPhone) oder OneNote für Android zu synchronisieren, kann der folgende Fehler auftreten:
Beim Synchronisieren Ihres Notizbuchs ist ein Problem aufgetreten. (Fehlercode: 0xE0000007)
Status
Das OneNote-Produktteam untersucht dieses Problem aktiv. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstanden sind, und werden diesen Artikel aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
In der Zwischenzeit laden wir Sie ein, eine oder alle der folgenden Problemumgehungen auszuprobieren, um zu sehen, ob sie das Problem lösen.
Gemeinsame Schritte zur Lösung
Gehen Sie wie folgt vor, um die häufigsten Ursachen für den Fehler 0xE0000007 mit OneNote auszuschließen:
Stellen Sie mithilfe Ihres Browsers oder einer anderen Cloud-basierten App sicher, dass Sie über eine gute Netzwerkverbindung für Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät verfügen.
Erzwingen Sie, dass OneNote das aktuelle Notizbuch synchronisiert, indem Sie je nach verwendeter OneNote-Version einen der folgenden Schritte ausführen:
Klicken Sie in OneNote für Windows 10 auf die Schaltfläche Notizbücher anzeigen
bis Sie die Liste der Notizbücher sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Notizbuchs, das Sie synchronisieren möchten, klicken Sie auf Synchronisieren und dann auf Dieses Notizbuch synchronisieren . Klicken Sie in OneNote 2016 auf Datei > Synchronisierungsstatus anzeigen und dann neben dem Notizbuch, das Sie synchronisieren möchten, auf Jetzt synchronisieren.
Hinweis: Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version von OneNote für Windows Sie haben, finden Sie weitere Informationen unter Was ist der Unterschied zwischen OneNote und OneNote 2016 .
Klicken Sie in OneNote für Mac auf die Schaltfläche Notizbücher anzeigen
bis Sie die Liste der Notizbücher sehen, klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf den Namen des Notizbuchs, das Sie synchronisieren möchten, und klicken Sie dann auf Dieses Notizbuch synchronisieren . Ziehen Sie in OneNote für iOS die Notizbuchliste (oder die Liste der letzten Notizen ) nach unten, um eine Synchronisierung aller geöffneten Notizbücher zu erzwingen. Alternativ können Sie die Abschnittsliste oder die Seitenliste herunterziehen, um eine Synchronisierung des aktuellen Notizbuchs zu erzwingen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von OneNote für Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät verwenden.
Führen Sie je nach verwendeter OneNote-Version einen der folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in OneNote für Windows 10 auf Start , scrollen Sie zu und klicken Sie dann auf die Store -App. Suchen Sie in der Store-App nach OneNote , gehen Sie zur zugehörigen App-Seite und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktualisieren , sofern verfügbar. (Wenn auf der Schaltfläche stattdessen Starten steht, haben Sie die neueste Version).
Klicken Sie in OneNote 2016 auf Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren .
Hinweis: Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version von OneNote für Windows Sie haben, finden Sie weitere Informationen unter Was ist der Unterschied zwischen OneNote und OneNote 2016 .
Öffnen Sie in OneNote für Mac die App Store -App, und klicken Sie dann oben rechts in der Symbolleiste auf Updates .
Hinweis: Wenn Sie OneNote für Mac als Teil von Microsoft Office installiert haben, finden Sie weitere Informationen unter Suchen nach Updates in OneNote für Mac .
Öffnen Sie in OneNote für iOS (iPad oder iPhone) die App Store- App und tippen Sie dann auf Updates . Wenn ein OneNote- Update verfügbar ist, tippen Sie daneben auf Aktualisieren oder tippen Sie auf Alle aktualisieren, um alle Apps zu aktualisieren.
Öffnen Sie in OneNote für Android die Play Store- App, tippen Sie auf das Menüsymbol und dann auf Meine Apps und Spiele . Wenn ein OneNote- Update verfügbar ist, tippen Sie daneben auf Aktualisieren oder tippen Sie auf Alle aktualisieren, um alle Apps zu aktualisieren.
Warten Sie ab, ob der Fehler nach einiger Zeit verschwindet. In einigen Fällen kann der Fehler durch ein vorübergehendes Problem mit unseren Servern verursacht werden.
Versuchen Sie, Ihre Notizen in OneNote für das Web zu öffnen
Wenn die vorherigen Schritte das Problem für Sie nicht behoben haben, überprüfen Sie, ob Sie Ihr Notizbuch in OneNote für Web anzeigen können.
Wechseln Sie in Ihrem Browser zu www.onedrive.com und melden Sie sich mit demselben Konto an, das Sie mit OneNote verwenden.
Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich das Notizbuch befindet, das Sie öffnen möchten (normalerweise Dokumente oder Notizbücher ), und klicken Sie dann auf den Namen des Notizbuchs, um es in OneNote für Web zu öffnen.
Abhängig vom Ergebnis dieser Schritte gehen Sie wie folgt vor:
Wenn Sie das Notizbuch in OneNote für Web öffnen können und alle Ihre letzten Änderungen und Bearbeitungen sehen, können Sie OneNote für Web verwenden, um Ihre Arbeit abzuschließen.
Wenn Sie das Notizbuch in OneNote für Web öffnen können, aber dort nicht alle Ihre letzten Änderungen sehen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie der Originalseiten erstellen, die nicht mit OneNote für Web synchronisiert wurden. Gehen Sie dazu zurück zu Ihrer Haupt-OneNote-App (OneNote für Windows 10, OneNote 2016 oder OneNote für Mac) und kopieren Sie die Seiten aus dem aktuellen Notizbuch in ein beliebiges anderes Notizbuch, das nicht vom Fehler 0xE0000007 betroffen ist. Sie können dieses Notizbuch dann in OneNote für Web öffnen.
Wenn Sie das Notizbuch in OneNote für Web nicht öffnen können, während Sie angemeldet sind, bedeutet dies, dass Sie nicht berechtigt sind, es zu öffnen und zu bearbeiten. Wenn das Notizbuch beispielsweise von einer anderen Person über OneDrive oder OneDrive for Business für Sie freigegeben wird, stellen Sie sicher, dass der Besitzer des Notizbuchs Ihre Berechtigung zum Öffnen und Bearbeiten nicht widerrufen hat.
Schließen Sie das Notebook oder die Notebooks, die von Fehler 0xE0000007 betroffen sind, und öffnen Sie es erneut
Wenn die vorherigen Schritte das Problem für Sie nicht behoben haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Notizbücher zu schließen und erneut zu öffnen, um OneNote zu zwingen, Ihre Notizen erneut zu synchronisieren. Sie sollten dies nur versuchen, wenn Sie eine aktuelle Sicherungskopie der betreffenden Notizen haben.
Warnung: Die folgenden Schritte können zu Datenverlust führen. Wenn bei einem Ihrer betroffenen Notebooks nicht synchronisierte Änderungen anstanden, als Sie auf den Fehler 0xE0000007 stießen, könnten Sie diese Änderungen verlieren, wenn Sie fortfahren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass niemand die verlorenen Informationen für Sie wiederherstellen kann, nicht einmal der technische Support von Microsoft, wenn Sie sich dafür entscheiden, mit den folgenden Schritten fortzufahren.
Wenn Sie sicher sind, dass keine wichtigen Änderungen an Ihren Notizen ausstehen, oder wenn Sie nicht daran interessiert sind, möglicherweise nicht synchronisierte Änderungen zu verlieren, können Sie je nach verwendeter OneNote-Version Folgendes versuchen :
Klicken Sie in OneNote für Windows 10 auf die Schaltfläche Notizbücher anzeigen
bis Sie die Notizbuchliste sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Notizbuch, das Sie schließen möchten, und klicken Sie dann auf Dieses Notizbuch schließen . Klicken Sie in OneNote 2016 auf den Namen des aktuellen Notizbuchs, um die Notizbuchleiste anzuzeigen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Notizbuch, das Sie schließen möchten, und klicken Sie dann auf Dieses Notizbuch schließen .
Hinweis: Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version von OneNote für Windows Sie haben, finden Sie weitere Informationen unter Was ist der Unterschied zwischen OneNote und OneNote 2016 .
Klicken Sie in OneNote für Mac auf die Schaltfläche Notizbücher anzeigen
bis Sie die Liste der Notizbücher sehen, klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf das Notizbuch, das Sie schließen möchten, und klicken Sie dann auf Dieses Notizbuch schließen .
Versuchen Sie nach dem Schließen eines betroffenen Notizbuchs erneut, es zu öffnen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie ein neues Notizbuch erstellen und dann die Seiten und Abschnitte aus Ihrem ursprünglichen Notizbuch (das vom Fehler 0xE0000007 betroffen ist) in das neue Notizbuch kopieren und dann Ihre Änderungen dort synchronisieren, bis eine dauerhafte Lösung gefunden wird .
Mehr Hilfe
Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind und weiterhin Probleme haben, nachdem Sie die Schritte in diesem Artikel ausgeführt haben, melden Sie Ihre Erfahrungen bitte dem OneNote-Produktteam, indem Sie die OneNote-Communityforen für die von Ihnen verwendete Version besuchen:
Vielen Dank!
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